| 设立背景 | 公司要管好课程顾问团队，得有人专门盯日常、带人、抓转化效果。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管团队日常，带人成长，帮解决转化卡点，做考核评估支持。 | ||
| 工作内容 | 开晨会夕会，盯数据，做培训，改话术，查录音，写反馈。 | ||
| 协作关系 | 向教学部总监汇报，和招生老师、教务老师天天对接，跟hr一起筛新人、做考核。 | ||
岗位职责：
1.负责课程顾问团队的日常工作管理;
2.培训并提高课程顾问团队的工作能力及转化率;
3.及时纠正课程顾问工作中出现的问题，协助课程顾问解决转化过程中出现的难点;
4.重视人才的培养和选拔，提升团队凝聚力，协助领导进行课程顾问工作的考核和评估。
岗位要求：
1.热爱互联网教育行业;
2. 具备一定的抗压能力、乐于接受工作挑战;
3.课程顾问/咨询师/客服等相关工作经验优先，表达和沟通能力强;
4.执行力强，服从公司安排并和公司价值观一致;
5.熟练运用各种办公软件。
| 设立背景 | 公司要招更多学生学高端留学课，得有人专门跟家长聊清楚 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跟家长打电话或见面讲课程，帮学生定学习计划，签合同 | ||
| 工作内容 | 回访家长、解答政策疑问、分析学生情况、写方案、配合教务老师 | ||
| 协作关系 | 向主管汇报，和教务老师一起盯学生进度，跟市场部拿名单，跟班主任同步情况 | ||
职位描述：
1、根据公司提供的资源，与意向家长进行沟通，给家长解答有关课程、服务及政策的咨询;
2、负责根据公司业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，挖掘、定位家长的需求;
3、积极主动促成签约，并为学生量身制定个性化的学习方案;
4、与教务教服老师配合，保障学生顺利完成学习任务;
5、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度;
6、领导交付的其他工作。
任职要求：
1、全日制统招本科及以上学历，专业不限;
2、具有较强的亲和力，形象好，气质佳;
3、具有良好的敬业精神，工作责任心强，热爱教育培训行业;
4、具有较强的沟通能力及谈判能力，有良好的团队合作精神;
5、有教育行业招生工作经验者优先。