发布时间:2026-08-04
| 编制目的 | 让车场岗工作不乱套,减少车子刮碰,不让客人投诉态度差,保持车场干净没垃圾。 |
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| 适用范围 | 物业车场岗当值队员,负责指挥停车、开车门、检查车辆。 |
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| 职责分工 | 当值队员自己做全部动作,班长偶尔巡查看看,主管不定期抽查。 |
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| 操作流程 | 先敬礼引车,打手势三次,再转弯随车进,快步指挥停好,停车敬礼,开车门问好,绕车检查车身。 |
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| 执行标准 | 手势要利落不拖拉,雨伞必须常备,开门按老人小孩女士顺序,检查要盯清车身,夜间登记车牌不能漏,关车门轻点别太响。 |
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物业社区车场岗操作规程
固定类工作
(一)工作目标:
1.确保车场车损事件每半年度不得超过1起(可直接查找肇事责任人不列入计算方法);
2.不出现当值队员服务礼仪差、态度生硬而被客人投诉;
3.确保车场内无烟头、纸屑、胶袋等垃圾物。
(二)工作流程:
1.选定预停车位相对应的指挥位置,面向来车,立正,敬礼;
2.双手打引车手势三次;
3.左右转弯手势一次后随车入场;
4.快步置于车前侧指挥车辆按标准停放;
5.打停车手势后敬礼;
6.快步上前开车门并问好"您好,欢迎光临"或"早上好、晚上好",然后关车门;
7.迅速绕车检查车身状况,发现问题立即告之车主并登记。
发布时间:2026-07-14
适用场景:放行登记、商铺巡查、人流疏导
| 编制目的 | 写这个是为了让保安遇到火警抢劫这些事不慌,知道先干啥后干啥,保护住户不受伤不丢东西。 |
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| 适用范围 | 小区里当班的保安员,管的是火、抢、偷、打架、疯子、醉汉、迷路老人小孩、病人、触电、水浸、台风这些事儿。 |
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| 职责分工 | 保安队员自己动手干,保安队长带着干还教大家,管理处领导在后面盯着看情况给指示。 |
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| 操作流程 | 先报警报领导,再断电关阀救人救物,接着疏散住户、保护现场、引导消防员,最后配合警察查案子。 |
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| 执行标准 | 打电话要说清地址火势,断电要快不能摸电线,灭火器要用对地方,搬东西要轻拿轻放,现场痕迹不能乱碰,水阀要关严实不漏水,台风前花盆得收好。 |
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住宅小区内紧急事件处理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安人员对紧急事件的处理方法,以保证小区居民的生命和财产安全。
适用于住宅小区内紧急事件的处理
二、职责
1、保安队长负责对保安员进行紧急事件处理规程培训,及事件发生后组织指挥工作。
2、保安队全体队员负责具体执行。
三、火警
1、当发生火警时,应立即拨报警电话"119",并报告公司的领导。报警的时间、地点、路名、小区、门牌号码以及火势等详细报告清楚,避免讲错、或讲不清,给救火带来不及时而造成损失。