| 设立背景 | 超市每天要收钱交钱，得有人专门守着收银台，不然钱容易乱，账对不上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 把顾客买的东西算清楚、收好钱、开好票；盯紧收银口，不让东西白拿走。 | ||
| 工作内容 | 早来十分钟换零钱、擦机器、查单子；收钱时验钞、打小票；下班前填交款单、点现金、交报表。 | ||
| 协作关系 | 跟理货员一起补货理货；听领班和店长安排；跟出纳交钱；和服务员核对单子；有问题找主管。 | ||
超市收银员(岗位职责)
职位描述：
岗位职责：
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
4、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
5、收银员不得在上班时间中途离开岗位。
6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
7、收银员应严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
| 制度目标 | 让临时租地方和广告都按规矩来，不乱搞，保护商场脸面，也多赚点钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 营销部管签合同和收钱，工程部管安装和安全，保安管现场安全，财务管收款。 | ||
| 核心条款 | 广告位要按标准租，超标准得审批；空地租超三个月要签正式合同，还得签安全协议。 | ||
| 执行要求 | 广告安装前要报批，现场设隔离带，关门后才能装，营销人员每天查一次，装完要验收。 | ||
购物中心商户营销管理制度
一、商户临时场租管理
1、目的:规范临时场租的活动，保证公司的利益又保证uty购物中心的形象
2、适用范围:项目上除商铺租赁之外的租赁收入。
| 设立背景 | 写字楼租得快点，合同别出错，收租要准，公司靠这个赚钱。 | ||
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| 核心职能 | 帮经理干活，管合同文件，核对收租，录系统，写会议纪要，跑市场信息。 | ||
| 工作内容 | 准备租赁文件，管合同文档，amos录数据，对收租，写报表，记会议，采市场信息，做内勤。 | ||
| 协作关系 | 听部门经理安排，跟同事一起弄文件和会议，和财务对收租，和市场部聊客户，偶尔跟法务碰合同。 | ||
工作职责：
协助部门经理及同事处理日常租赁工作;
协助准备租赁相关的系列文件;
租赁合同、文档的管理;
收租情况核对，amos系统录入;
协助完成公司要求本部门提报的各类报表;
协调经理安排租赁工作会议以及其他业务沟通会议，完成会议纪要;
采擷市场信息，配合完成动态报告，进行一部分租赁客户的市场开拓工作;
完成本部门的行政内勤工作;
遵守凯德中国环境健康安全管理体系，并贯彻落实凯德集团环境、健康和安全方针及其要求;
完成上级领导交办的其他工作。
| 制定目的 | 怕影响顾客体验，怕员工不专心干活，想让大家看起来更专业点，让顾客觉得靠谱。 | ||
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| 适用范围 | 所有一线员工和行政后勤员工，管上班时怎么用手机、座机这些事。 | ||
| 职责分工 | 营运部长和公管部长盯着这事，组长天天看自己组的人，服务台同事帮忙记违规次数。 | ||
| 禁止行为 | 不能在卖场大声讲电话，不能随便接打手机，不能让家属上班时间打自己电话，不能超时通话。 | ||
| 检查与监督 | 组长每天巡场查，服务台登记罚款，月底交财务扣钱，第一次罚5元，再犯翻倍，三次就谈话警告。 | ||
购物广场关于员工接打手机的管理规定
为了进一步落实企业服务工作规范，树立员工良好形象，提高顾客满意度，坚持以人为本、从严治店的原则，不断提高员工队伍素质，增强企业凝聚力和战斗力，特对:
柜台纪律:第7条:不准在工作时间会客、办私事、干私活、吃零食、看书报、看大片、玩游戏、打手机(因业务需要特批的除外)不准串岗、聚堆闲谈、大声喧哗;以上每发现一次罚款5元。行政后勤员工(信息部、公管部、营运部、服务台)上岗期间使用电脑玩游戏每发现一次对当事人罚款50元，部长、组长负管理责任，连带罚款50元，部长、组长本人玩游戏罚款100元。