发布时间：2026-09-07
| 制定目的 | 让大家看起来精神点，说话做事有规矩，服务更到位，业主看着舒服，工作也顺当。 |
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| 适用范围 | 全体管理员，管穿衣服、洗脸剃须、站姿走路、跟人说话这些事。 |
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| 职责分工 | 领班盯着大家穿得整不整、说话礼不礼貌，主管经理月底打分看做得好不好。 |
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| 禁止行为 | 不准敞怀卷裤腿、不准留长发胡子、不准吃零食吸烟、不准随地吐痰、不准打听业主私事、不准乱收东西。 |
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| 检查与监督 | 每天上岗前自查，领班随时抽查，发现不对马上改；月底主管检查打分，连续两次不合格要谈话，三次就培训重考。 |
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管理员(保安员)安全文明规范
1.0目的
确保管理员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量及服务水平。
2.0适用范围
适用于**管理处全体管理员。
3.0职责
3.1当值领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，并及时规范。
3.2主管经理负责检查和考评。
4.0内容
4.1着装
4.1.1管理员上岗、执勤、操练及参加会议，必须按规定穿统一配发的制服，系统一样式领带，左胸上衣袋叶佩带工作证，工作证写明公司名称、姓名、职务、编号等。
4.1.2上班着制服应干净、整齐、无异味，钮扣要全部扣好，不得敞衣开怀卷裤腿、不得留长发、蓄胡子，领带要系正。
发布时间：2026-08-24
适用场景：执勤现场、紧急呼叫、岗位交接
| 制定目的 | 宿舍太乱影响休息，大家睡不好，精神差，工作容易出错。想让宿舍安静整洁，队员睡得香，第二天有精神干活。 |
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| 适用范围 | 管所有住宿舍的队员，管睡觉、卫生、用电、物品摆放、进出人这些事。 |
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| 职责分工 | 领班带头盯宿舍，每周查内务，不定期抽查；队员自己守规矩；部门主任批特殊情况，轮值人员管楼道卫生。 |
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| 禁止行为 | 不准带外人进宿舍留宿；不准大声吵闹；不准22：30后开灯聊天；不准乱翻别人东西；不准乱接电线；不准抽烟生火。 |
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| 检查与监督 | 领班每周检查 抽查，发现就警告或批评；乱丢垃圾罚打扫；破坏公物要赔钱；顶撞领班直接走人；轮值当天没干好，下轮补上；月底汇总问题通报。 |
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1由各领班具体负责各班宿舍管理秩序，以准军事化管理为标准，领班每星期对本班内务卫生做好督促检查，不定期抽查。
2本宿舍只为队员提供，任何队员不允许私自带外人进入，更不允许私自带亲友留宿。如有特殊情况，需先经部门主任批准，妥善安排。
3宿舍内须保持寂静，严禁大声喧哗、吵闹等影响他人休息。如被领导发现或在投诉中调查属实的班或个人违反此条，给予书面警告。
4晚上22:30就寝人员必须关灯就寝，停止一切活动。不允许借故睡不着聊天、大声讲话。
发布时间：2026-07-29
适用场景：执勤现场、岗前检查、交接班时
| 制定目的 | 保安衣服乱穿影响公司形象，想让大家穿得整齐统一，看起来精神点，客户看了也舒服。 |
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| 适用范围 | 所有保安员，管衣服怎么发、怎么穿、用多久、离职怎么还。 |
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| 职责分工 | 保安部买衣服登记，队长盯换装时间，主管查上岗着装，人事算离职扣款。 |
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| 禁止行为 | 不能穿脏破衣服上岗，不能下班还穿工装出门，不能把帽子肩章弄丢弄坏。 |
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| 检查与监督 | 保安部每月抽查着装，发现没按季节穿或衣服太旧马上换，月底汇总问题，三次不改扣钱。 |
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物业保安服饰管理规范
为了加强保安员服装的管理，树立良好的保安形象，公司决定对保安服装做如下规定:
一、服装等物品的使用期限。
1.根据要求，统一着装，公司保安部统一购买并造册登记。
2.保安员进公司春秋夏装各二套，使用期限为24个月。
3.帽子、领带标志物使用期为24个月。
4.棉大衣使用期为24个月。
5.使用期已满但还能使用的将继续使用，不能使用的可向保安部申请以旧换新。
二、离职时物品的折算标准。
1.保安员离职，须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物，如不交回或有损坏者，照价赔偿。
发布时间：2026-07-04
适用场景：执勤现场、交通指挥、路口疏导
| 制定目的 | 小区要24小时封闭管理，得让安全员既热情又规范，还要反应快、处理及时，不然业主不放心。 |
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| 适用范围 | 所有安全员，管巡逻、大门出入、监控中心、消防、出租屋登记、停车场车辆。 |
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| 职责分工 | 经理总盯，安全主管带班检查考核，班长管班组日常，每个人有固定岗和路线。 |
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| 禁止行为 | 不准脱岗漏巡，不准放行没登记的外来人，不准挪用ic卡，不准不按路线巡逻，不准瞒报火情。 |
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| 检查与监督 | 每周开班会练军事动作，每月考核打分，每季度消防演习，夜间突击查岗，不达标扣绩效，三次不过调岗。 |
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顾问项目物业安全管理基本思路
公共安全管理(以下内容供参考)
****小区实行24小时封闭式安全管理，力求达到"热情规范，快速有效"的管理目标。"热情规范"是对安全员服务意识和服务行为的要求，它通过人员的招聘、培训和考核加以保证;"快速有效"则是对安全管理结果的要求，合理的岗位设置、工作流程、完善而有效的技防措施是确保"快速有效"的基础。
为了建立一支"热情规范"的安全管理队伍，安全员的基本素质必须符合公司的相应要求(****物业对保安人员的基本素质要求见顾问书《人力资源册》)。
人员的培训使合格的人员不断融入公司的团队，使公司的服务理念和行为规范得到有效保证。
