| 制定背景 | 怕安全员随便离岗，小区没人看守出事。人走了不回来、不销假，岗位就空着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 花园小区所有安全员。 | ||
| 职责分工 | 班长管短假，主管管中假，主任管长假，管理部备案超三天的。 | ||
| 管理规定 | 必须填单子请假，不能代请，不能延长，回来马上销假。 | ||
| 监督与罚则 | 没请假或批了不来，半小时批评 班会检查；超一小时严重批评、安全会检查或开除。 | ||
花园小区安全员请销假制度
1、外出时必须填写请假单，取得同意后方可外出。
2、请假外出1小时以内，可向班长请假，回来之后立即到班长处销假。
3、请假外出1小时以上、一天以内的，向主管请假，回来之后立即向主管销假。
4、请假外出一天以上，三天以内的必须向管理处主任请假，并通知主管，回来之后向主管销假。
5、请假外出超过三天的，必须由管理主主任同意，报公司管理部备案。
6、请假外出不得由他人代请假或转告，凡由他人代请假者视为无效，不得在外任意延长假期。
7、员工不请假或请假未经批准外出半小时的提出批评，在班务会上做出检查。
8、安全员不请假或请假未经批准外出超过1小时的，提出严重批评或视情节轻重，在安全会议上做检查或开除处理。
| 制定目的 | 怕铺床不标准，客人投诉多，影响酒店评分。 | ||
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| 适用范围 | 客房服务员，所有双人床铺床操作。 | ||
| 职责分工 | 领班盯现场，员工自己做对每一步，主管抽查结果。 | ||
| 管理要求 | 甩单必须一次到位，包角要塞够15cm，毛毯商标朝右下，枕头四角要鼓，2分30秒内完事。 | ||
| 监督与检查 | 每日晨会示范，领班每间房查三处细节，错一处重做，当天第三次错扣绩效分。 | ||
1、第一次甩单定位:准确一次到位;不偏离中心线;正面向上。
2、第一次包角:四个角式样、角度一致;四个角均匀、紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床头、床尾塞进床垫部分不小于15cm。
3、第二次甩单，定位;一次到位;不偏离中心线，正面向下。
4、甩毛毯定位:一次到位;不偏离中心线;毛毯商标在右下方;盖单复盖毛毯30cra;毛毯与床头距离25cm。
5、第二包角;2个包角式样、角度一致;两个包角均匀紧密，床两侧塞进床垫部分不少于15cm;床尾塞进床垫部分不少于15cm。
6、套枕头:四角饱满，外形平整、挺括;枕芯不外露。
7、放枕头:与床两侧距离相等，枕头开口处反向于中间床头柜。
8、铺床罩:床面严整美观，床罩与床垫边线重叠;床罩盖没枕头不露白边，床罩多余部分要塞入两个枕头中间和底部;床尾两角垂直、挺括。
9、要求2分30秒内完成。
| 制定背景 | 对讲机老出问题，声音听不清，频道乱抢，影响巡逻和应急响应。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员，各岗点日常巡逻和应急通讯。 | ||
| 职责分工 | 保安主管管调配和检查，班长盯现场使用，每个保安自己保管好设备。 | ||
| 管理规定 | 音量调适中，不抢频道，嘴离15cm，通话用礼貌话，不聊私事，不拆天线。 | ||
| 监督与罚则 | 每天交班时查记录表，主管不定期抽查通话，发现乱用就重学规定，三次犯错要换岗。 | ||
综合广场保安部对讲机使用制度
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
(1)使用方法
1)呼叫方必须选择相对安静和没有强风影响的位置通话，以提高通话的质量和效率。
2)使用前将音量调至适度即可，太大则会产生杂音，影响他人工作或将工作内容泄漏给无关人员，音量太小会导致接收困难，引至呼叫方重复呼叫，浪费通信资源，降低了工作效率。
3)多部对讲机在同一位置使用同一频道时，只需要将其中一台调到正常收发音量，其他对讲机必须调低音量，以减少附加杂音干扰正常通话。
4)在已有人占用该频道通话时，非紧急情况，切勿急于强行占用，一方面这种行为不礼貌，另一方面会严重影响通话效果。
| 制度目标 | 保护客人和酒店东西不丢不坏，让住店的人安心睡觉，不出意外事。 | ||
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| 职责分工 | 领班盯现场，主管管检查，保安部配合处理异常，房务中心核对开门信息。 | ||
| 核心条款 | 不给陌生人开门，房卡不对不能进，禁明火，禁大功率电器，垃圾里有尖物要包好扔。 | ||
| 执行要求 | 每天上班前看一遍要点，打扫时边做边查，发现不对马上报，领班每两小时巡一次，记录本上写清楚。 | ||
酒店客房安全管理制度
1、当值期间要全心全意保护酒店财产及宾客生命财产安全;
2、不给陌生人开房门，除非接到有关部门的通知;
3、当打扫房间有人进入时，应礼貌地向客人问好，查看房卡及钥匙卡是否与本房相同，或将钥匙试开房门，防止客人进错房间;
4、如客人忘记带房卡及钥匙，应向房务中心核对客人姓名及公司，证实身后方可开门。
| 制度目标 | 让考勤和排班更清楚，不乱套，大家按时上下班，有事提前说。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 客服部专人管考勤；考勤员报数据、做排班；行政人事部收表存档。 | ||
| 核心条款 | 每月25日报考勤；排班表要人手一份；调班得领导批；节假日排班提前一周交。 | ||
| 执行要求 | 考勤员每天记好出勤；排班表改了马上重发、旧表收回；外出必须请示领导；行政人事部每月底核对一次。 | ||
1.1 制度
1.1.1 客服部安排专人负责员工的考勤。
1.1.2 考勤员应严格遵守公司的考勤制度，并按照公司的规定执行考勤工作。
1.1.3 考勤员应于每月25日将本部门的考勤情况报行政人事部。
1.1.4 制定下一个月的排班表，并复印给相关部门，在岗人员需人手一份。
1.1.5 排好的班次不可随意改变或更换，如需要调整班次，需提前报告上级主管批准。如遇特殊情况而无法上岗，需提前报告上级主管，以便其重新布置安排工作。
1.1.6 如遇重大法定节假日(如元旦、春节、五一、十一等)，需提前将班次排开，并于一周前将安排好的排班表印交行政人事部。
1.1.7 排班表如经修改，需通知并重新复印给相关部门及人员，并将旧表收回。
1.2 规定
1.2.1 公司实行值班三班制。
1.2.2 员工应严格遵守作息时间。
| 制定背景 | 怕交接不清出漏洞，巡逻断档没人管，装备丢了扯皮。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅区所有保安员，早晚班换岗时候。 | ||
| 职责分工 | 当班保安员自己盯紧，班长偶尔抽查，物业经理兜底看。 | ||
| 管理规定 | 提前15分钟到，装备问题全说清，验收完再走，登记本必须写时间签名。 | ||
| 监督与罚则 | 班长每天翻登记本，查监控看有没有空档，漏记或早退扣当月绩效，问题扯皮就调录像对质。 | ||
住宅区保安员交接班制度执行标准
一.保安员应按规定着装，提前15分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。
二.交接班时，交班的保安员需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚。
三.交接班保安员要等接班人对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班人验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。
四.接班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任;验收完毕，交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
五.所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前登记簿上记录下班时间并签名。
六.接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生问题，两人共同负责。
| 制定目的 | 学校装了空调怕用坏用费电，想让大家安全省电地用，别出事别浪费。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有住空调宿舍的学生，管空调机器、遥控器、电费和日常开关。 | ||
| 职责分工 | 后勤服务总公司修空调发遥控器，学生工作处管纪律，宿舍全员一起看管设备。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拆空调、乱接电线、挂衣服在室外机、手动开机、离开不关机、温度调太低太高。 | ||
| 检查与监督 | 按说明书操作，异常马上打电话报修，遥控器丢了自己买或找后勤买，不照做就赔钱加处分，每学期查一次设备。 | ||
s科技大学学生宿舍空调使用管理规定为规范我校学生宿舍空调设备的使用和管理，提高资源使用效率，确保使用安全，特制定本办法。
第一条 本办法适用范围包括全校所有装设有空调设备的学生宿舍。
第二条 本办法规定之空调设备包括学生宿舍空调外机、室内机、遥控器等。
第三条 本办法规定之学生工作部门包括学生工作处、研究生部、天平大学、各二级大学。
第四条 空调设备的保管、使用:
(一) 空调由学校统一出资安装，属于学校固定资产，为保障学校空调资产安全，安装有空调设备的宿舍，宿舍全体成员对空调设备负有共同保管责任。
(二) 安装有空调的宿舍根据学校的通知向后勤服务总公司领取空调遥控器。