| 设立背景 | 管处事情多，经理一个人忙不过来，得有人搭把手 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮经理干活，管自己那块事，能拍板处理投诉和突发事 | ||
| 工作内容 | 协调经理工作，干好分内活，办员工招调手续，管人事合规 | ||
| 协作关系 | 向经理汇报，跟人事部门打交道，处理顾客投诉，带手下人干活 | ||
1、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。
4、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
5、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
6、有权处理分管工作范围内的突发事件。
| 制定目的 | 怕文件乱放丢重要东西，怕收发错漏耽误事，怕领导安排落空没人跟。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业综合办所有文秘岗同事。 | ||
| 职责分工 | 主任盯全局，组长管小组，文秘守自己手头文件和流程。 | ||
| 管理要求 | 文件收发要登记，机密件不外传，会议记录当天清，材料印前必校对。 | ||
| 监督与检查 | 组长每周查登记本和归档盒，漏记一次提醒，错发一次重做，三次扣绩效分。 | ||
某物业综合办公室文秘职责
一、根据公司的意图和实际情况，认真起草各种文件，协助制订各项规章制度及其他文稿。
二、负责各种机密或一般文件、传真、信函的收发、登记、送阅、整理、保管工作。
三、负责公司各种文书的整理、鉴别、统计、保管和提供使用等工作，使公文往来畅通无阻，保证工作有条不紊。
四、负责公司文件的编排、印制、校对、分发等工作。
五、负责将领导交办的具体工作，迅速落实到有关部门，并协调好各方面关系，顺利完成任务。
六、做好各种会务工作，担任会议记录、编写会议纪要、简报，撰写会议资料、报告等工作。
七、负责办公室的日常行政事务工作，开具介绍信、证明。
八、做好公司交办的其他工作。