| 制定目的 | 营销中心和办公楼天天人来人往，灰多、垃圾多，不天天搞就脏兮兮的，大家上班不舒服，客户看了也不好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员管销售大厅、楼道、卫生间、玻璃、道路、标牌这些地方的日常打扫。 | ||
| 职责分工 | 保洁组长牵头安排活儿，保洁员每天动手干，项目部每周查一遍，集团那边也会盯着看。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱扔垃圾、不能混倒可回收和不可回收、不能不关窗、不能碰办公室文件、不能没批准就进屋扫。 | ||
| 检查与监督 | 每天按表干活，比如拖地、擦玻璃、清垃圾桶；自己先检查，项目部每周查，集团随时抽查；没做到就重做，三次不行换人。 | ||
物业管理项目卫生保洁实施方案
目的:
为确保**集团江北计划发展中心的营销中心及办公大楼日常卫生保洁，提供一个干净、整洁、舒适的办公环境。
范围:
营销中心销售大厅、办公大楼、过道、道路、场地、墙面、玻璃、标牌等附属设施、设备的日常卫生保洁。
| 编制目的 | 让招租接待更规矩，别让员工不熟业务、没礼貌，影响客户对sj堂写字楼的第一印象。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 租售中心前台接待人员，负责客户进门到登记全过程。 | ||
| 职责分工 | 前台接待员自己做全部动作，主管偶尔看看，物业经理最后检查。 | ||
| 操作流程 | 客户进门要起身微笑问好，听需求再介绍，登记信息不能漏，送客时让道侧身。 | ||
| 执行标准 | 穿工装、坐直不趴台，电话开头说“您好,sj物业租售中心”，登记本字迹清楚，洽谈桌用完立刻归位。 | ||
写字楼出租房招租受理规程
1、目的:
为了规范写字楼招租、接待等工作流程，避免和杜绝因接待过程中工作人员业务不熟练、接待礼仪欠缺，影响客户对sj堂写字楼整体印象，特制定本规程。
2、实施内容:
(1)招租受理接待人员业务要求
熟悉掌握sj堂商贸大厦相关资料，如sj堂大厦简介书、产权证、国土证和租赁证复印件;sj堂写字楼租售相关资料，如租赁合同、续约协议、销售合同、租售控制表、楼层平面图、各房间面积和租售价格、分户产权证和国土证办理流程及资料等。