| 设立背景 | 公司要做物流o2o平台，客服得有人管流程和体验，不然用户老投诉。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 搭客服体系、盯流程执行、想办法让客户更满意、带客服团队干活。 | ||
| 工作内容 | 改客服流程、培训新人、处理订单异常、查用户咨询、落实用户权益、写方案文档。 | ||
| 协作关系 | 向运营总监汇报，跟物流调度、技术、营销同事常碰面，一起改系统、对数据、做活动。 | ||
工作职责：
客服体系搭建及优化客服流程，监督并确保客服业务操作标准和流程以及新的业务政策按照公司目标顺利实施;负责制定不断提升客户体验实施方案，并组织实施;
负责客服问题解决方案，提高公司服务品质;
负责对部门人员的业务技能提升的培训;
完善客户信息管理，提升客户服务的同时，为平台营销提供有力支持;
受理平台用户的业务咨询、订单异常查询及解决等方面的需求;
负责落实各项用户权益的有效实施，提升客户满意度;
领导交代的其他工作。
| 设立背景 | 公司要做微信微博推广，得有人天天盯着账号、发内容、搞活动。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管微信公众号，发内容，做活动，拉粉丝，推产品，盯数据。 | ||
| 工作内容 | 更新公众号内容，编文案，策划线上活动，回粉丝留言，看阅读量和涨粉数。 | ||
| 协作关系 | 跟市场部同事一起想活动点子，向主管汇报数据和效果，配合设计做图、客服反馈问题。 | ||
岗位职责:独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;
2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;
3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;
4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;
5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;6、负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度。
| 设立背景 | 公司要推课程和活动，得靠微信发消息拉人报名。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管公众号、做活动、写文案、拉粉丝、搞互动。 | ||
| 工作内容 | 发推文、想活动点子、编宣传语、看阅读数、回留言、盯热点。 | ||
| 协作关系 | 跟课程老师要内容，找设计改图，向主管交方案，和销售同步优惠信息。 | ||
岗位职责：
1、负责微信公众号账号运营，提高关注度和用户转化率;
2、负责公司微信的运营活动、话题的制定及策划方案和活动创意、活动宣传;
3、跟踪微信推广效果，提升数据的使用率，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量;
4、挖掘和分析粉丝使用习惯及体验感受，及时掌握新闻热点，与用户进行互动;
5、完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，有能力者可放宽学历要求;
2、有微信运营经验，熟悉微信公众号平台及其运营方式;
3、熟悉微信的各项功能应用，擅长微信的日常操作及维护;
4、具有较强的语言组织能力和营销文案撰写能力;
5、有个人独特见解、想法，帮助公司在微信平台上得到良好的效果及推广
6、有高度责任心，喜欢研究网络等推广。
| 设立背景 | 公司要招能卖保险的人，得有人去拉客户、讲产品、签单子。 | ||
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| 核心职能 | 卖保险产品，开发新客户，服务老客户，完成业绩指标。 | ||
| 工作内容 | 参加晨会夕会，学习产品知识，打电话约见客户，做保全服务，录单回访。 | ||
| 协作关系 | 听团队主管安排，跟内勤同事对接单证和系统，和理赔岗沟通案子，跟培训老师学技能，偶尔配合银保渠道同事。 | ||
保险营销员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 【优才招募基本条件】
1、25—45周岁、大专(含)以上学历、中小企业主或有固定职业且社会关系较好的职业
2、在西安居住时间一年(含)以上、招募前一年收入达到社会平均工资水平
3、达到公司e-pass测试标准及面试合格
4、能保证正常参会参训
5、相貌端正、身体健康、无不良嗜好与违法犯罪记录
6、有强烈企图心、良好沟通能力
符合上述条件可直接投递简历，如符合我司要求，电话或者邮件通知面试事宜，谢谢!