技能提升

物业管理员工手册:前言

前言

员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。

随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。

本"员工手册"按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。

物业公司希望通过"员工手册"能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。

一、总则

第一条 为进一步开发人力资源，树立公司良好的企业形象，以提高员工素质，不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才，以实现公司战略目标，特制订本制度。

第二条 教育培训体系由以下两部分组成：

1．新员工岗前统一教育培训；

2．员工在岗教育培训。

二、岗前培训

第三条 新录用员工报到后应接受人力资源部组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。培训结果将作为今后定职定级的参考。

第四条 岗前培训的目的：

1．使员工了解和掌握公司的经营目标、各项方针、政策和规章制度，尽早融合到员工队伍中去，顺利开始其职业生涯。

2．使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责创造提高公司经济效益和个人收人的条件。

1、项目经理部负责人和安全生产管理人员，必须经政府主管部门进行安全生产管理培训，经考核合格，取得任职资格后，方可任职，并持证上岗。

2、对项目经理部属职工及招用的临时工（农民工）必须进行安全生产教育和培训，保证其具有安全生产知识，熟悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训并考试合格的人员，严禁上岗作业。

3、在施工中，采用新技术、新工艺、新材料及使用新设备时，必须了解和掌握安全性能和注意事项，采取有效的安全防护措施，并对作业人员进行专门的安全生产教育和培训后，方可进行作业。

4、特种作业人员必须按国家规定经过专门的作业培训，取得特种作业操作资格证后，方可上岗作业，严禁未取得相关资格证的人员从事特种作业。

1. 严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。

2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。

3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。

4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。

5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。

6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

港务公司新员工培训管理办法

第一章 总则

第一条 本办法适用于广东**港务有限公司(以下简称公司)的全体新员工。

第二条 公司实行“先培训、后上岗”原则。

第三条 培训目的:新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

第四条 培训的主要内容:新员工通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。

第二章 培训管理

第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，报到后开始执行。

为了丰富广大员工的业余生活，让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源，将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下：

1、公司目前的娱乐设施有：台球（两张）、乒乓球（一张）。

2、娱乐区开放时间为：每天18：00-22：30。本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看范文先生网更多资料

3、开放对象为：嘉荣全体员工。（入场者须带好工牌，否则不许进入）

4、由人事部负责相关管理事项，娱乐器材的保管、日常维护，培训室大门的开关，娱乐器材的领用登记等。

5、有需使用娱乐器材的人员，须先到人事部办理登记手续（领用时间、领用人姓名、工号、预计使用时间、人事部经办人签名），并领用相关器材。

岗位职责：

1、结合品牌的特点，进行天猫店铺的页面设计及视觉美化工作;

2、结合每档活动推广，调整与设计相关推广页面及图片，紧扣紧抓消费者眼球。

3、根据指导，完成页面设计;负责橱窗图、微淘等图片;完成加插设计需求;

4、日常kv及活动kv的拍摄、修图;

5、负责天猫后台图片上传、素材上传等

简历要求:简历中需附带本人作品或添加作品链接。

任职要求：

1、大专或以上学历;网站设计、平面设计、视觉传达等相关平面设计专业;

2、在网络美工方面能够独挡一面，具备一定的美术功底、审美能力，较强的网页布局和颜色搭配能力。

3、精通各种常用网页设计工具，熟练掌握photoshop/html/ai/css/dreamweaver/flash动画等设计软件;

4、具淘宝网站等相关网站方面的设计经验，有淘宝美工经验者优先。

有句俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”，一个优秀的班组，必然充满正能量，一定会有一个称职的“领头羊”班长。就我所知，身边有些班组经常出现人心涣散，凝聚力不强，安全事故频发，归根结底还是没有分析好要因、抓住主因，班组管理不到位。下面我结合当班组长十几年来的管理经验，和大家分享以下班组管理的一点心得，希望对其他班组能有所帮助。

一、要坚持原则，做到公平合理

一个企业基层管理水平的高低，不仅影响着整个企业的运营优劣，还决定着企业的发展。通常把班组长定义为“兵头将尾”，班组长具有管理班组的各种权利，要利用好这个权利，就要坚持原则，不拿原则作交易。要为人正直，主持正义，不徇私情。

职责描述：

1、平台内教育类内容(职业教育方向)运营，提升内容数量和质量

2、平台内教育类账户(职业教育方向)成长，搭建运营体系、优化产品路径

3、平台内教育类生态(职业教育方向)健康，帮助学生成长、提升老师收入

任职要求：

1、有愿景:有志于促进职业教育，迫切希望做些实事，让技能类劳动者更有尊严

2、有能力:深入理解职业教育领域，过往有值得自己自豪的成绩

2、有情怀:理解职校覆盖的人群，感同身受他们在职业教育的困难，从平台的高度去尝试解决

岗位职责：

1、负责市场和同业信息的调研、汇总和分析，并撰写业务分析报告;

2、负责客户经理的日常督导、网点支持及业务追踪。

3、根据公司银行保险发展规划，制定和开发银行保险培训课程;

4、产品宣传和业务推广方案的策划与实施;

5、相关培训资料的编写和培训方案的实施;

6、对培训效果进行评估，完善培训规划;

职位要求：

1、大学本科及以上学历;

2、三年以上工作经验，有保险培训经验者优先;

3、具备较强的市场敏感度;

4、具备较强的组织策划及授课能力;

5、性格开朗大方，沟通能力强，团队合作意识强，抗压能力强。

一、安全生产互保制度

1、互保结对子的原则：两人及以上配合作业形成的安全相互保障责任共同体。

2、班组必须实行安全互保制，互保对象要明确。

3、工作前，班组长应根据出勤情况和人员变动情况，明确当天的互保对象，不得遗漏。在每一项工作中，工作人员形成事实上的互保，并履行互保职责。

4、作业中，互保双方要对对方人员的安全健康负责，做到四个互相，即：

(1)互相提醒：发现对方有不安全行为与不安全因素、可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。

(2)互相照顾：工作中要根据工作任务、操作对象合理分工，互相关心、互创条件。

(3)互相监督：工作中要互相监督， 严格执行劳动防护用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度。

职责描述：

1、负责公司自动化软件产品的技术支持工作;

2、负责为客户提供产品和技术演示;

3、负责为销售团队提供产品技术培训;

4、负责以softplc和eclr为内核的软件开发工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机或自动化控制相关专业;

2、熟练掌握c/c 开发，嵌入式操作系统(freertos/ucosiii/linux/vxworks)，熟悉cortex-m4/a8/9系列mcu和plc技术;

3、 熟悉现场总线技术(modbus/canopen/profinet)和工业运动控制技术;

4、3年及以上嵌入式c/c 软件研发经验，有基于嵌入式操作系统开发应用程序或者驱动经验，有工业软件(plc，现场总线，运动控制)开发背景为佳;

5、具备高度的责任心，团队合作能力以及较强的学习能力;

6、具备熟练的英文听说读写能力。