发布时间：2026-08-02
| 制定目的 | 现场报表老是交晚了，数据对不上，领导看不到真实情况，想让每天每周每月的事都清清楚楚。 |
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| 适用范围 | 现场内勤、销售经理、销售主管。管日报、周报、销控、排班、月报、业绩表、考勤、销售分析、投诉分析。 |
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| 职责分工 | 内勤做表，销售经理审核或写分析，营销总监收材料。销售经理盯进度，内勤别拖拉，总监看有没有按时交。 |
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| 禁止行为 | 日报不当天做完，周报不加点评，销控不及时更新，月报超2号还没交，分析拖到5号以后，投诉表不汇总就乱报。 |
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| 检查与监督 | 内勤每天下班前弄完日报，每周五下班前交周报，每月1号晚上前搞定所有月度材料。销售经理当天审完，没审的微信催三次，再不回就电话问。营销总监每月3号查漏，缺一次扣绩效分。 |
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东南国际项目现场报表管理
销售日报表 由现场内勤制表，销售经理(现场专案经理)审核。
销售周报 由现场内勤制表，销售经理(现场专案经理)审核及点评。
销 控 表 由现场内勤制表，每日及时进行销控，销售经理(现场专案经理)审核。
现场排班表销售经理(现场专案经理)制定。
销售月报由现场内勤制表，销售经理(现场专案经理)审核，于每月2日前必须送至营销总监。
销售员业绩统计表由现场内勤制表，销售经理(现场专案经理)审核，于每月2日前报送营销总监。
发布时间：2026-07-22
适用场景：案场销售 客户定购 销控放号
| 制定目的 | 怕大家迟到早退乱串岗，影响客户看房体验，让案场看起来专业点。 |
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| 适用范围 | 所有置业顾问，管上下班、请假、接待台摆设、卫生、待人接物这些事。 |
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| 职责分工 | 专案经理带头盯，置业顾问自己照做，上级领导不定期来看，销售主管每天巡场。 |
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| 禁止行为 | 不准迟到早退、不准私自离岗串岗、不准接待台放私人物品、不准不打扫卫生、不准对客户没笑脸。 |
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| 检查与监督 | 每天晨会强调，主管抽查考勤和台面，发现一次提醒，两次扣钱，三次通报批评，月底汇总检查结果。 |
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房地产案场销售纪律管理条律
1、置业顾问须按时上下班，不迟到、不早退、不得私自中途离岗或溜岗串岗。
2、作息时间:(参见售楼处排班表)
3、请事假需提前向专案经理提出书面申请，批准后方可;
4、请病假需需出具县级以上医院医生证明，否则视为旷工处理。
5、病假一天扣发半天基本工资、事假一天扣发一天基本工资，旷工一天扣发3天基本工资。
6、专案经理请假或补休须提前一天向上级公司领导通报。
7、接待台只能保留销售电话、销售名片、销售文件、销售宣传资料，资料应整齐放置在指定的地点，不得放置其他物品。
8、值班人员应负责当天的案场卫生打扫、维护。保持一个整洁的工作环境。
9、置业顾问待人热情有礼，言行大方得体，精神饱满，面带微笑;保持统一规范的办公次序。
发布时间：2026-07-04
| 制定目的 | 销售靠沟通和激励，团队不团结、客户投诉多、业绩上不去，想让大家更配合、更有干劲、卖得更好。 |
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| 适用范围 | 管售楼部所有人，管沟通方式、激励方法、考核打分、选拔培训这些事。 |
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| 职责分工 | 经理牵头定规则，主管执行日常沟通和打分，人事查考勤和培训，大家互相盯着点。 |
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| 禁止行为 | 不能迟到早退、不能对客户发脾气、不能撒谎抢客户、不能穿错衣服不戴工卡、不能道德败坏骗公司。 |
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| 检查与监督 | 每周开例会检查，月底打分算奖金，不合格先培训，再不行就警告，连续两次末位可能走人。 |
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房地产售房部培训:团队管理
第一节沟通与激励
一、沟通
沟通对于销售工作显得尤其重要。因为销售工作的成功与否，很大程度上取决与沟通的成功与否。销售员之间的相互配合、上下级之间的协调等都需要沟通，缺乏沟通会疏远同事之间、上下级之间、销售员与客户之间的关系。作为销售经理，需要将很大一部分精力用到这上面来，这样才能组成一支团结协作的销售团队。
(一)沟通方式
1、面对面单独交谈式:这种方式的最大好处是近距离沟通双方的情感，容易让对方从情感上产生共鸣，适合应用于影响面窄的事件。
2、电信式:指通过电话或信函的方式进行沟通。电话或信函看不到对方表情，可以有效避免尴尬场面。
