| 制定目的 | 大家老弄错文件怎么传，耽误事。想让文件跑得快点，别堆着没人理，办事利索点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管zz广场管理处所有人，传文件这事儿，包括上报公司和收公司文件。 | ||
| 职责分工 | 综合主管是主力，收文件、送文件、登记；部门领导要签字；大家都要按流程走，不能乱来。 | ||
| 禁止行为 | 没签完字就传文件不行；不登《文件传递登记表》不行；文件格式不对不能发；收文不批示就执行不行。 | ||
| 检查与监督 | 综合主管每天查登记表，漏登或错传当天补；月底抽查三次，没做到的重走流程；连续两次出错要找主管说清楚。 | ||
管理处文件传递作业指导书
1.0目的
为了员工正确地掌握文件处理程序，避免行文混乱，加速公文运转，从而提高管理职能和办事效率。
2.0范围
适用于zz广场管理处文件传递作业。
3.0职责
管理处综合主管负责将审批后的文件传递至相关部门。
4.0内容
文件传递程序
管理处上报公司文件均按公司规范格式由相关责任部门起草、校对、打印报部门领导审批后交综合主管传递，并记录在《文件传递登记表》上;公司下达执行文件交综合主管经部门领导批示后传递相关部门执行，并记录在《文件传递登记表》上。
| 设立背景 | 商场刚开业要有人管日常运转，得盯环境、设备、安全这些事，不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管整个商场从开业到日常运营，保环境干净、设备好用、客户舒服、商户满意。 | ||
| 工作内容 | 巡场查问题，做预算控成本，考核员工，收租户意见，办团队活动，盯装修进场。 | ||
| 协作关系 | 向甲方汇报，跟租户常沟通，和工程部、客服部一起干活，有时找公司总部要支持。 | ||
项目物业管理岗位职责
岗位职责：
1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好;
2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验;
3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核;
5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展;
7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。