发布时间:2026-08-16
| 制定目的 | 怕服务出错,怕买来的东西坏了用不了,想提前拦住问题。 |
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| 适用范围 | 管各部门的服务过程,也管买来的物资。 |
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| 职责分工 | 各部门自己盯服务出的问题。管理部管买来的东西,品质部管服务出的问题。都得填单子、改问题、盯整改。 |
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| 禁止行为 | 服务出问题不能糊弄着用,东西坏了不能将就用。退换货只准退换,返工只准返工。 |
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| 检查与监督 | 查到问题马上填单子,负责人要评审怎么处理。返工后得再检查,服务得回访业主。没填单子或没整改,要被提醒重做。 |
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物业管理手册:不合格控制程序
1、目的
对服务过程与采购物资进行控制,防止不合格服务的发生和不合格品的非预期使用。
2、适用范围
适用于服务过程及采购物资的不合格项控制。
3、职责
3.1各部门负责本部门服务过程中不合格项的识别、控制和纠正。
3.2管理部负责采购物资不合格品的控制、跟踪整改情况及纠正/预防措施的落实;品质部负责不合格服务项的识别、跟踪整改情况及纠正/预防措施的落实。
4、程序
4.1日常服务过程不合格项的控制
4.1.1各部门在服务过程中检查出不合格项时,按公司规定填写《服务过程检验单》,品质部填写《品质部抽检单》。
4.1.2对出现的不合格项,由检查人员进行评审并作出处置;情节严重时,报部门负责人评审和处置。
发布时间:2026-08-09
适用场景:日常考核、园本教研、教师培训
| 制定目的 | 怕孩子被电到,水管爆了淹教室,灯坏了摔跤,设备出问题影响上课。 |
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| 适用范围 | 幼儿园里所有水电工,配电室、教室灯、水龙头、广播电话这些地方。 |
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| 职责分工 | 水电工自己查设备、修毛病、记台账;组长盯着看有没有漏查;园长最后把关。 |
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| 管理要求 | 每天摸一遍线路开关,不准乱接电线,大功率电器不许带进宿舍,漏水漏电马上报。 |
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| 监督与检查 | 园长每周翻台账,后勤主任天天盯现场,没记录扣钱,整改慢要写检查,三次不合格换人干。 |
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幼儿园水电工安全工作职责
1.持证上岗,严格按照操作规程作业。
2.每天检查配电室、校园照明、网络、电话、广播、供水等设施设备,确保水电安全及时供给和运行。
3.协助宿舍管理人员检查宿舍用电情况,严禁私接线路、安装插座、使用自备大功率电器。
4.落实水电安全隐患排查制度。严防电路漏电、短路、电线老化、超负荷,消除水路跑、冒、漏等不安全因素,建立水电安全维护台账,发现隐患及时整改和报告。
5.完成领导小组交办的其他安全工作。
发布时间:2026-07-30
适用场景:日常考核、值勤上岗、大型活动
| 制定目的 | 怕保安不认真站岗,怕火情来时没人反应,怕公司东西被偷。 |
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| 适用范围 | 珠宝公司全体保安,值班岗、巡逻岗、门岗都算。 |
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| 职责分工 | 保安自己守好岗位,队长组织训练和检查,开会大家都要到。 |
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| 管理要求 | 每周体能测试、周一例会、每月消防演习、每周突击搜查、严守制度。 |
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| 监督与检查 | 队长点名查考勤,人事抽查会议记录,缺一次扣钱,三次警告,再犯调岗。 |
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珠宝公司保安队执行规定
1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试,不得无故请假、缺席;
2、每星期一必须例行保安工作会议,不得无故缺席、请假;
3、每月由保安队长组织一次消防演习,全部保安人员必须无条件参加;
4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作,包括座位搜查、下班搜查;
5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则,一切处罚参照附表;