| 设立背景 | 公司做日本自由行旅游产品，需要有人专门对接日本当地资源。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 谈日本合作方、整旅游资源、做行程攻略、写网页文案、管服务商、带日本客服销售。 | ||
| 工作内容 | 发邮件聊微信谈地接社、景点、餐厅、司机导游；整理吃喝玩乐资源；写行程和网页文案；维护日本合作方名单；偶尔去日本看看。 | ||
| 协作关系 | 跟日本地接社、司机导游、餐厅景点直接聊；向总监汇报；帮日本客服销售做培训；和国内产品、销售、客服一起配合出团。 | ||
任职要求：
1，爱旅行会创新玩法
2，爱互联网工作，有互联网思维，能从客户体验与满意度出发，站在客人角度去思考与规划线路。
3，能顺利的读写说日语。
4，统招全日制本科或专科学历。
5，有日本生活经验、日本旅游经验，或 懂和服的优先。
| 设立背景 | 公司要做外贸生意，得有个能卖货的网站，得有人专门管它怎么建、怎么改、怎么火。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个外贸网站怎么干，从建站到改版到活动，都得他拍板、盯进度、看结果。 | ||
| 工作内容 | 定网站风格、上线新产品、编内容、搞促销、看流量数据、做推广、写效果报告。 | ||
| 协作关系 | 跟研发团队一起看用户数据，向总经理汇报，带自己部门的人干活，和产品、市场同事常碰头。 | ||
| 设立背景 | 手机卖得多了，用户老打电话问问题，得有人专门接电话帮忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 接电话回消息，教用户怎么用手机，把问题当场搞定。 | ||
| 工作内容 | 接来电、回咨询、录系统、填工单、打字留记录、听领导安排新活。 | ||
| 协作关系 | 听客服组长安排，跟技术部问解决办法，和物流同事查发货情况，偶尔转接销售同事。 | ||
岗位职责：
1.主要承接用户手机售后电话/在线咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题;
2.熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电;
3.为用户及时、准确解决问题;
4.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
5.确保电话沟通的合格率与满意率;
6.对与用户的通话内容做好系统信息录入及后期处理工作;
7.完成领导布置的其他事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限，表达口齿清晰，普通话流利;
2.情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识;
3.有基本电脑操作基础，键盘打字速度40字/分钟及以上