| 设立背景 | 小区设备老出问题，业主老投诉，得有人专门盯着水电气和消防。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好水电消防这些硬设备，不让它们趴窝，出了事马上顶上。 | ||
| 工作内容 | 巡设备、记数据、换灯泡、修开关、做保养、填记录、盯装修。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，跟客服对接业主报修，和保安一起处理突发停水停电，帮维修工递工具看现场。 | ||
小区物业设备管理员岗位职责
1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。
2.熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。
3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。
4.保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达100%以上，机电设备的运行率在100%，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。
5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。
6.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。
| 设立背景 | 小区水电要有人管，线路设备得有人修，业主报修得有人应。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修水电、保照明、查隐患、管管网、盯装修线路。 | ||
| 工作内容 | 巡检线路设备，处理业主报修，检查消防排水，验收装修布线。 | ||
| 协作关系 | 听工程主管安排，配合客服收投诉，帮其他部门做维修，跟业主当面沟通。 | ||
小区物业水电工岗位职责(三)
1、遵守国家法纪及公司的各项规章制度，勤勤恳恳、任劳任怨，坚守工作岗位。
2、对小区内的业主应做文明服务，做好对管理制度及规章制度的耐心解释，在规定时间内处理好业主的各种投诉。
3、注意人身安全，设备的安全，做到"预防为主，严格执行本行业的安全技术操作规程，不得酒后上班，过度疲劳上班"。
4、在小区内不得从事与工作无关的其它劳务活动，不得向业主收取好处费。对住户要求提供的非物业服务范围的维修，经批准后按公司关于《有偿服务收费标准》收费。
5、做好小区的用电线路、设备设施的维保工作，保证小区公共照明正常，合理使用能源。定期检查，及时处理火灾隐患。
6、熟悉园区内供水、供电、消防、监控、排水管网等设施设备的分布，性能和使用情况，定期检查，保证其完好。
7、负责检查住户在装修过程中用电线路、管道的正确铺设及合理性。发现问题及时纠正。