| 设立背景 | 银行系统要一直稳着跑，得有人盯着。ecc是总控中心，必须24小时有人守。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯系统告警、处理突发问题、管值班现场、写日报、提优化建议。不能离人，不能漏事。 | ||
| 工作内容 | 看监控屏幕、点告警、打电话通知、填工单、写当天报表、整理告警数据、写改进建议。 | ||
| 协作关系 | 跟开发、运维、dba、安全同事一起处理事件；向值班主管汇报；和夜班白班同事交接；用行内系统走流程。 | ||
kjc-业务运维工程师(ecc监控值班) 微众银行 深圳前海微众银行股份有限公司，微众银行，前海微众 工作内容
负责微众银行ecc(enterprise command center 企业总控中心)24小时值班，24小时轮班制(白班/夜班)。
1、负责银行it系统的7×24小时监控、告警预处理、通知以及跟进工作;
2、当班期间负责监控中心值班人员和值班环境的管理;
3、负责日常it运营报表的编辑和通报;
4、根据行内的流程要求，完成事件、问题、变更、服务请求的处理工作;
5、出现生产事件时，能根据相关流程和要求，组织各部门处理人员及时处理，并及时跟进、通报处理进展;
6、负责告警数据的整理和分析，并能根据分析结果，提出改进建议，提升告警质量和处理效率。