| 制定目的 | 写字楼里设备多、人来人往，怕出安全事故，怕工程出岔子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业副总、工程部、住宅配套施工区域。 | ||
| 职责分工 | 副总带头抓安全，工程部落实日常防护，施工方守现场规矩。 | ||
| 管理要求 | 签合同前要查清楚，施工计划得写明白，安全教育不能少，隐患发现马上改。 | ||
| 监督与检查 | 总经理盯着看，每月查记录，没做到就谈话补课，再犯要扣绩效，严重时调岗。 | ||
写字楼物业管理部副总经理职责
1)分管工程开发部工作，对总经理负责。
2)负责公司安全服务、安全生产和安全教育工作。
3)负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的制订实施，对分管的工程部及住宅区配套完善工程中出现的重大失误负责。
4)对负责签定的工程分包、设备购买合同或协议进行充分调查和可行性分析，避免造成经济损失。
5)受总经理委托，代表公司签署有关合同及文件，处理公司有关部门的业务和关系。
6)协助总经理完成其它工作。
| 编制目的 | 让弱电设备别出毛病，天天能用，信号灯亮着，显示器有画面，不出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的那些弱电设备，比如控制室里的东西，还有值班这事。 | ||
| 职责分工 | 弱电技工自己干清洁、看屏幕、记本子；工程主管和主任在旁边盯着看，查记录。 | ||
| 操作流程 | 每天有人进控制室看看信号正不正常；报警响了马上去确认；不能乱碰线路和按钮；设备得干净没灰。 | ||
| 执行标准 | 检查要亲手摸、眼看、耳听；用记录表写清楚时间、问题、处理人；手电筒要常备、充电好；地面不能有烟头、纸屑、水渍。 | ||
物业区域弱电系统运行管理规程
1、目的
规范弱电设备的运行管理，确保设备处于良好状态。
2、适用范围
适用于本物业管理区域内弱电设备设施的运行管理。
3、职责
3.1 弱电技工负责弱电设备设施的清洁、操作、监控、记录。
3.2 工程主管负责上述设备的综合管理和对上述工作的检查监督。
3.3管理处主任负责上述工作的检查监督。
4、工作程序
4.1 控制室每日由专人检查，每次认真检查各类信号是否正常，各控制线路、显示器、信号灯等的运作应始终处于良好状态，如有异常要立即查清原因。并填写好每日检查记录。
4.2 非值班人员严禁操作。
4.3 控制室出现报警信号后，应立即核实，属误报，应消除信号并做好记录。
| 制定目的 | 小区要评优秀住宅，得有标准可依，不然服务乱七八糟，住户不满意，业委会也难管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管景洲大厦全体住户和物业人员，管清洁、安保、电梯、绿化、维修、装修这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 业委会盯着，物业公司干活，经理带头落实，管理员每天巡查，业委会每季度查一次执行情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能让外来人随便进楼，不能电梯运货，不能漏修公共设施，不能垃圾过夜，不能消防器材不检查。 | ||
| 检查与监督 | 物业按附件二一条条做，业委会每月抽查记录，没做到扣服务费，三次不改就约谈经理，年底看满意率是否达标。 | ||
双方约定:乙方按深圳市优秀住宅小区评比标准提供物业管理服务，没有明确规定的，以双方约定的本服务标准(见附件二:《深圳景洲大厦物业管理服务标准》)为准。附件二为本合同的组成部分，具有同等法律效力。
一、综合管理
1.小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理。
2.负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施。
3.每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施。
4.白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉;夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修15分内到现场。
5.全体员工统一着装，持证上岗率100%。
| 制定目的 | 小区装修乱七八糟，墙面乱砸、电线乱拉，怕出事也怕邻里吵架，想让大家装得安全又不扰民。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有要装修的住户和他们请的施工队，管装修方案、施工过程、垃圾清运这些事。 | ||
| 职责分工 | 事务助理收材料、初审；工程维修部和保安部一起审图纸；管理处发证、收押金、查现场；业主自己盯工地。 | ||
| 禁止行为 | 不准拆墙、不准私拉电线、不准改燃气管道、不准超时施工、不准乱扔垃圾、不准改阳台用途、空调架要统一装。 | ||
| 检查与监督 | 提前7天申报，一周内审批完，施工按图来，每天有人巡楼，违规先警告再扣押金，验收不合格得返工，月底前必须清完垃圾。 | ||
职工小区房屋装修管理方案
1、装修施工队和装修方案的选择
(1)帮助业主装修选择实力强、信誉好、取得合格证书的装修企业。
(2)业主选择的装修方案应符合规定，不出现违章装修项目，管理处将对装修方案进行严格的审查。
2、装修申报
(1)住户装修，必须提前七天向管理处申报，事务助理对业主或使用人的资格进行确认，并提供装修手册。
(2)业主领取《装修审批表》(附表三)、《装修人员登记表》等，如实填报装修项目、范围、标准、时间、施工图纸、施工队伍等。
3、装修审批
(1)业主应如实填报装修内容，并提交装修设计图纸。