| 设立背景 | 公司要搞金融客服，得有人管培训、流程、绩效这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管客服团队，建培训体系，调绩效方案，处理投诉，优化服务流程。 | ||
| 工作内容 | 组织产品培训、做考核方案、写规章制度、分析客户数据、跟进投诉、管代理服务。 | ||
| 协作关系 | 跟招商、运营同事常沟通，向部门总监汇报，带客服组长和一线人员一起干活。 | ||
任职要求：
1，客服中心、呼叫中心管理或电话营销团队管理经验5年;
2，敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力，勇于接受压力和挑战;
3，具备优秀的团队领导能力，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力;
4，有优秀的决策、执行、组织协调和应变能力;
| 设立背景 | 公司是阿里在四川的授权渠道商，要卖淘宝网和企业淘宝产品，得有人专门负责绵阳这块儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 卖淘宝相关产品，给本地中小企业做网络营销方案，拉新客户，盯老客户。 | ||
| 工作内容 | 打电话找客户，跑企业谈合作，开小型推介会，录客户信息，回访老客户。 | ||
| 协作关系 | 向成都主管汇报，和设计同事一起做方案，跟技术同事对接产品问题，偶尔和财务核对合同回款。 | ||
四川商途天下网络技术有限公司 (阿里巴巴四川成都绵阳授权渠道商)
职位描述：
1、从事阿里巴巴产品线(淘宝网 企业淘宝)的销售及推广;
2、针对绵阳范围内的中小企业网络销售需求提供相应的网络营销解决方案;
3、多渠道搜集客户资源，以直销为主，结合会销及电销的多渠道销售模式开展工作;
4、客户关系的维护及开发新客户。
职位要求：
1、对电子商务有所了解、有所接触，能承受一定的工作压力;
2、性格开朗，较好的沟通能力及表达能力;
3、有责任心，有目标感，对自己的发展有一定的规划;
4、有百度、google、网站、域名等网络产品销售经验者优先。