| 制定背景 | 以前安全老出问题，检查不常做，隐患没人管。想让安全真落地，保护人和机器不受伤。 |
|---|---|
| 适用范围 | 生产车间、机修车间、配电室、化验室、库房、煤场这些地方。 |
| 职责分工 | 组长副组长带队，小组成员一起查。班组长每天自己区域看一遍。安全小组每周全查一遍。 |
| 管理规定 | 每天查、每周查不能少。查纪律、查操作、查隐患。发现隐患马上改，改不了先拦着。 |
| 监督与罚则 | 检查完开例会提整改。没改完追责任人。查不达标就按条例罚。小组有权当场叫停违章行为。 |
安全检查是治理整顿、建立良好的安全环境和生产秩序、做好安全工作的重要手段之一。为了切实将我公司安全落到实处，进一步提高公司生产安全状况，确保人身、设备安全，特制定如下制度：
一、 基本要求
1、 坚持日常普遍检查与每周定期检查相结合、检查与整改相结合的 原则，做到制度化、经常化、具体化。
2、 班组长每日对本部门负责区域进行检查并及时排除隐患。
3、 检查区域：生产车间、机修车间、高低压配电室、化验室、库房和煤场等涉及到安全问题的地方。
4、 检查内容：查工作纪律、查操作流程、查隐患。
| 制度目标 | 管好危险废物，别污染环境，别害人，别出安全事故。 |
|---|---|
| 职责分工 | 人事行政部负责写制度；各部门都要照着做；每块活儿得有专人盯。 |
| 核心条款 | 废旧电池、铅渣、劳保用品、铅包装物都算危废；必须分类存、贴标、建台账、进专库。 |
| 执行要求 | 台账天天记，一笔都不能少；转移前要办联单；库房不能漏；标签要写清重量日期和标志；每年搞一次应急演练。 |
电池有限公司危废品管理制度
一、目的
为了加强公司的危废物品的管理工作，保护生态环境，保障人体健康，维护公共安全，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律、法规，结合本公司实际，制定本办法。
二、适用范围
适用于重庆格林电池有限公司的危废物品的管控。
三、 管理责任
1、本制度由人事行政部组织拟定;
2、公司各部门为本制度的执行部门;
四、管理标准和要求
1、本企业生产和销售过程中产生的废旧蓄电池、废铅渣(灰)、废旧劳保用品、废弃含铅包装物，纳入危废物品的管理范围。
2、所有危废物品一律按照国家法律、法规中的政策规定进行管理，严格把关，设立责任部门和责任人。
3、企业建立危废物品管理计划，设立危废物品的回收、贮存、处置台账，记录反映整个危废物品的收集量、处置去向和处置数量。做到记录详细，完整。
保洁员工文明礼貌服务用语
1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
2、(微笑)您好!请问:
3、(微笑)您好!麻烦您一下!
4、(微笑)您好!我现在可以做吗
5、(进入办公室，或进入异性洗手间，必须行敲门)对不起，我可以进来做清洁吗
6、(客户要求我们做什么事)是，我马上就做;
7、(不能马上做的事情)对不起，请稍等，我马上就来;
8、是，我马上告诉他;
9、(工作中，不小心碰撞客户，弄脏物品)对不起，非常抱歉;
10、(工作中，须客户配合的)对不起，请稍微让一下，谢谢!
11、(工作中，须客户配合的)对不起，给您添麻烦了;
12、谢谢，非常感谢!
保洁员工文明礼貌服务禁语:
1、刚做好，怎么又脏了;
2、我也没办法;
3、急什么，慢慢来;
4、我没空，你叫其他人;
5、我不知道;
6、这里，不归我管，你叫其他人;
7、没完没了，有意见找领导去;
8、我有什么办法，又不是我搞坏的;
9、不关我事，找我们领导去;
10、我就这样了，我做不干净。
| 制度目标 | 管住洗煤厂的大危险地方，别出大事，保大家安全，也保厂子东西不坏。 |
|---|---|
| 职责分工 | 厂部负责定预案、搞演练、半年查一次；车间负责装监控、挂警示牌、建制度；岗位工三小时巡一次；班组天天查；安监员天天查；值班领导值班时必查。 |
| 核心条款 | 危险地方要装报警系统，挂明显牌子，有应急预案，每年至少练一次，配好救护和防护装备。 |
| 执行要求 | 演练前必须培训人，检查要有台账，隐患马上改，改不了就限时间加监控，巡检按三小时、每天、每半月、每半年分层来。 |
为了进一步加强洗煤厂重大危险源管理，有效预防重大事故的发生，保障财产和职工生命安全，根据《中华人民共和国安全生产法》以及公司安全生产要求，结合公司实际，特制定本制度。
1、重大危险源定义
本制度所称重大危险源，是指长期或者临时使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(场所或设施)。
2、监督与控制
(1)、所属车间应按照有关规定对重大危险源设置安全监控报警系统，并定期对监控报警系统进行检查。
(2)、由厂部组织制定本厂重大危险源的应急预案，并组织演练，每年不少于一次。
| 制度目标 | 让物料请购不乱，东西能及时到，别浪费，订单按时交。 |
|---|---|
| 职责分工 | pmc做计划查库存，采购按计划送货，厂长签字，副总审批，仓管盯以旧换新。 |
| 核心条款 | 主料按bom加损耗请购；通用料按月报量；劳保每月10日25日请；办公用品24日报下月用量。 |
| 执行要求 | 采购必须准时交货，拖期要写变更单，欠料填跟踪表，pmc全程盯，影响交期采购担责。 |
生产车间物料请购制度
目的:为规范各项物料请购程序，使各部需求的物料能够及时准确，方便于生产，有利于pmc更好监控物料，杜绝物料的各种浪费，确保订单的顺利交货。
一、物料的定义:物料广义上可理解成为维持整个生产活动所需之用料，狭义上是指产品所需之原料、零件、包装材料等。
二、物料请购制度:
1、生产主物料请购:严格按照bom物料清单表上列明的物料名称、规格、数量进行请购，而公司规定有损耗率的物料，请购时加上bom表损耗率一栏用量，但必须控制在公司规定的损耗率以内的正常损耗量，原则上由pmc做物料计划、查库存、出单请购，经厂长签核呈副总经理审批后交采购部作业，采购部必须按照pmc制订的《物料需求计划》准时交货。(现在公司暂由采购部完成请购过程，pmc制订《物料需求计划》，采购部按计划准时交货。
| 制度目标 | 让车间工艺管理更规范，提高工艺管理水平，减少操作出错。 |
|---|---|
| 职责分工 | 技术部牵头管工艺，车间按规程干活，工艺员盯现场，出问题一起查原因，技术部审采购计划。 |
| 核心条款 | 车间要有工艺规程和操作规程，新产品由技术部写，老产品修改要配合，工艺员要巡检监督。 |
| 执行要求 | 工艺员每天去车间转，看操作对不对，出问题马上报技术部，不合格品分清是工艺还是执行问题，记录必须当天写、不涂改、字要清楚。 |
第1章 总则
第1条 目的。为规范工厂的工艺管理工作，提高车间工艺管理质量，特制定本制度。
第2条 范围。本制度规定了工艺管理制度的组织职责、工艺规程、岗位操作规程、岗位作业指导书、工艺变更管理、生产过程工艺管理、工艺事故管理、工艺质量记录管理、技术开发等内容，适用于工厂生产中车间的工艺管理。
第3条 责任权限。
1. 工厂工艺管理工作由技术部负责，其他各部门配合。
2. 生产车间严格执行工艺纪律，严格按操作规程操作，车间工艺员对车间工艺管理负责。
3. 对生产中工艺异常问题，由技术部和生产车间共同进行分析，提出改进意见，车间进行实施。
4. 技术部负责工厂工艺备品及备件计划的审核，对设计生产技改工艺辅材采购计划进行审核。
| 制定目的 | 怕服务乱套，业主投诉多，大家做事没标准，脸面不好看，影响物业口碑。 |
|---|---|
| 适用范围 | 客服中心所有员工，前台、电话、接待都算在内。 |
| 职责分工 | 主管盯执行，组长带队伍，员工守规矩，谁出错谁补救，不推不躲。 |
| 管理要求 | 工装扣好不邋遢，说话带“您”和“谢谢”，见人三米笑迎，电话三声必接，记录要写清。 |
| 监督与检查 | 组长每天查着装和用语，助理每周翻记录本，差一次提醒，三次扣分，月底汇总通报。 |
物业客服中心员工仪容仪表、用语及服务规范
1. 目的
提高服务水平，使工作标准化、程序化和规范化，建立完善的服务质量体系。
2. 适用范围
客服中心员工
3.考核标准
3.1着装和行为举止规范;
3.2礼貌服务用语规范;
3.3接听电话、拨打电话规范;
3.4接待业主和来访者的规范;
3.5工作程序规范。
4.工作规范
4.1 着装规范
4.1.1上班着工装，按规定佩戴工号牌，经常保持整洁;
a、工装纽扣扣齐，无褶皱;
b、工装无脏迹、无开线、无破绽、无掉扣。
4.2 形象、仪容仪表
4.2.1发型美观大方、庄重，不得留蓄怪异发型;
4.2.2着淡妆，不使用异味的化妆品;
4.2.3个人卫生做到\"四勤\":勤理发、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服;
4.2.4言谈举止大方得体。
| 设立背景 | 公司要做智能汽车，得有人管硬件功能和hmi规划，不然新东西没法落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定硬件核心功能，做hmi产品规划，盯新技术怎么用到车里。 | ||
| 工作内容 | 写功能定义文档，出hmi规划方案，看市场新动向，审交互和视觉稿。 | ||
| 协作关系 | 跟交互设计师、视觉设计师一起改方案；向产品总监汇报；和hmi集成工程师常碰头对齐问题。 | ||
智能终端硬件规划产品经理 1、负责整车智能硬件产品的核心功能定义，负责整车hmi产品的产品规划，跟进市场新技术及引入;
2、根据整车hmi产品方案对交互设计、视觉设计输出指导性意见;负责交互及视觉的阶段评审;
3、 具备一定的人机交互设计经验;对于hmi集成工作能够提供专业意见; 1、负责整车智能硬件产品的核心功能定义，负责整车hmi产品的产品规划，跟进市场新技术及引入;
3、 具备一定的人机交互设计经验;对于hmi集成工作能够提供专业意见;
| 设立背景 | 公司做汽车部件，热固热塑产品多，得有人盯质量尺寸。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管成型产品品质，测尺寸，分析数据，帮团队控关键工艺。 | ||
| 工作内容 | 记产品特征尺寸，用工具量成品，分析测量数据，做技术培训。 | ||
| 协作关系 | 跟产品成型团队一起干活，听上级领导安排，给项目组成员培训，和设计制造同事常碰面。 | ||
岗位职责：
1.熟悉热固性、热塑性成型产品的原料和产品特点，跟踪、记录产品质量及特征尺寸测量;
2.熟悉rim、rtm、smc、vari、热压罐等成型产品的技术环节中的品质控制及过程跟踪;
3.能熟练运用各种测量工具对成型后的产品进行各特征尺寸的测量;
4.能对产品的特征测量数据进行分析、处理;
5.能配合产品成型团队进行品质提升及关键工艺尺寸等控制因素的把控;
6.严谨细致、善于思考、勤于沟通、团队意识强;
7.对项目组成员进行定期的技术培训及技术总结;
8.公司及上级领导分配的其他任务等。
任职资格：
1、二年以上工作经验，机械测量、机械设计与制造、测量学、品质管理、工业工程、管理学等专业及测量、设计、机械、制造等相关理工类专业。
| 制定目的 | 怕设备出问题影响住户生活，比如停电停水、电梯坏掉、消防失灵，还有天气不好时漏水结冰啥的。 |
|---|---|
| 适用范围 | 电气和水暖值班员、维修工，管的楼栋、机房、水泵房、路灯、门岗、水系这些地方。 |
| 职责分工 | 主管每月看一遍，技术员每周盯一次，值班员天天查，维修工按日子轮着巡各区域设备。 |
| 管理要求 | 每天定时定点走路线检查，备用设备每月试一次，发现漏水漏电马上报修，汛期多看屋顶排水。 |
| 监督与检查 | 巡视完得向领导口头汇报，缺陷记在本子上，大问题立刻打电话说。不写不报要被提醒，老不改就谈话。 |
| 制度目标 | 让值班和巡检人员按时按路检查设备，早点发现毛病，排除隐患，防止出事，保设备安全运行。 |
|---|---|
| 职责分工 | 场长管制度修订和监督；运行检修负责人和值长执行制度、检查执行；巡检人员照制度干活、汇报问题。 |
| 核心条款 | 必须按记录单查，不减项目不改路线；发现异常马上报值班长；巡视时不能干别的，不能越遮栏；风机巡检要两人以上，带齐安全装备。 |
| 执行要求 | 交接班前后、每班10点18点2点都要查；变电站专责人每周一次；集电线路每月两次；特殊天气要加查；查完填单子，问题记缺陷本，危急的立刻处理。 |
1总则
1.1使运行值班人员、风机、巡视道路及集电线路巡检人员按规定时间和线路进行设备检查，及时发现设备缺陷，排除设备隐患、防止设备事故、确保设备安全经济运行。
1.22 适用范围
本制度适用于风电场所有生产设备设施。
3 规定和程序
3.1 管理要求
3.1.1 遵守《电业安全工作规程》的规定，经考试合格，具备见习岗及以上资格人员进行巡检工作。
3.1.2 每年由公司安全生产部组织进行《电业安全工作规程》考试，考试合格方允许单独巡视设备的人员进行巡视。
3.1.3 巡检人员进行巡回检查按照巡检记录单的内容进行巡检，不减少检查项目，不随意改变巡检路线。