管道疏通

三 级

项目内容与标准

(一)基本要求

1、物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。

2、物业管理企业应制定日常管理制度。

3、按规范签定物业管理合同。

4、物业管理企业应在小区管理中统一着装。

5、物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。

6、管理人员应80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

7、一线服务人员每年体检一次，合格上岗。

8、管理管理企业实施每周5天每天8小时服务接待(公示服务联系电话号码)。

9、年与10%以上业主作有效沟通;年有效投诉处理率>;;80%。

10、建立档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等)。

1、熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排水、消防、制冷通风等系统。

2.负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。

3.负责小区已接管项目设备、设施的管理、维护、维修、保养工作，严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

4.负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查，发现问题及时组织处理。

5.负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作。

6.负责编制所管辖区域内每台设备台帐，给排水、消防、制冷通风系统图;负责制定所管辖区域内设备、设施保养及维修计划，负责部门相关工作计划的落实。

法院项目物业维修电工职位描述

岗位职责:

1、年龄25―45岁，身体健康，五官端正，有5年或以上相关岗位专项技能操作经验，持有相关专业操作证和上岗证(如高压进网证、电工证、电梯维护资格证、电梯司机证等)。

2、负责项目在物业运作阶段的日常工程维修工作。

3、每天巡视所在项目公共区域设施的情况，做好记录。

4、严格遵守操作规程，正确使用各种机具，发现不能修补的必须及时报告物业主管，对工具做到勤保养和妥善保管。

5、深入了解各类设备的构造原理、性能;熟悉水、电、气管道线路的铺设位置及走向等，为常规的管理、维修养护打下基础。

6、全面跟进项目各项工程施工及机电设备的安装与日常维护工作。

工作性质:全职学

历要求:高中

工作原理:

电动机通过联轴器驱动三缸柱塞泵工作，水由进水管进入泵体，高压水流经出水接头、高压胶管，到扳机式喷枪，高压水有喷枪上的喷头喷出。

使用说明:

1、开机前的准备

开机前检查机具各螺母、螺钉是否有松动现象。向泵偏心轴箱内加入(春秋冬天)30号(夏天)40号机油。有位加到油标中心为宜。

2、出水管连接

把高压胶管的快换接头与机具出水口上的快换接头相连;另一头与扳机式喷枪上的接头相连。

3、喷头选择

扇形喷头能产生扇形射流、雾角小、清洗力强，能用于大面积污垢的清洗。

花园小区护卫班长工作规程

1.0 目的:全方位巡视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。

2.0适用范围:护卫班长工作。

3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。

4.0 作业规程:

4.1 值班制度:

4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00时到16:00时，中班16:00时到0:00时;晚班0:00时到欠日8:00时，特殊情况可由管理处自行调整。

4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。

4.2 巡查各岗位执勤情况

4.2.1每小时班长到各岗位巡视一次。

工作职责：

1.按作业指导书要求对公区设施设备进行巡检和维保。

2.对分派报事进行跟进处理。

3.应急事件处理上报。

4.参与维保计划的制定 。

任职资格：

1.年龄45周岁以下;

2.具备较高的纪律性、责任心和良好的服务意识;

3.皮实、爱干活，有一定的团队协作与沟通协调能力;

4.有一定钻研精神;

5.有相关专业证书者优先考虑;

物业区域中控室工作规程

一、工作制度

1、中控室实行每日24小时专人值班、监控，严格执行交接班制度并填好《中控室交接班记录》。

2、值班员必须能够熟练的操作中控室内所有设备。

3、非值班人员严禁操作。

4、每班值班员都要检查各控制柜、各监护仪器显示屏的信号灯和指示表、各类操作按钮手柄应在规定位置，如有异常要立即查清原因并作记录。

5、中控室出现报警信号后，必须立即核实。属误报，应消除信号并做好记录;属火灾报警，应迅速给予处理。

6、值班员要及时向维修负责人或外包方反映维修事项，消防设施设备故障按急维修处理。

7、室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。

8、消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。

9、常备应急手电筒或充电式应急照明设施。

某住宅项目物业管理实施方案

一、项目分析

根据所提示数字，管理面积约为14.5万平方米，其中，高层建筑约占总数的50%，其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备，其设备数量不详。住宅约10万平米，绿化面积约1.7万平米，地下车库约2.9万平米，其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容

根据上述数字显示，做出对该项目的物业管理方案如下:

1、管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着"以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人"的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。

住宅园区安全管理员职责

安全管理员在管理处主任和当地派出所指导下，在智能集控中心值班人员的调度下，利用现代化管理手段落实住宅区内的防火、防盗、防治安事故等安全措施，防止各类案件的发生，保障住宅区的安全、住户生命财产的安全。

一、熟悉相关法律政策及治安条例、法令等，依法管理住宅区事务。

二、熟悉住宅区及住户情况，了解巡视辖区内的重点、要害部位及本岗位工作内容，能够采取宣传、教育、预防等措施，防止发生治安案件及非真实报警。

三、熟练掌握住宅内智能报警、监控系统的工作性能和基本操作方法。

四、着装整齐、精神饱满，遵纪守法，服从命令，坚守岗位。

一、房屋设备的保养与维修

为了保证设备的正常运作，必须对各种房屋设备进行保养与维修。

1.设备保养

房屋设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、养护、维修等工作。通常采用三级保养制(即日常维护保养、一级保养和二级保养)。

(1)日常维护保养。是指设备操作人员所进行的经常性的保养工作。主要包括定期检查、清洁保养;发现小故障及时排除，及时做好维护工作并进行必要记录等。

(2)一级保养。是由设备操作人员与维修人员按计划进行保养维修工作。主要包括对设备的某些局部进行解体清洗，按照设备磨损规律进行定期保养。

(3)二级保养。

1.认真贯彻执行上级有关部门关于安管监控的规定。

2.熟悉并掌握安保监控设备性能，掌握监控设备的操作方法，保证操作有序，准确迅速。

3.保护监控系统终端设备，保证24小时运转正常。

4.爱护监控系统终端设备，按规定定期保养，并保持室内清洁。

5.严格执行住宅部的相关规定，禁止无关人员进入，非监控人员不许操作动用设备。

6.上岗期间认真值岗，对岗上发生的一切问题作好详细记录。

7.未经允许不得在监控终端设备内加装各类程序及文件。

8.录像资料严格保密，不得随意提供查看。如确需查看，须主任批准后方可。

维修电工岗位职责(十六)

负责本大楼或小区机电公共设备日常维修、保养工作，保证设备正常运行。

负责本大楼或小区业主或住用户报修项目的维修工作。

熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能、优质高效地完成维修任务。

对于向外委托维修保养的设备，要负责监督供方人员按时保质保量进行维修保养，设备出现故障要负责及时通知供方进行抢修。

物业保洁中心管理制度

1.保洁用品管理制度

1.1.采购注意事项

1).采购周期为每季度一次(即年中的1、4、7、10月)，各保洁主管应于前一月的20-25日，将采购清单集中报与保洁中心，尽量在季度采购中控制好日常基本用量无大偏差;

2).如季度采购中有小偏差、遗漏或是因计划外工作造成物料紧缺，各保洁主管可填写《紧急采购申请单》;

3).与物配中心协调，各中心物品采购必须将发票分开。

1.2.入库注意事项

1).各保洁部各自准备入库单(四联)，所有采购物品必须办理入库手续。

为了加强起重机械的管理，保证起重机械的正常运行和安全生产，特制定本制度。

１．本管理制度适用于桥式起重机、门式起重机、装卸桥（塔）式起重机、门座式起重机、汽车起重机、轮胎起重机、履带起重机、载货升降机、卷扬机、电动葫芦等。不适用于铁路起重机、矿山井下提升设备、载人起重设备等。

２．企业应根据起重机械的种类、数量和复杂程度，在设备动力管理部门设立专职或兼职的工程技术人员负责起重机械的管理工作。

３．使用单位应建立必要的起重机械检修维护、定期检验、操作、安全规程和交接班制度等规章制度。

４．必须对起重机械逐台进行登记和建立设备档案。档案内容应包括产品合格证、质量证明书、图纸等原始技术资料，以及运行记录、历次技术检验报告、大修理、改变原设计性能和重大事故记录等。

５．各种不同规格型号的起重机械都要按ｇｂ６０６７－８５《起重机械安全规程》的规定装设相应的安全保护装置，塔式起重机要加足配重。

学校物业维修负责人岗位职责

维修负责人在主任的直接领导下，负责小区房屋及公用设施设备维修养护、业主家庭维修工作的安排布置及对各班组的日常管理工作。其职责如下;

1、加强小区物业管理验收和交接工作，协助住宅部主任负责辖区全部工程资料系统交接和使用管理工作。

2、协助制定与组织实施房屋及公用设施设备的大、中修计划，改建、扩建项目的施工，现场监督管理，办理竣工验收工作。

3、负责处理业主维修申请，核定外委维修单位收费项目和标准，及时安排维修人员为业主提供服务，按维修回访要求对业主进行回访，确保维修质量。

4、负责对维修人员日常管理与培训。

5、负责监督机电设备、消防设施及安保设施的检查维修工作，参与重大项目维修施工，并确保维修质量。

6、负责处理公用设施设备的突发事故。

7、负责采购物资的质量验收，严把质量关。

住宅小区房屋内部装修管理规程(二)

一、目的与适用范围

本规程规定了房屋内部装修管理的职责和方法，以维护房屋的整体形象和用户的利益，确保房屋的使用安全。

适用于住宅小区房屋的内部装修管理。

二、职责

1、服务质量管理部为本规程的归口管理部门，负责房屋内部装修的审批管理，对违章协助处理。

2、管理处负责房屋装修申请手续的办理，收缴费用以及管理。

3、工程部对水电土建方面的工作进行指导、监督、验收。

三、工作规程

1、政府法规及管理规定

住户在室内进行施工，施工项目不得与有关政府部门法规和管理规定相抵触。若已违反，必须恢复原貌，其所需一切费用，概由该业主、住户承担。

学院锅炉水处理人员岗位职责

锅炉水处理化验人员在业务上受能源管理服务中心主任和司炉班 (组)长的领导，其岗位职责是:

一、认真学习和贯彻执行国家和地方锅炉压力容器监管部门关于锅炉水处理的规范和标准，严格遵守操作规程，认真负责地搞好水处理工作，与司炉工密切配合开展工作，确保水质达到规定标准。

二、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，服从调配，杜绝违章操作，准确如实地填写水处理记录，不做与本岗位业务无关的事情。

三、及时准确地按规定内容对水质进行化验分析，准确如实地填写水处理设备运行情况和水质化验记录。

四、认真做好水处理设备的维护保养工作，管理好化验设备，做到环境整洁，文明生产。

五、对购进和消耗的水处理物资进行认真登记，做到账物相符，对待用的水处理物资要妥善保管，码放整齐，每日清点，防止丢失，杜绝浪费。