| 制定目的 | 客户报修要快点修好，让住户不生气，满意了才愿意继续住这儿，维修合格率得高，安全不能出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 工程部所有人，管住户报修、公共设施维修、机电设备保养这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主任安排活儿、查岗、抽查设备；维修工接单干活、填单子、回访；前台收单派单，财务管收费。 | ||
| 禁止行为 | 不准提前下班吃饭，不准穿拖鞋上班，不准积压维修单，不准没客户同意就动人家东西，不准乱用材料。 | ||
| 检查与监督 | 维修单上午11：10前、下午17：10前必须处理完，当天修不完要写明原因，客户签字才算完，主任每天查岗，月底统计及时率和合格率，没做到扣绩效。 | ||
物业工程维修管理规定(七)
1.维修服务承诺
1.1目的:
维修管理人员服务于物业内全体客户，快速优质完成客户的每一起报修任务，圆满地处理好每一起投诉是维修人员的职责，让客户满意是我们工作的目标。
1.2服务承诺
1.2.1维修员工一定要努力学习，不断提高自身的业务素质，以达到维修时能准确判断，处理快速。
1.2.2讲究文明礼貌，注重言行举止，尊重客户，急客户所急。
1.2.3.工作认真细致，注意讲究卫生，节约材料，损坏东西负责赔偿。
| 制定背景 | 防止电气事故，加强设备检查维修，落实安全规程要求。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 煤矿所有设备设施的检修维护工作。 | ||
| 职责分工 | 机电维修队负责执行，区队主要领导管中修以上项目，机电管理部门监督验收。 | ||
| 管理规定 | 按计划周期检修，分日常、一般、大修三类；检修前记清设备状况；井下设备必须出井检修。 | ||
| 监督与罚则 | 班班定任务定质量，带班队长盯现场；检修后要记录签字；验收不合格不能用；没按标准修要返工。 | ||
(一)为加强煤矿设备设施检查、维修工作，防止电气事故，根据《煤矿安全规程》
(____)第 4 条“煤矿企业必须建立各种设备、设施检查维修制度，定期进行检查维修，做好记录”的规定以及《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》中对机电、运输管理制度建设的要求，制定本制度。
(二)设备检修严格执行煤矿下达的年、季、月及大、中、小修计划，按规定周期进行，达到预防性检修的目的。
(三)检修类别按内容和工作量，分为日常检修，一般检修和大修三种。
1. 日常检修(小修):按定期维护检修内容和日常检查(点检)发现的问题、部分拆卸零件进行检查、修整、更换或修复少量磨损件，基本上不拆卸设备的主要部份，通过检查、调整、紧固机件等技术手段，恢复设备使用性能。