| 编制目的 | 让物业干活有标准，不乱来，不出大事，业主住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 水木光华管理处各组，比如业主接待、绿化保洁、保卫队、工程维修。 | ||
| 职责分工 | 各小组员工自己干，组长盯着看，办公室和财务部偶尔查一查。 | ||
| 操作流程 | 先检查再干活，有问题马上报，处理完要留记录，每月每季按时检。 | ||
| 执行标准 | 用登记表记事，拿卷尺量绿化，拿测电笔测设备，卫生要一眼看不出脏，设备得能正常转，投诉24小时内要回应。 | ||
物业项目管理服务目标
(一)公司总目标
1、年度业主综合满意度调查满意率≥95%
2、年度房屋及设施设备完好率递减≤3%
3、年度无重大责任事故发生。
| 制度目标 | 让药品器械不缺货，设备能用，抢救病人有东西，少浪费，多用几年。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 护士长总管账和报损。专人管贵重物、被服、器材、药品。设备科每季保养，药房检查药品。 | ||
| 核心条款 | 账物要对得上。贵重物天天查。损坏要赔。借东西要登记签名。抢救器材不外借。药品分类放，过期变色不能用。 | ||
| 执行要求 | 每天交接班清点被服。药品每日检查。器材用完消毒保管。麻醉药两人核对，空安瓿交回，残液监督销毁。每季设备和药品大检查。 | ||
医院物品、药品器械设备管理制度
保证各类物品、药品供应及时、齐全，器械、设备性能良好，为抢救病人提供物质保证，减少资源浪费，延长仪器、设备的寿命。
1、一般管理制度
(1)护士长全面负责物品、药品、器材的领取、保管及报损等工作。建立账目，定人分类保管，定期检查，做到账物相符。
(2)在护士长指导下，各类物品指定专人管理。贵重物品每天清查核对，一般物品根据具体情况定期清点，如有不符应查明原因。
(3)凡因不负责任或违反操作规程而损坏物品的，应根据医院赔偿制度处理。
(4)管理人员应掌握各类仪器的性能和使用要求，注意保养，提高使用率。
(5)借出物品必须办理登记手续，由经手人签名。重要物品经护士长同意后方可借出，抢救器材一般不外借。