发布时间:2026-11-02
| 制定背景 | 人多事杂,怕服务乱套。客人投诉多,员工不守时,衣服乱穿,说话没礼貌。想让大家干活有规矩,待客更周到。 |
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| 适用范围 | 所有员工,合同工、临时工、零散工都算。 |
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| 职责分工 | 经理管大头,领班盯日常,人事查考勤和体检,大家互相提醒。 |
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| 管理规定 | 上班提前到,不串岗不吃零食,不顶撞领导,笑脸迎客,衣服干净,不说脏话,不拿店里东西。 |
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| 监督与罚则 | 每天领班巡场看,月底评表现,差的谈话警告,再犯扣钱或劝走。新员工先培训再上岗,老员工带新人。 |
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川湘华酒楼
员工制度表
第一章
总则
一、适用范围本守则适用本公司所有员工,包括合同工、零散工、临时工。
二、服务宗旨本餐厅将通过严格的管理,高效率的工作,一流的服务,为宾客提供舒适、方便的生活享受。“宾客至上,服务第一”是餐厅的服务宗旨。
三、目标把本餐厅办成具有一定风格和一定水准的餐厅。
四、工作要求
1、热爱祖国,遵守国家的政策法令、遵守外事纪律。
2、热爱集体,关心企业,严守职责,热爱本职工作,讲究职业道德,热情待客,文明服务,为本餐厅建立良好声誉,树立良好的形象。
3、领导层要严守职责权限,以身作则,身先士卒,尊重下级。
4、钻研业务技术,努力学习科学文化,不断提高礼仪礼貌服务水平,外语水平,不断提高为宾客服务的水准。
5、合作精神。
发布时间:2026-10-18
适用场景:考勤执行、入职管理、岗位调动
| 制定背景 | 公司事情太多太乱,内部关系理不顺,想靠制度让管理更清楚、更标准,让大家收入提高,公司也能越做越大。 |
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| 适用范围 | 全体股东和员工,管公司管理、财务、合同、物业、劳资、工程项目这些事。 |
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| 职责分工 | 总经理总负责,副总经理管执行和监督,办公室、财务、业务等部门各管一块,专人盯具体事。 |
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| 管理规定 | 档案要专人管好、不乱借不乱抄;印鉴必须总经理同意才能盖;办公用品不能私用浪费;钱不能坐支挪用;合同不能有模糊条款。 |
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| 监督与罚则 | 违反规定要赔钱、扣工资、辞退甚至起诉;档案借阅要登记签字;印鉴使用要编号留痕;财务支出要领导签字;检查靠主管副总和部门轮流盯;每月每季汇报执行情况。 |
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第一章总则
第一条、为加强公司各项事务的管理,理顺公司内部关系,采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式,真正实现个人经济提高创收,公司经济基础不断发展壮大,并使公司的各项管理工作制度化、标准化,依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。
第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。
第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。
发布时间:2026-10-05
适用场景:考勤执行、景区招聘、岗位交接
| 制度目标 | 让宿舍看起来整齐干净,大家住得舒服点,别乱扔东西,别弄脏墙面。 |
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| 职责分工 | 宿舍长管日常检查,宿管员管钥匙和报修,行政人事部管备案和处罚。 |
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| 核心条款 | 床铺要叠好,鞋子放床下,面盆放桶上,垃圾每天倒,公物不能乱砸。 |
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| 执行要求 | 每天自查,宿管员不定期查,违规当场记分或罚款,寝室长不劝阻也扣分。 |
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六、 物品摆放规定:
1、 必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以10分/次的处罚。
2、 床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其它床上用品摆放有序。
3、 被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
4、 鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
5、 面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、 桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
7、 衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
8、 垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
9、 公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报行政人事部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款20元。
发布时间:2026-09-11
适用场景:考勤执行、入职管理、岗位异动
| 制度目标 | 让团队更专业,服务好每个客户,保护公司不被乱搞。 |
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| 职责分工 | 老板定大方向,主管盯日常,员工守规矩,互相提醒别出错。 |
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| 核心条款 | 不准迟到早退旷工,不准抢牌挑客拒客,不准偷懒糊弄,不准乱说话泄密。 |
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| 执行要求 | 每天检查考勤和卫生,违规当场扣钱,投诉马上处理,每月评优秀发奖,主管天天盯着看。 |
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为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
发布时间:2026-08-09
适用场景:考勤执行、涉外接待、更衣管理
| 制度目标 | 让员工出去培训有规矩可循,不乱来,花的钱值,回来能用上。 |
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| 职责分工 | 人力资源部管报名、签协议、查培训单位;总经理批人批钱;部门提申请。 |
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| 核心条款 | 谁申请谁走流程;培训要签协议;不合格不报销;成绩记进档案。 |
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| 执行要求 | 申请先交人力部,人力部去核实机构再报批;签协议必须领导看过;成绩当天填表;费用报销按合同来。 |
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酒店员工外出培训管理制度
1、总经理下达外出培训指标的,由人力资源部与有关部门协商,确定培训人员的名单,呈报总经理批准后外出培训。
2、部门或个人提出申请外出培训的
(1)外出培训申请报告交人力资源部按审批程序办理。
(2)人力资源部负责了解培训单位的培训能力,经确认后报总经理批准。
(3)由人力资源部负责签订委托培训协议。委托培训协议需经酒店领导审定。
3、员工的学历教育,其费用由个人自理。
4、员工外出培训考核不合格或表现不好被招回者,其培训费用不予报销,犯有错误者,予以处理。
5、员工外出培训的考核成绩应填入员工培训考核表,相应计入岗位提高培训学时。
6、员工因外出培训需酒店承担培训费用的,人力资源部须与员工签订培训合同。在规定的服务期限内,员工离开酒店,按规定补偿酒店培训费用。
发布时间:2026-08-06
适用场景:考勤执行、日常办公管理、信息保密
| 制定目的 | 怕员工穿得邋遢吓到业主 |
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| 适用范围 | 所有物业公司一线员工 |
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| 职责分工 | 主管盯下属行为,员工管好自己仪表仪态 |
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| 管理要求 | 制服要干净笔挺,说话带微笑,不随地吐痰,不乱丢杂物 |
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| 监督与检查 | 主管每天巡查,发现不合规就提醒,三次提醒还不改就扣绩效,严重直接辞退 |
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物业公司员工日常行为规范(四)
①仪表方面的行为规范如下:
a.保安上班时间必须穿规定制服,制服应干净、整齐、笔挺。
b.不得卷起衣袖和裤脚。
c.制服外不得显露个人衣物和物品,制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
d.上岗时必须佩带工作牌,工作牌应端正佩带于左胸。
e.管理人员上岗时必须穿皮鞋。员工不得穿拖鞋或赤脚上班。
f.讲究个人卫生,勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲,男员工不得留过长的头发,女员工不得浓妆艳抹,时刻保持良好形象。
②仪态方面的行为规范如下:
a.面对业主(或客人)应随时保持微笑,不准给业主(或客人)看脸色,向业主(或客人)发脾气。
b.和业主(或客人)交谈时应全神贯注,双眼注视对方,适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。
c.在业主(或客人)面前不准做不雅或不尊敬的动作,如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。
d.上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
发布时间:2026-07-31
适用场景:考勤执行、试用期管理、员工转正
| 制定背景 | 采购乱七八糟,谁都能买,价格没控制,收货没人管,怕乱花钱出问题。 |
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| 适用范围 | 所有部门、所有非工程类采购和收货事情。 |
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| 职责分工 | 行政部牵头买,申请人提单子,部门经理批,库管收货,财务付钱,管理信息部给it建议。 |
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| 管理规定 | 必须先交申请单再买;订单只能行政部发;收货得是另一个人;发票订单数量金额要对得上。 |
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| 监督与罚则 | 行政部每十天跟单子;超30天的单子要重审;收货单 申请单 发票才能付款;不对就退回去重来。 |
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公司员工手册:其他制度
非工程采购及收货制度
所有部门的非工程采购需经过行政部,申请人需在实际采购前向行政部提交由申请人部门经理批准的非工程采购申请单。申请人可提出对供货商的建议,由行政部统一采购。
经行政部采购的项目包括(不仅限于)下列采购项目:
1、公用事业及电话服务。
2、办公用品、办公设施、房屋、仓库、车辆的租用。
3、机票、酒店代理。
4、货物运输、邮政、邮电服务。
5、广告、印刷服务。
6、办公保险。
7、与信息系统相关的软硬件设备及服务。
发布时间:2026-07-11
适用场景:考勤执行、打卡异常、外出签卡
| 制定背景 | 大家老是迟到早退,打卡乱糟糟的,公司想管管上下班纪律。 |
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| 适用范围 | 全公司所有在职员工都得遵守。 |
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| 职责分工 | 行政人事部牵头管这事,各部门负责人配合执行,主管要盯自己人。 |
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| 管理规定 | 必须按时上下班,打卡得本人来,不能代打、漏打、假打,不能打完卡就溜。 |
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| 监督与罚则 | 迟到早退旷工都要扣钱,严重就开除;排队打卡不守序也罚;漏打补签超三次要罚;保安和行政会查,主管连带负责。 |
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目的: 进一步规范公司管理,严肃上下班纪律
依据: 《劳动管理规章制度》等相关考勤管理制度
适用: 本司所有在职人员
保密: 普通
关健词: 上下班 打卡 迟到 早退 旷职(工) 处罚
抄送: 总经理室 副总经理室 厂长室 本司各个生产与职能部门
制度条款:
第一条 本公司所有员工干部上下班,悉依本制度执行。
第二条 本公司所有员工干部都应按作息时间之规定准时到退。
第三条 迟到、早退、旷职(工)按下列办法处理:
1.上班迟到15分钟内的,予以10元/次的处罚;15分钟至30分钟内的,予以20元/次的处罚;30分钟后的,予以扣发当日薪资的处罚;
2.早退的一律予以扣发当日薪资的处罚;
3.旷职(工)的予以扣发三日薪资的处罚;连续旷职(工)三天或一个月内累计6天的,均以自动离职论处。
发布时间:2026-07-11
适用场景:考勤执行、入职管理、岗位调动
| 制定背景 | 公司事情越来越多,内部乱糟糟的。想让工作有章法,大家做事有依据,别老扯皮。让钱、文件、印章这些重要东西管得严实点。 |
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| 适用范围 | 全体股东、所有员工,管档案、印章、打印、办公用品、报刊邮发这些事。 |
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| 职责分工 | 办公室牵头干大部分活,财务管钱,业务股管合同,材料设备股管库房。总经理拍板,副总盯落实,谁出错谁负责。 |
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| 管理规定 | 档案不能乱借乱抄,印章要用领导签字才盖,打印文件要收回废件,办公用品不能私用浪费,钱不能坐支挪用。 |
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| 监督与罚则 | 办公室登记检查,财务每月查账,领导不定期抽查。谁违规就罚钱,严重就赔钱,再严重走法院。借档案不还、乱盖章、乱花钱都要追责。 |
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第一章:总则
第一条、为加强公司各项事务的管理,理顺公司内部关系,采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式,真正实现个人经济提高创收,公司经济基础不断发展壮大,并使公司的各项管理工作制度化、标准化,依据相关法律、法规及公司章程特制定本管理制度。
第二条、公司全体股东及员工必须遵守公司章程及管理制度的规定和决定、纪律。
第三条、本制度所指各项管理包括公司管理、财务管理、合同管理、物业管理、劳资管理、工程项目管理。