| 设立背景 | 板坯生产需要有人盯现场 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管一班人干活儿，盯设备开停，保安全不冒泡 | ||
| 工作内容 | 开班前会、查设备、填事故报告、交班记录、报报表、教新人安全知识 | ||
| 协作关系 | 跟操作工天天碰头，听车间主任安排，和维修班打电话协调，跟安全部门交报表 | ||
1、组织、安排、检查板坯的生产准备工作，设备运行情况，开好班前会。
2、及时协调组织板坯机各岗位工作及同外部联系决策。
3、对当班发生的事故组织上讨论，弄清责任，填写事故报告。
4、做好交接班记录，不得弄虚作假，需上报的报表记录，零点班下班后及时上报有关部门，不上报的保管好以备检查。
5、做好班组成员的安全管理工作及新上岗职工的安全教育工作。
6、清楚各岗位的操作规程并监督贯彻执行。
| 设立背景 | 楼层要有人管日常运转，得盯安全卫生服务，还得省钱省电，带好队伍。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好本层人和事，盯标准执行，控成本，带队伍，处理客人问题。 | ||
| 工作内容 | 开早晚会、查仪容、排班、查设施、报修领料、搞卫生、盘货、记投诉。 | ||
| 协作关系 | 听店长安排，跟厨房协调上菜，和前厅同事配合，帮员工解决问题，跟后勤要物料。 | ||
1、 负责楼层日常工作，有积极工作态度，按部门经营策略方向，负责本部门经营工作，根据公司制定的安全、卫生、服务标准督导本楼层工作，严格控制成本，做好节能节源工作，不断追求目标，积极培养一支具备良好道德品质和过硬业务素质的服务队伍。
2、 服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。
3、 根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。
4、 严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。
5、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。
6、每日召开班前班后会，保证员工仪容仪表符合标准，精神饱满，考核员工的出勤情况，并根据当日任务安排员工，讲评前班次工作情况，传达公司和部门下达的各类文件内容，并贯彻落实。
7、 熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。
现场保洁作业流程及紧急情况处理
1、现场作业流程
上班签到(各自签字领班点名)上班签到--班前会(特殊事情的交代及注意事项)--各自上岗作业(勤作业、勤巡回、勤检查)--班后会议(一天的工作总结及好人好事表彰)
2、特殊紧急情况处理程序
2.1目的:
为特殊、紧急情况提供程序准则，保证控制过程符合规定要求。
2.2职责
发生特殊情况的区域领导(现场职务最高者)负责现场策划、指挥，并报告上级主要负责人及相关部门，负责与其它部门的协调、调配。
2.3工作程序
2.3.1现场指挥
(1)现场临时指挥:当发生特殊紧急情况时，区域领导立即承担现场指挥职能，根据现场情况，布置人员分别通知有关部门和上级领导。
(2)在上一级领导赶到现场后，接替负责指挥，原临时指挥者负责配合，报告情况，继续参加现场处理工作。
2.3.2现场处理原则
(1)总指挥应组织员工首先抢救伤病人员生命，在保证人员安全的情况下，尽可能减少财产损失和环境污染。
(2)注意保护现场，除公安、消防、医务、主管领导、在岗人员等，其余人员不得进入现场。
(3)避免私自接受媒体采访，在未得到上级领导指示前，不得擅自发表任何声明，避免不必要的错误传播。