| 设立背景 | 零售业务越来越重要，支行得有人专门管这块事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管零售业务，带队伍，做客户经营，保合规风控。 | ||
| 工作内容 | 分析环境定目标，搞客户开拓，建服务流程，管网点运营，处理投诉，做员工辅导。 | ||
| 协作关系 | 向支行行长汇报，跟公司部、风险部、人力部打交道，和客户经理一起干活，指导柜员和大堂经理。 | ||
支行零售行长 岗位职责:
1、主管零售业务，分析支行内外经营环境，规划支行零售基础平台建设与业务发展目标;
2、组织客户的开拓与经营，建立支行标准化、规范化的客户服务与营销管理平台，并达成业务目标;
3、通过有效的日常管理与辅导训练，做好员工队伍的建设、管理与培养;
4、做好网点日常营运及环境管理，处理好投诉及突发事件;
5、贯彻合规及风控制度要求，确保支行有品质的持续经营。 岗位职责:
5、贯彻合规及风控制度要求，确保支行有品质的持续经营。