| 编制目的 | 让保安员管好停车场 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 停车场保安员 | ||
| 职责分工 | 值班保安员执行，队长和经理处理难事，交通督察员巡查监督 | ||
| 操作流程 | 敬礼迎送、指引停车、提醒锁车、拦停跟车、劝导违停、盘查可疑人 | ||
| 执行标准 | 用对讲机沟通，穿整齐制服，说话带“请”“谢谢”，手势要清楚，车辆必须停进划线车位，发现异常马上报告 | ||
保安员停车场管理标准作业规程
(一)车辆进、出场
1、所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2、当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4、当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。
5、值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
(二)交通督察
1、交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。