发布时间：2026-09-17
| 制定目的 | 怕事故没记清楚 |
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| 适用范围 | 物业值班经理、总物业经理、物业部所有人 |
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| 职责分工 | 值班经理写报告、拍照、登记；总物业经理收报告；物业助理打电子版 |
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| 管理要求 | 12小时内交重大报告，24小时内交一般报告，统一编号存电脑，拍照留证 |
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| 监督与检查 | 总办秘书查登记表，没按时交要重写，漏登一次扣绩效分，电子版没打完不能下班 |
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物业区域事故报告填写规定(二)
a.发生重大事故/事件，或接到客户投诉，当所发生的事件对管理公司或**的名誉产生影响或影响正常工作秩序等情况时，当日值班经理对所发生情况做好详细记录，并视事件的严重程度，选择立即或稍后以当面/电话方式上报总物业经理。之后，值班经理需将详细情况以书面形式，即《事故报告》上报总物业经理。
b.记录一般事件或非紧急事件的《事故报告》需在24小时之内上报总物业经理，记录重大事件的《事故报告》必须于12小时之内当面上报总物业经理;全部事故报告必须于1个工作日内将复印件抄送物业部经理及相关部门经理。
c.物业办公室内指定一台电脑，并建立一个名称为“事故报告”的文件夹专门用以保存物业部全部的事故报告，事故报告按照统一编号存写，从bspm03-001起，顺序进行编写。
发布时间：2026-09-10
适用场景：人员被困、设施故障、火灾险情
| 制定目的 | 怕传染病突然在学校传开，学生老师生病，课没法上，健康出问题。 |
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| 适用范围 | 全校师生、教室食堂厕所这些地方、集体活动时候。 |
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| 职责分工 | 校长带头管事，总务政教工会一起干活，班主任盯班，保健老师看学生身体，家长配合不乱买路边吃食。 |
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| 管理要求 | 常消毒、多通风、发告家长书、办班会讲卫生、疫情来了马上隔离病人、每天查谁没来上课。 |
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| 监督与检查 | 保健老师天天记本子，校长抽查，政教处盯着落实，谁漏报瞒报挨批评，严重要处分。 |
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学校突发公共卫生事件应急条例(二)
第一条 为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障师生身体健康与生命安全，维护正常的教学秩序，制定本条例。
第二条 本条例所称突发公共卫生事件(以下简称突发事件)，是指突然发生，造成或者可能造成师生健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和其他严重影响师生健康的事件。
第三条 突发事件应急工作，应当遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。把学校卫生工作纳入学校工作计划之中，制定应急预案、岗位责任制，确保突发卫生事件应急处理工作的正常进行。
发布时间：2026-08-22
适用场景：人员被困、高层火灾、写字楼灭火
| 制定目的 | 小火可能蔓延，威胁整栋楼安全。大家得天天检查自己房间，办公区、储藏室都不能漏。 |
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| 适用范围 | 所有业主和租户，自家办公室、储藏室、货舱、消防通道都算在内。 |
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| 职责分工 | 业主租户自己查隐患、配灭火器、培训员工；电工修电器；没人能乱改线路。 |
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| 管理要求 | 关电源、挂灭火器、禁存易燃物、指定地吸烟、金属桶装废纸、喷淋头下留半米、不锁防火门。 |
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| 监督与检查 | 物业会不定期巡查，发现没做到就提醒整改，再犯要签整改单，严重时停水停电。每天下班前清理垃圾，灭火器每月检一次。 |
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安全防火为各业主/租户最重要的责任，如果防火措施做不好，小火也可能蔓延继而威胁整个大厦安全。
发布时间：2026-07-17
适用场景：人员被困、重特大事故、现场救援
| 编制目的 | 防止泄漏引发火灾爆炸，保护气站人员和设备安全，让抢修有章可循。 |
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| 适用范围 | 液化石油气站一线操作员、维修工、安全员。 |
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| 职责分工 | 现场操作员执行，安全员监督，站长统一指挥，消防队支援。 |
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| 操作流程 | 先断电清火源，再包漏点喷水，倒罐降压，测浓度，换件修复。 |
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| 执行标准 | 用湿棉被包漏点，水枪持续喷射；压缩机抽压到0.05mpa以下；浓度检测仪读数低于闪燃值；防爆工具操作，穿整套防护服。 |
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一、与罐体直接相连的阀门、法兰密封处或管件发生泄漏事故的应急救援措施:
1、立即切断电源，清除一切可能发生火花的着火源，向气站负责人或消防人员报告发生泄漏的具体情况。
2、用湿棉被包住泄漏点，用水枪对其进行喷射冷却。
3、若条件允许，用压缩机抽吸相邻空罐内的气体，使其与泄漏的储罐形成压差，将泄漏储罐内的液化石油气导入相邻空罐内。待泄漏储罐内的液化石油气全部倒空后，再用压缩机将罐内的气相压力抽降到0.05mpa以下。
4、当漏点气体浓度经检测低于闪燃浓度时，开启泄漏储罐的放散阀，在安全人员监控下，将罐内的剩余气体缓慢安全地排出。
5、拆卸并更换损坏的阀门、垫片，对损坏的管件予以修复。
发布时间：2026-07-08
适用场景：人员被困、火灾初期、火势蔓延
| 编制目的 | 为了火灾时能快点灭火，保护住户和他们的东西不被烧坏。 |
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| 适用范围 | 怡翠花园小区里所有遇到火警或火灾的人和事。 |
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| 职责分工 | 监控中心人员先发现火情，保安员去现场看，义务消防队灭火，工程组管设备，管理处主任当总指挥，其他人听指挥疏散人和物资。 |
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| 操作流程 | 先确认是不是真着火，再报给保安队长，接着主任决定要不要报警，同时广播喊人跑，切断电源，开喷淋，组织灭火，最后疏散所有人。 |
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| 执行标准 | 用干粉灭火器对着火根部喷，水枪要靠近火源打，疏散必须走楼梯不能坐电梯，记录每次火警情况，设备要一直能用，电源必须第一时间关掉。 |
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1.0目的
1.1本指导书规定了怡翠花园火警、火灾应急处理规程，确保迅速扑灭火灾，保证业主(住户)生命财产安全。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于怡翠花园火警、火灾应急处理。
3.0职责
3.1监控中心人员负责消防监控、火警接报和信息传递、小区的警戒监控工作。
3.2工程组人员负责消防设备运行和电器的安全工作。
3.3义务消防队负责现场灭火。
3.4管理处其他人员在管理处主任指挥下，负责现场人员和物资疏散、现场维护警戒、后勤保障等工作。
3.5管理处主任负责现场灭火救人工作的总指挥。
发布时间：2026-07-05
适用场景：人员被困、电梯故障、设备损毁
| 制定背景 | 电梯出事没人管，报告不及时，原因查不清，预防措施跟不上。 |
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| 适用范围 | 单位里坐电梯的人、管电梯的人、修电梯的人。 |
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| 职责分工 | 电梯安全管理员牵头，行政领导签字批准，维保人员一起干，领导盯着看。 |
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| 管理规定 | 出事马上报质监部门，小组成员必须有领导、管理员、维保工，每年至少练一次救援。 |
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| 监督与罚则 | 演习方案要写清楚时间方法和急救步骤，领导批了才能练；练完得写记录、做总结，问题下次改；不练或乱练要被提醒。 |
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1、电梯发生意外事件或事故应按国家规定，及时报告有关人员或部门，发生一般事故（指无人员伤亡，设备损坏不能正常运行，且直接经济损失５０万元以下的设备事故）和严重事故（指造成死亡１～２人，或者受伤１９人（含１９人）以下，或者直接经济损失５０万元（含５０万元）以上１００万元以下，以及无人员伤亡的设备爆炸事故）后，应当立即向质量技术监督部门报告。查明事故发生的原因，提出相关的预防措施。
2、电梯安全管理人员应确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员人员必须包括一名单位的行政领导，电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。
3、每年至少要进行一次应急演习，成员人员都必须参加。
