| 制定目的 | 小区老了，东西坏了没人管，大家乱扔垃圾、乱装修，吵得慌。想让楼道干净点，电梯好用点，邻里少吵架，住得安心点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有业主和租户，管自家房子、装修、养宠物、倒垃圾、装空调这些事。 | ||
| 职责分工 | 业委会牵头定规矩，物业天天盯着执行，每栋楼长帮忙看谁不守约，大家互相提醒。 | ||
| 禁止行为 | 不能砸承重墙、乱搭棚子、高空抛物、占消防通道、在楼道贴小广告、半夜放音响、遛狗不牵绳。 | ||
| 检查与监督 | 物业每天巡楼记问题，月底贴整改单，超三天不改就通报，再不听就找业委会一起劝，真不改就走法律程序。 | ||
文南小区管理规约
为加强文南小区的物业服务管理，维护全体业主和使用人的合法权益，约束物业所有人和使用人的行为，维护公共环境和秩序，保障物业的安全及合理使用，根据国家和省、市物业服务法规、规章和规范性文件的规定制订本规约，全体业主和物业使用人均须自觉遵守。
一、在使用、经营、转让所拥有的物业时，应遵守物业服务法规、规章和规范性文件的规定。
二、执行业主大会和业主委员会的决议、决定。
三、遵守物业服务企业根据法规、规章和规范性文件制定的各项物业服务管理制度，积极配合物业服务企业的各项管理工作。
| 制定目的 | 项目还没开干，得先摸清周围情况。不然方案拍脑袋，容易出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业分公司和筹备处的人，查法律、经济、社区、对手这些事。 | ||
| 职责分工 | 筹建处老大牵头定计划，分公司执行调查，公司领导批计划，大家按分工干活。 | ||
| 禁止行为 | 不能漏查关键项，比如法规、收入、对手定价、安全环境。不能随便编数据，不能拖过计划时间。 | ||
| 检查与监督 | 按计划表一步步来，筹建处检查进度，调查完一周内交报告，超期要说明，没做完不能报方案。 | ||
物业管理手册:物业服务市场调查指引
1适用范围
1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目规划阶段开展的市场调查工作，为物业管理方案的编制提供必需的数据和信息。
1.2对正常运营项目，物业分公司为确切比较、评价本公司物业服务质量和效益水平，可参照本指引规定执行。
1.3对外承接物业项目过程中，为保证投标的取得预期成果，物业分公司根据实际需要，在编制投标书前可参照本指引规定开展市场调查工作。
2物业服务市场调查的组织
2.1在项目规划阶段，物业筹建处(物业分公司总经理)负责组织物业服务市场调查小组，拟订物业服务市场调查计划。
| 编制目的 | 防止搬运时砸伤人，让多人搬东西不乱套，保证大家顺肩走路不绊倒。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 干人工搬运活儿的工人，还有装卸物件的现场。 | ||
| 职责分工 | 干活的人自己动手，多人一起时得有个人喊口令，班长在边上看着。 | ||
| 操作流程 | 一个人搬要护好脚，多人搬先定谁指挥，站好间隔，全用右肩或左肩，抬脚迈步要一样快。 | ||
| 执行标准 | 搬重物戴手套，地面不能有油渍，通道必须空着没杂物，口令声音要让大家听清，肩膀高度差不多，步子快慢一致。 | ||
第十一条人工搬运、装卸物件时，个人搬运应防止砸伤，多人搬运同一物件时，要有专人指挥，并保持一定间隔，一律顺肩，步调一致。
第十二条按章作业，有权拒绝上级或其他部门的违章指令，并可在向直接上级报告无效后越级向上反映。
第十三条搞好岗位安全文明生产，发现隐患应及时处理及上报。及时清理杂物、油污及物料，切实做到安全消防通道畅通无阻。
| 制定背景 | 打桩作业危险多，工人容易出事。怕大家不守规矩、不听交底、不戴护具，想让每天干活都平平安安。 | ||
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| 适用范围 | 只管打桩班组所有人，包括班组长、老工人、新工人。 | ||
| 职责分工 | 班组长是第一责任人，带着大家干。安全员盯现场、记台账。项目经理部定期来查。 | ||
| 管理规定 | 必须学操作规程，必须做安全交底，必须戴好护具，不准违章指挥，不准冒险作业，不准乱扔工具。 | ||
| 监督与罚则 | 每天班前讲安全、班中查隐患、班后总结问题。发现毛病马上改，出事立刻报、快抢救、保现场。没做到就提醒，再犯就上报。 | ||
1、贯彻公司和项目经理部有关安全生产的规章制度和要求，全面负责本班组安全生产工作，确保打桩作业安全进行。
2、组织工人学习打桩机械安全技术操作规程，教育班组员工遵章守纪，作业时必须执行安全技术交底，不得违章指挥，制止违章行为。
3、组织班组成员参加安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全，督促安全员做好班组安全生产工作台帐的记录。
4、负责对新工人进行三级安全教育中班组一级的安全教育。
5、负责本班组安全生产日常检查，严格施工现场交接班，发现不安全因素及时组织力量消除并报告上级。打桩作业中发生安全事故时，立即报告，组织抢救，保护好事故现场，做好详细记录，配合事故调查，落实防范措施。