| 设立背景 | 酒店要收钱管账，得有人专门盯住前台收银这块儿，不然钱对不上容易乱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好客人结账这事儿，输单、收款、开票、交钱，样样不能错。 | ||
| 工作内容 | 输菜单酒水单、收钱打发票、填交款单、交单据给财务、数尾款、辨假币。 | ||
| 协作关系 | 跟前厅人员拿单子，向财务室交单交钱，和主管对接问题，改单要双联签字才作数。 | ||
商务休闲酒店收银员岗位职责
1、按照前厅人员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。
2、对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。
3、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务室审核。
4、无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人员签字确认后也一并交财务室审核;无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。
5、对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。
6、保守经营秘密，不得随意透露酒店经营秘密，不得随意给顾客多开发票。
| 制定背景 | 怕钱丢、怕乱花钱、怕废品被人偷走、怕收据乱开、怕库房着火。安全第一，不能出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 财务部、采购部、库房、各部门用钱用物的地方。 |
| 职责分工 | 财务部经理总管，各岗位自己管好钥匙密码保险柜，保安部盯进出，工程部修东西。 |
| 管理规定 | 现金不过夜，保险柜不乱开，废品凭出门证，收据专人领专用，库房不许吸烟留宿。 |
| 监督与罚则 | 每天查登记本，每周三五处理废品，夜审核收据，查到问题马上报财务或保安，弄虚作假要处理。 |
一、财务部安全管理规定
1.认真贯彻执行国家财务方面的法规、制度和有关规定，结合财务工作进行定期安全检查，发现问题和漏洞及时汇报并妥善处理。
2.营业结帐完毕，财务部及现金收款台财会人员须将现金支票上交财务部专门负责人，锁入专用保险柜，店内务零散点不得存留现金过夜。
3.总出纳室为财务部重要部位，除专人在内工作外，其他无关人员不得入内。
4.财务人员去银行取现金、支票等，必须有专车接送，并由保安人员全程护卫，取送款中途不准任何无关人员搭车，未经批准不准在途中办理任何与此项工作无关事宜。
5.计财部严禁存放私人现金及贵重物品。各种钥匙印章指定专人保管，不得将钥匙带出酒店或随意放在不安全的地方。
| 制定目的 | atm吞卡常发生，客人着急找不到卡，怕钱被乱用。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有用atm取卡的住店客人。 |
| 职责分工 | 前台帮联系银行，客人自己带护照去领卡，发卡行查交易记录。 |
| 管理要求 | 30秒内不拿卡就吞掉，押金授权2000元，退房时取消授权。 |
| 监督与检查 | 前台每天下午核对atm维护时间，没联系银行扣服务分，押金不退要写说明。 |
.您的信用卡是被atm机吞了吗
is your credit card swallowed by atm
2.如果30秒之内不将卡取走，您的卡将会被atm机收回。
your credit card will be swallowed by atm if you don’t retrieve it in 30 seconds.
3.请您不要着急，出现这种情况我们可以帮助您联系atm机的所属银行。
don’t worry， we could contact the bank of the atm for you.
4.取卡需要您本人带着护照去银行办理。
to get you card back， you have to go to the bank with you passport.
5.您可以联系信用卡的发卡银行询问情况。