| 制定背景 | 新员工不熟消防设备，老员工容易忘操作步骤，怕真出事不会用。 |
|---|---|
| 适用范围 | 全体保安人员，所有在岗执勤的兄弟们。 |
| 职责分工 | 保安主管负责组织培训，各班组长带着练，队长不定期抽查签到和实操。 |
| 管理规定 | 新人必须学设备怎么用怎么保养，老人要懂预防、会考知识、能操作器材，不准随便缺勤。 |
| 监督与罚则 | 每次培训要签到，结果交培训部打分，影响月评；缺勤没批条的扣当月绩效，两次不参加调离岗位。 |
物业保安消防安全教育、培训制度
1.新员工的入职消防培训，教授公司各部门的消防设备及各种设备的使用及其维护保养;
2.在职员工的消防培训，培训有关预防措施，考核消防器材知识和操作程序;
3.将培训结果转送培训部，作为员工评估及其工作评级的一次标准;
4.培训实行签到制，不准缺席，若有急事处理，必须报请部门经理审批后执行。
| 制定目的 | 项目硬件好，住的多是公务员，大家想要舒服方便的生活。我们想让业主每天心情阳光，住得安心放心赏心舒心。 | ||
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| 适用范围 | 管***项目全体业主，管安全、卫生、车辆、便民服务、绿化这些事。 | ||
| 职责分工 | 管理处牵头，保安保洁绿化工执行，公司定期检查。保安队长盯安全，保洁主管盯卫生，绿化工盯花草。 | ||
| 禁止行为 | 大门没人守不行，巡逻少于30分钟一次不行，垃圾不日产日清不行，停车牌不发不行，装修垃圾乱堆不行。 | ||
| 检查与监督 | 所有岗位按流程做，管理处每天巡检，公司每月评比。没做到扣绩效，连续两次不合格调岗。6月1日起执行，检查记录留底备查。 | ||
从***项目的规划方案和开发商前期工作的敬业精神和社会责任心来看，***项目的建设将为今后的物业管理服务提供良好的硬件条件，经过对周边市场的调查，未来的居住群众中，以富裕起来的公务员人群为主流，他们处于社会中间偏上的阶层，有着共同的心愿，都十分向往舒适、方便、美好的生活。针对***项目建设以人为本，强调居住环境与大自然的和谐美和我们预测的未来居住群体的特点，综合物业管理服务的各个要素。我们将为广大业主提供阳光般灿烂、周全的服务，真情营造绿色家园，着力打造高品位、高格调的社区文化。
| 制定目的 | 怕设备坏掉影响大家生活，想让水电气啥的一直好用，别出问题。 | ||
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| 适用范围 | 物业和工程部的人，管小区里所有水暖电、道路井盖这些设备的修和保养。 | ||
| 职责分工 | 物业中心带头干，工程部动手修，品质部不定期看看修得对不对、好不好。 | ||
| 禁止行为 | 水暖工不能不熟线路图，电工不能搞不清设备在哪，井盖坏了不能拖着不补，污水井堵了不能不管。 | ||
| 检查与监督 | 每天登记维修情况，主管每周查两次，填检查单；品质部也抽看，填抽检单；没填单或乱填要重做，月底汇总看完成没。 | ||
1、 目的对管辖区内设施设备维修、维护和保养服务进行控制，确保各种设施设备正常运行。
2、 适用范围适用于管辖区内设施设备维修、维护和保养服务过程的控制。
3、 职责
3.1 物业服务中心负责管辖区内各种设施设备的维修、维护和保养。
3.2 工程部负责根据公司安排的相关设施设备的维修。
3.3 品质部对维修服务过程进行抽查。
4、 程序
4.1 根据公司要求，维修服务应做到:
4.1.1 水暖维修工熟悉所管辖区内楼宇水暖线路分布情况，公共设施情况，公共设施完好无损。其中道路要平整、无积水、无损坏，各种井盖无损坏、无丢失，污雨水井无堵塞现象。
4.1.2 维修电工熟悉所管辖小区用电情况、用电设备位置，各种用电设施正常运行。