| 设立背景 | 旅行社带团需要有人带队讲解，游客要了解景点和文化，得有持证的人来干这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带游客逛景点、讲背后的故事、管吃住行安全，出事了得顶上。 | ||
| 工作内容 | 按计划带团、讲景点、答问题、盯交通食宿、报突发情况、填接待单。 | ||
| 协作关系 | 听旅行社调度，跟司机酒店餐厅对接，帮游客联系会见，遇事找领队或公司支援。 | ||
导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游职位要求
1.良好的思想素质（包括爱国主义意识和服务意识)；
2.良好的道德素质（包括政治素质和品德素质）；
3.良好的知识素质（包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识）；
4.良好的技能素质（包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力）；
5.良好的心理素质（包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)；
6.良好的身体素质；
另外，还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历，用于相应的口语证书和导游证书。