发布时间：2026-10-24
| 制定目的 | 小区保安队老出问题，队员纪律松散，应急反应慢，怕小偷进楼、火灾没人管。 |
|---|
| 适用范围 | 本小区所有保安队长、副队长和队员。 |
|---|
| 职责分工 | 队长带头学规矩、管队伍、查岗、培训；副队长帮队长干活，队长不在就顶上；队员听指挥、守岗位、学技能。 |
|---|
| 管理要求 | 每天巡查上岗情况，每周开例会，按消防和应急手册练突发处置，保存记录一年，严抓交接班和邮件登记。 |
|---|
| 监督与检查 | 公司领导不定期抽查，队长自己天天盯，副队长随时补位。漏查一次扣分，出事要追责，严重直接换人。 |
|---|
小区(保安)护卫队正副队长职责
1、必须以身作则，带领队员认真学习护卫队纪律规定和公司其它规章制度。不断提高自身对护卫工作的认识，科学化管理队伍。
2、积极协助公司做好辖区的安全防范措施工作，发现问题及时处理。
3、带领队员认真学习岗位责任及培训新队员适应工作岗位。掌握队员思想况，引导队员积极工作，树立以公司为家的精神。
4、严格管理好队伍的日常工作及生活。
5、不定时巡查队伍上岗纪律及有关情况，处理出现问题。
6、负责队伍政治、军事、法制、消防及岗位业务知识和体能训练的培训。
7、每周进行一次队例会，总结一周工作，克服存在的问题。
8 、负责护卫队员聘用及辞退的工作。
发布时间：2026-10-05
适用场景：日常巡逻、节前大检、月度巡检
| 编制目的 | 为了早点发现火情隐患，不让小问题变大事故，保护大家安全和财产。 |
|---|
| 适用范围 | 秩序维护部的人，主要查消防器材、通道、灯这些地方。 |
|---|
| 职责分工 | 巡逻队员动手检查，领班盯着看，监控中心值班员收表存档，主管管全局。 |
|---|
| 操作流程 | 早班领表→边走边查边记→下班前交表 口头汇报→填维修单→每周再查一次签名。 |
|---|
| 执行标准 | 用检查表记录，手写清楚问题，消防器材要能用、通道不能堵、灯要亮、禁烟区没人抽烟，问题当天报、当天跟。 |
|---|
物业区域消防安全检查规程
1.0目的为能及时发现、制止、消除安全隐患。
2. 0适用范围秩序维护部适用。
3. 0管理职责3.1工作负责人:秩序维护主管3.2秩序维护领班、秩序维护员负责各区域的消防安全情况进行巡逻检查。
3. 3各值班领班负责对检查执行情况进行监督。
4.0操作细则
4.1 早班巡逻队员每天到监控中心领取检查表，将发现问题做好记录。
4.2 检查人员每天下班前将检查表交给消防监控中心值班员，并口头向其说明发现问题并向当值领班汇报发现问题。
4.3 消防监控中心值班员将问题填写工程维修单，派人送工程部，收回白单存档。
4.4 消防监控中心值班员将检查表收回存档，每月整理一次集中存档。
发布时间：2026-10-02
适用场景：日常巡逻、台风防汛、火灾隐患排查
| 制定目的 | 怕垃圾堆太久臭哄哄，影响大家住和上班，想让小区干干净净。 |
|---|
| 适用范围 | 管各管理处的垃圾中转站清洁活儿，包括分类、放桶、打扫、消杀。 |
|---|
| 职责分工 | 管理处主任盯总，清洁员天天干活，主管每周查两次，不达标要重做。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准混扔垃圾，不准桶不盖盖，不准地面有水渍垃圾，不准外面堆桶堆车。 |
|---|
| 检查与监督 | 清洁员每天清三遍，主管查记录表，月底交到公司；漏查一次扣5分，连续两次换人。 |
|---|
深圳市vk物业管理有限公司
名称:小区(大厦)垃圾中转站管理办法
1.目的
对垃圾中转站管理工作进行指引，及时处理管辖区域内的生活垃圾，保持生活、办公和商务等环境清洁卫生。
2.范围
适用于对公司各管理处垃圾中转站清洁工作的控制。
3.方法和过程控制
3.1固体废弃物的存放
3.1.1中转站里存放的固体废弃物应按可回收固体废弃物、不可回收固体废弃物和特殊类固体废弃物进行统一分类并在规定场所存放。如条件允许可在以上分类的基础上进一步按物品的类别进行分类。
3.1.2中转站应指定专人管理，进行严格标识，分类存放。中转站垃圾桶需摆放整齐、密封，防止异味外逸。防止废弃物乱堆乱放及撒落现象，保持地面清洁;地面应为水泥、瓷砖地面或有其他预防垃圾水渗漏措施。
3.2垃圾中转站应定期重点消杀，防治蚊蝇孳生。
发布时间：2026-09-08
适用场景：日常巡逻、执勤交接、紧急处置
| 编制目的 | 让配电房设备别出事，保证天天能供电，不出安全事故，大家用电安心些。 |
|---|
| 适用范围 | 工程部技工、配电房、高压柜变压器这些设备、日常巡检和应急处理。 |
|---|
| 职责分工 | 工程部技工自己干巡视和处理，主任在出大事时管着，经理批进机房的人。 |
|---|
| 操作流程 | 每天巡两次，看温度声音仪表电压接头，记时间在记录本上，有问题马上动手修。 |
|---|
| 执行标准 | 用眼睛看、耳朵听、手摸温度，电压得在±10%里，记录写清时间地点问题，安全用具放原位，表要准，地线不松锈。 |
|---|
物业项目供配电设备设施运行管理规程
为规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设施良好运行，特制定本规程。
(一)巡视监控
1、工程部技工每天巡视两次高压开关柜、变压器，配电柜、电容柜，落地箱、电表箱。
2、工程部技工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在《配电房运行记录》上。
发布时间：2026-09-07
适用场景：日常巡逻、装修监管、突发事件处置
| 制定背景 | 保安穿着乱、巡逻不认真、设施坏了没人报、可疑人没管、业主投诉多。 |
|---|
| 适用范围 | 所有在岗保安员，管大厦内外所有区域。 |
|---|
| 职责分工 | 保安队长带头抓，每个保安自己干，班长每天盯着看，主管不定期查。 |
|---|
| 管理规定 | 穿整齐制服戴好帽和卡，巡逻要走固定路线，不准大声吵闹打逗，不准离岗不报，不准和业主吵架。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每天交接班要写清楚记录，班长抽查巡逻本，发现错漏扣分，严重问题停岗学习，三次出错调离岗位。 |
|---|
1、上岗时着装整洁(穿保安制服，戴正帽子，配戴胸卡，穿黑皮鞋)，仪容整洁(面部清洁，勤剃须，理短发，剪指甲)，始终保持良好的精神状态。
2、规定的路线巡逻，认真做好巡逻记录。检查相关的如业户名册、内部电话联络表、业户装修时间统计表、业户投诉表、通告、通知等文件是否齐全，随时记录投诉和发现的问题
3、注意大厦内各种公共设施和消防设备是否完好，发现问题及时报修，对巡逻区内的可疑人和物品，进行监视、盘问和检查，发现问题及时报告。
4、检查有无杂物堆放在电梯间或走火通道内，影响通行和整体环境，阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施。
5、制止巡逻区内的打架、滋事等事件。
6、清理乱摆卖、发传单等闲杂人员、清理无证装修人员。
发布时间：2026-08-29
适用场景：日常巡逻、小区安防、突发事件处置
| 设立背景 | 管小区安全得有人带头，消防治安车辆都得盯紧，不然业主住着不踏实。 |
|---|
| 核心职能 | 带好保安队，盯牢消防、治安、停车三块事，出事了第一个顶上。 |
|---|
| 工作内容 | 每天巡楼查监控，组织队员训练，填安全检查表，处理突发小纠纷。 |
|---|
| 协作关系 | 听管理处主任和分管领导安排，跟客服、工程、保洁常碰头，遇火警要马上联动消防队。 |
|---|
物业保安队长岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对管理处分管领导负责并汇报工作;
*负责管理处所管物业区域的消防、治安、车辆安全管理工作;
*负责保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作;
*协助管理处主任工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
*负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。
发布时间：2026-08-06
适用场景：日常巡逻、消防检查、防汛巡查
| 设立背景 | 大厦要有人天天转着看，防小偷、防火灾、保住户平安。 |
|---|
| 核心职能 | 盯重点地方，查可疑人，护业主安全，管消防和设施。 |
|---|
| 工作内容 | 按路线打点巡逻，查设施卫生，盯装修，拦违章，记交接班。 |
|---|
| 协作关系 | 听安全班长指挥，常联系中控室，跟其他岗搭把手，帮住户传话。 |
|---|
大厦巡逻岗安全员岗位职责(十)
巡逻岗安全员在安全班长的直接领导下，负责大厦重点区域的安全巡逻，保护业主(住户)生命、财产安全，其职责如下:
1必须勤走、勤查、勤问，灵活机智，按照巡逻路线、方向、巡查点进行巡逻，并按规定在各巡逻点上打点，发现可疑情况及人员立即盘查，并及时同中控室和其他岗位联系，作出相应处理。
2检查大厦区域内公用设施、消防设施的完好和卫生状况，发现异常现象及时报中控室处理并记录。
3 对装修进行监督检查，发现违章作业及时处理或报告班长。
4 制止住户、外来人员或管理处员工的违章行为。
5 妥善处理紧急突发事件，正确保护顾客和自身权益不受侵犯。
6 协助其它岗位完成工作任务。
7 及时收集、汇报顾客的意见和建议。
8 严格遵守交接班制度，做好交接班记录。
9 努力提高业务水平，协助班长做好工作，确保大厦的安全。
发布时间：2026-08-02
适用场景：日常巡逻、上岗执勤、客户服务
| 制定目的 | 让大家看起来精神点，说话做事有规矩，服务更到位，业主看着舒服，工作也顺当。 |
|---|
| 适用范围 | 全体管理员，管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌，主管经理月底打分看做得好不好。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。 |
|---|
| 检查与监督 | 每天上岗前自查，领班随时抽查，发现不对马上改；月底主管检查打分，连续两次不合格要谈话，三次就培训重考。 |
|---|
管理员(保安员)安全文明规范
1.0目的
确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。
2.0适用范围
适用于**管理处全体管理员。
3.0职责
3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。
3.2主管经理负责检查和考评。
4.0内容
4.1着装
4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。
发布时间：2026-07-30
适用场景：日常巡逻、装修监管、空置房巡查
| 制定目的 | 怕值班乱套，警械丢啦，交接糊弄，培训没劲，宿舍脏乱，外出失控，服务难看。想让大伙干得明白、守规矩、有精神。 |
|---|
| 适用范围 | 护管员，值勤、警械、交接、训练、宿舍、外出、服务这些事。 |
|---|
| 职责分工 | 班长定分工排班查岗，主管批表检查追责，队员照做听指挥。 |
|---|
| 禁止行为 | 不准酒后上岗、不准脱岗串岗、不准用警械私事、不准带人留宿、不准吃零食吸烟、不准不填记录表。 |
|---|
| 检查与监督 | 班长每月30日前交排班表，主管月底查警械，交接必须签名登记，训练要签到，宿舍轮流值日，外出按小时批假，没做到就重做或赔钱。 |
|---|
新亚物业安全部管理办法
1值班安排和责任分工
1.1护管班长根据岗位设置情况，每年底制订下一年护管执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处主管审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处主管审批后执行。
1.2护管班长每月30日前拟制下月值班安排，将《岗位安排表》报主管审批后执行。
2警械、警具管理
2.1交接班时，检查对讲机等警械、警具是否完好，如有损坏及时上报班长，并在《值班与交接班记录表》上记录清楚。
2.2管理处主管每月检查警械、警具，并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丢失应追究当值人员的责任后给予更换或补充。
发布时间：2026-07-26
适用场景：日常巡逻、物业执勤、节日接待
| 制度目标 | 让宿舍干净整齐，大家住得舒服，不吵不乱，安全不出事。 |
|---|
| 职责分工 | 保安班长当宿监，管宿舍；队员自己守规矩，互相提醒。 |
|---|
| 核心条款 | 不准乱贴乱挂，不准带外人留宿，不准私拉电线，不准高声喧哗，不准酗酒赌博。 |
|---|
| 执行要求 | 每晚23点前必须回宿舍熄灯睡觉，按时上班军训，有事要请假，紧急召唤马上回岗，班长每天检查。 |
|---|
售楼部秩序维护员内务管理制度
一、室内各种生活物品和其它物品要因地置宜，适应应急战备、方便生活、整齐统一、注意安全的要求。
二、保持室内环境整齐、清洁，休息时间内不在宿舍内打闹、嬉笑，不高声喧哗，不高声播放音响和进行其它影响他人休息的活动。
三、墙壁保持整洁，不能随意涂抹，粘贴和悬挂物品。
四、不私自带人到室内逗留，不将外来人员留宿在室内。
五、搞好生活，卫生设施的建设和管理，防止疾病的发生和蔓延。
六、严禁打架斗殴、醺酒、赌博，私藏违禁物品。
七、严禁侵占、损坏公共财务和他人财物以及做其它不良行为。
八、严禁在室内进行一切违法乱纪的活动。
九、严禁在室内私拉乱接电源和使用电炉等易燃物品。
十、宿监由保安班长兼任，全面负责宿舍管理工作。
十一、就寝时间:每晚23:00点之前所有驻勤队员必须归队熄灯就寝。
十二、按时上下班、就寝、参加军训，无特殊情况，不得无故缺席。
