| 设立背景 | 服装品牌客户需要运营支持，公司得有人专门对接项目和策略落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户做运营诊断、提策略建议、管项目交付、优化商品和会员运营。 | ||
| 工作内容 | 协调客户沟通、写报告、做店铺人货场分析、定会员活动方案、策划线上线下活动。 | ||
| 协作关系 | 跟销售大客户谈合作，向分公司汇报，配合品牌方、门店、线上运营团队一起干活。 | ||
| 设立背景 | 服装品牌客户需要运营支持，公司得有人专门对接项目和策略落地。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户做运营诊断、提策略建议、管项目交付、优化商品和会员运营。 | ||
| 工作内容 | 协调客户沟通、写报告、做店铺人货场分析、定会员活动方案、策划线上线下活动。 | ||
| 协作关系 | 跟销售大客户谈合作，向分公司汇报，配合品牌方、门店、线上运营团队一起干活。 | ||
| 设立背景 | 公司要做亚马逊跨境生意，得有人盯着店铺别出事，天天上新改页面，把货卖出去。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好亚马逊店铺，上传产品、调排名、搞推广、回客户消息、盯库存和销量。 | ||
| 工作内容 | 上架翻译产品、优化页面、处理订单、回邮件、看竞品、跑站外、填销售表、盯rma。 | ||
| 协作关系 | 向运营主管汇报，跟美工要图、跟采购对库存、跟客服同步问题、跟物流查单号，微信或钉钉沟通。 | ||
职责描述：
1. 负责amazon账号正常运营，店铺管理及维护，制定营销计划，翻译产品资料上传产品，优化产品页面，处理订单并跟进，确保账户安全并维护账号；
2. 调查分析市场及竞争对手状况，制定推广计划销售策略；站外渠道推广引流；努力推进产品排名， 提高销量，根据产品情况调整策略；
3.负责处理客户问题，提供优质售后客服，避免争议的发生，保持账号好评率和良好的信用度；
4.定期统计销售数据，库存数据，rma等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全；
5. 按时按量完成上司临时安排的工作任务，完成公司规定的销售目标。
| 设立背景 | 公司要卖数码产品，得把图修得好看点，让顾客一眼就喜欢上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 修图、重绘、美化产品照，让图更吸引人，帮产品多卖点。 | ||
| 工作内容 | 精修摄影师拍的图，改推广用的图，更新图库里的描述和宣传图。 | ||
| 协作关系 | 跟摄影师拿原图，跟推广同事对接需求，听运营主管安排，一起搞活动图。 | ||
岗位职责：
1.负责摄影师摄影产品的后期制作和图片精修、重绘，负责美化产品图片突出产品特点。
2.配合推广人员设计、制作、修改和美化图片。
3.定期优化图片库内产品描述、美化产品宣传图片。
4.配合策化推广活动，并参与执行。
5.积极认真配合完成上级分配的美工工作以及其它事务。
任职资格：
1.有亚马逊、alibaba等网站后期处理、美工的工作经验优先。
2.作品能够突出产品的卖点、定位、宣传产品形象，构图优美，表现力强，释放强烈的诱惑与吸引力，促成买家下单。
3.工作认真细致、有责任感、注重效率，良好的沟通表达能力及亲和力。
4.有较强的团队精神与合作意识，踏实肯干、吃苦耐劳，有良好的艺术修养和敬业精神，工作态度良好。
5.善于交流，有独立思考的能力和较强的学习接收能力，能够承受工作压力。
| 设立背景 | 公司做淘宝京东卖货，客户天天问问题要发货，得有人盯后台回消息管售后。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 在线回客户消息，帮下单，发快递，处理退换货，盯订单，留老客。 | ||
| 工作内容 | 旺旺回话、打字快、看后台发快递、改地址、处理退款、记客户不买原因、节日发问候。 | ||
| 协作关系 | 跟店铺运营交订单数据，听客服组长安排，和仓库核发货，偶尔找设计要图发给客户。 | ||
岗位职责：
1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易，打字速度60字/分钟以上;
2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6、维护好老客户，对于店铺的老客户要保持联系，提高店铺的回购率。
任职要求：
1、高中及以上学历，工作经验不限，也欢迎应届生;
2、有一定的营销技巧，沟通技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟40字以上;
3、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
| 设立背景 | 公司要开速卖通店卖货，得有人天天盯着平台操作。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好店铺、上产品、搞活动、卖货、回消息、处理差评。 | ||
| 工作内容 | 上传新品、装修页面、报名活动、回客户消息、处理投诉。 | ||
| 协作关系 | 跟美工要图，跟仓库对库存，向运营主管汇报，和客服共享客户问题。 | ||
职责描述：
1：熟悉速卖通基本操作流程
2：负责把握全球速卖通的整体运营，完成销售业绩；
3：打理店铺：上传产品，装修店铺和参加平台活动等；
4：及时回复客户询盘，处理客户投诉，保持店铺的好评率和良好信用度；
任职资格：
1：大专及以上学历，有无经验均可；
2：对电子商务有一定的理解，有兴趣从事电子商务；
3：熟练使用电脑办公软件，会photoshop等图片处理软件优先考虑；
4：富有责任心，进取心，有较好的团队合作意识；
5：乐于从事相关销售工作，敢于如破自我
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
| 设立背景 | 公司做跨境电商，订单多，客户反馈杂，得有人盯邮件和差评。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管销售团队回邮件、处理差评、优化产品页面、搞站外推广。 | ||
| 工作内容 | 盯24小时回件、改差评话术、看feedback写listing、找fb和yt资源投广告。 | ||
| 协作关系 | 跟销售团队天天对，向运营主管汇报，和美工一起改图，跟物流同事同步客诉问题。 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、统筹安排销售团队成员24小时内回复各站点邮件，及追踪邮件回复质量，提高客户满意度；
2、统筹安排销售团队成员有技巧地处理客户的feedback和review中差评，疑难或者棘手问题，维护账号和产品良好表现；
3、用心聆听客户的每一条反馈，深入分析产品痛卖点，不断优化产品listing；
4、熟悉站外facebook，youtube 资源整合，制定站外广告推广，使站外推广有计划进行；
【任职资格】
1.工作踏实，热衷主动学习；
2.具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及组织协调能力；
3.一年以上亚马逊 / 速卖通等跨境电商平台经验。