| 设立背景 | 公司要推爱度假旅行网，得有人专门对接旅行社卖产品。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把网站旅游线路卖给旅行社，帮他们选产品、解疑问。 | ||
| 工作内容 | 打电话约访、上门聊需求、填销售单、传产品资料、盯任务进度。 | ||
| 协作关系 | 向销售主管汇报，和产品部核线路信息，跟客服同步订单问题，和设计部提宣传素材需求。 | ||
任职资格：
1、有相关旅游行业销售经验;
2、具有良好客户沟通能力，有较强销售意识;
3、性格开朗、吃苦耐劳，有责任心，有团队协作精神;
4、工作细致、有责任心、有耐心、具有开拓创新和团队合作精神;
5、热爱生活，热爱旅游，有独立策划旅游线路的能力。
| 设立背景 | 海岛旅游咨询量变多，电话和线上订单没人管，得有人专门接。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话、回消息、推线路、订行程、收建议，让客人不卡在咨询这步。 | ||
| 工作内容 | 接咨询电话、回在线消息、处理订单、推荐合适线路、记下客人意见。 | ||
| 协作关系 | 跟线路策划师要最新行程，向魏经理汇报异常订单，配合销售组同步优惠信息，和物流组确认出团物资准备情况。 | ||
职位描述：
岗位要求：
1、接听客户对海岛旅游线路(包团、散客、定制等)的咨询电话及处理在线咨询、线上订单等。
2、 为客人提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务;
3、为顾客提供优质的电话服务;
任职要求：
1、熟悉海岛旅游业务或熟悉出境旅游业务。
2、有较强的语言沟通能力、学习能力及表达能力;
3、有较强的亲和力及应变能力;
4、有良好的客户服务意识。