| 制定目的 | 大厦里人多车杂，火情隐患大，业户投诉多，怕出事伤人丢脸。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保安部所有警卫、中控员、消防监控员。 | ||
| 职责分工 | 班长盯现场，队员守岗不乱跑，中控盯屏幕，消防员管报警设备，大家都要接投诉、报突发。 | ||
| 管理要求 | 必须验人登记，查出门物品，不许脱岗睡觉，发现火情马上冲过去，同步喊办公室。 | ||
| 监督与检查 | 领班每天查岗三次，录像抽查，漏岗一次扣钱，两次谈话，三次调岗。月度考核不合格要重学。 | ||
大厦保安部消防中控警卫职责
1.遵守公司的各项规章制度。
2.按时上岗，不迟到早退，注意仪容仪表，体现公司形象。
3.认真接待、处理业户的各种投诉，详细记录，及时处理，并做好投诉的跟进工作。
4.当班时间内，保持良好的仪表仪容和精神面貌，做到姿势端正，礼貌待人，服务热情，依法执勤，文明执勤，维护公司形象。
5.当值中工作认真负责，坚守岗位，忠于职守。不得无故脱岗、扎堆儿聊天、睡觉或做与工作无关的事情。
6.执勤中坚持大厦所规定的验证制度、会客登记制度，物品携出检验制度和其它安全管理制度。
7.警卫队、中控室、消防监控室要相互紧密配合，发生治安、火灾、突发等紧急事件时，要迅速前往现场采取措施处理并及时上报保安部办公室。
8.公司规定着装，在工作中精力集中。