| 制定目的 | 学院想让物业干活更认真，服务更到位，师生用着舒服点，少出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业公司，管卫生、维修、安保、绿化、公寓、设备这些事。 | ||
| 职责分工 | 后勤服务中心牵头打分，师生代表投票打分，领导小组最后拍板定结果。 | ||
| 禁止行为 | 不能出安全事故，不能被上级批评，不能拖着不干活，满意率不能低于六成。 | ||
| 检查与监督 | 每月31号前查完打完分，汇总报给领导；不合格扣钱，连续五次不行就换人；整改要限期做完。 | ||
职业学院物业管理服务质量考核办法
为进一步加强学院物业服务工作的监督管理，督促物业公司逐步提升校园综合服务质量，确保为全院师生员工提供高优质服务。依据《中华人民共和国物权法》和《重庆市物业管理条例》等，并结合学院相关规章制度及《*职业技术学院物业管理暂行办法》特制订本考核办法。
一、考核内容
公共卫生、维修服务、教学服务、临时用工、会议服务、校园安保、学生公寓、校园绿化、特种设备维护、师生员工满意率、师生员工投诉。
二、考核措施
(一)后勤服务中心对物业管理公司实行每月考核，满分为100分，80分为合格，70分以下为不合格。
(二)考核由三部分组成:后勤服务中心考核、师生员工满意率调查、师生员工投诉。