| 制定目的 | 公司想把物业管得更稳当，服务更好，让业主满意，帮地产卖房，顺便把ee牌子擦亮些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有物业分公司、项目公司，还有管理公司自己，管收钱、保洁、维修、客服这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 管理公司物业管理部牵头，各项目公司盯着执行，物业分公司照着做，管理公司定期查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不准不按手册办事，不准用旧版本文件，不准私自外传手册，不准跳过培训就上岗。 | ||
| 检查与监督 | 先培训所有人，三个月内完成学习考核，管理公司每季度抽查，没做到的要补课重考，严重就通报。 | ||
物业管理手册:前言
1管理手册编制目的
为实现公司物业管理业务的持续发展，建立科学管理体系和运作规范，整体提升ee品牌形象，大连ee集团房地产管理有限公司组织编制了本《物业管理手册》。
《物业管理手册》是地产管理公司《经营管理制度》物业管理章节的进一步细化，系统地阐明了物业管理业务的管理政策和业务运作规范要求。管理公司期望通过《物业管理手册》的编制和实施，能在以下方面促进各地物业公司的经营和管理活动。
| 制定目的 | 想让物业干活更专业更靠谱，机关单位后勤服务能跟上节奏，检查有依据，大家心里都有数。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 多邦物业干的活儿，会务、保洁、设备维护、安保这些事都得管着。 | ||
| 职责分工 | 后勤管理处牵头搞检查，各项目主管天天盯，领导带队月巡查，大家各管一块不推脱。 | ||
| 禁止行为 | 不准缺人缺岗，不准服务时间掉链子，不准乱用清洁剂，不准偷东西，不准消防监控失灵。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人查，每周至少两次打分，每月领导带队看，季度考完通报，年底总评。没做到就扣钱，反复不行就换人，整改拖着不办就罚200元起。 | ||
小区物业管理考评细则有哪些下面是小编为大家整理多的有关于小区物业管理考评细则，希望帮到你。
一、总则
第一条，为提高区级机关后勤服务社会化、专业化水平，加强和规范区级机关物业管理检查考核工作，特制定本细则。
第二条，检查考核对象为多邦物业会务、保洁、设施设备维护、安全保卫工作等。
第三条，检查考核由高新区管委会后勤管理处组织实施。
二、检查考核制度
第四条，日检查，由各服务项目负责人(主管)按照服务项目范围、工作标准进行检查，同时由后勤管理处派出相关人员抽查，发现问题，及时反馈改进，并根据整改情况进行打分。
第五条，周检查，后勤管理处每周全面检查不少于两次，按照评分标准对物业服务进行打分。
| 制定目的 | 公司要统一形象，让员工穿得整齐，大家看着舒服，也方便识别谁是自己人。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有穿工服的员工，管衣服、鞋子、领带、袜子这些穿戴东西。 | ||
| 职责分工 | 办公室牵头买和发，工服房管发和收，总经理批钱和特殊事，员工自己保管好。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱借别人工服，不能拿工服送人，不能故意弄坏，不能不交押金就领，不能自己乱买不登记。 | ||
| 检查与监督 | 办公室每月查一次领用卡，新员工三天内办完手续，没按时交回扣工资，破损要填单赔钱，补做要审批才给做。 | ||
员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)
公司根据岗位要求，为员工配备工服，办公室负责工服制作管理。
(一)工服配置标准:
员工工服按季节换发，每年五月换发夏装，十朋换发冬装，每季服装两套。
(二)工服使用年限:
1、外衣二年。
2、皮鞋、衬衣半年。
3、领带、领花、领结一年。
4、袜子一月(男袜1双，女袜3双)
(三)工服领用程序:
1、统一换装，由办公室申报数量，款式，费用，总经理批准，办公室联系厂家制作。工服制好后，由办公室入库。工服房出库发放，建立个人领用卡，并做好日常洗涤及管理。
2、新到岗员工(含临时工)，需交纳工服押金200元，持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。