工程巡检

小区物业维修人员值班制度

(十)

一、目的规范维修值班人员值班程序和要求，确保值班工作正常。

二、适用范围适用于园管理处维修值班人员的值班管理。

三、职责

1、维修值班人员严格执行值班制度。

2、工程部主管负责监督、检查。

四、工作流程

1、维修人员实行24小时值班制度，早班08:30~16:30，中班16:30~23:30，夜班23:30~08:30。

接班人员提前10分钟到岗。

2、值班人员必须遵守各项规章制度，讲文明礼貌，举止端庄和蔼。

3、值班人员上班时必须保持头脑清醒，不准饮酒上班、疲劳上班，不准在值班室会客、闲谈、看报、抽烟及其他与工作无关的事情。

房地产工程管理部现场签证制度

目的

规范现场签证的处理程序，明确现场签证责任，协助做好成本控制工作，避免腐败现象的滋生。

管理制度的编制依据

1.《深圳市**房地产开发有限公司现场经济签证管理办法》，简称《经济签证办法》;

2.《深圳市建筑工程施工合同》、《深圳市建设监理合同》、《深圳市监理规程》;

3.工程管理部职能和职责范围;

4.工程项目部的授权管理范围。

物业园区工程管理工作目标

工程管理的工作目标

内容工作目标工作标准备注

房屋管理

小区的各类设施完好率达98%。

房屋零修、急修及时率达100%以上。

维修质量合格率达100%。房屋外观完好、整洁、无妨碍观瞻。防盗网、空调架、外墙无锈迹、无安全防患、外墙装饰无破损或污迹。

无违章装修、无乱搭建、无乱张贴悬挂等。

无擅自改变房屋用信得用途。

坚持房屋修缮制度。

道路畅通无损坏、路面平坦整洁、排水畅通。

公用排污、排雨水管线设施完好无损。

停车场、棚、建筑小品、雕像等完好无损。

设备管理重大管理责任事故发生率达100%。

公共配套设施无好率达100%。

路灯完好率达100%。供电、供水、供气通讯管线及设施完好无损，运行正常，二次供水水箱加盖，环境整洁、无二次污染及隐患。

便民服务便民有偿服务维修及时率达100%。

维修合格率达100%

维修回访达100%。

维修回返率达0%。

1对本工区生产经营过程中的安全生产负领导责任。

2认真贯彻执行国家、地方以及业主关于安全生产的现行相关法律法规、标准及相关制度。

3建立健全工区安全生产责任制。

4在组织项目工程业务承包，聘用业务人员时，必须本着安全工作只能加强的原则，根据工程特点确定安全工作的管理体制和人员，负责安全管理人员的任命和授权，保证其行使安全管理工作的职权。确定各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。考核工区 “安全生产责任制”及“安全生产管理目标”，并督促安监部做好本工区各部门及各岗位的安全考核工作。

5组织制定本工区安全生产规章制度和操作规程。

6保证本工区安全生产投入的有效实施

7督促、检查本工区的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

8组织制定并实施本工区的生产安全事故应急预案。

9及时如实报告生产安全事故。

监理工作制度:工程开工审查制度

1、未经总监理工程师审查批准，施工单位不得开工。

2、工程项目开工前，应督促施工单位向监理机构报送《工程开工/复工报审表》及相关证明文件。

3、监理机构收到施工单位的《工程开工/复工报审表》后，总监理工程师应及时组织专业监理工程师审查施工单位的开工条件。

物业工程部上墙制度:供水管理制度

供水管理制度

1.通过对冷热水供应系统、设备的巡视，及时发现、处理所存在问题，以保证系统的正常运行，并使系统处于良好的运行状态。

2.巡视人应按照规程的要求对水泵房、生活热水设备、消防水箱等进行巡视。

3.巡视人应按照规定的周期、时间认真做好巡视工作，认真填写记录，发现问题及时处理，当遇有涉及其它专业、部门问题时应及时通知相关专业、部门并报告领班或工程师。

4.凡与饮用水直接接触的工作人员，每年必须取得卫生医疗机构颁发的健康证，并经过卫生知识培训后方可上岗。

5.工作人员上岗前必须做好个人卫生;凡与水体有接触的设备、工具、用品等都要经过消毒处理后方可使用，防止对饮用水造成污染。

1、建立安全生产责任制，并作具体化签证及文字化

a 生产责任制由公司制度制定，并由公司质安部审批。

b 生产责任制:分为项目经理生产责任制、工长生产责任制、质安员生产责任制、班组长生产责任制、工人生产责任制、特殊工种生产责任制、防火小组责任制、文明施工责任制。

2、签订合同

a 由施工队与各班组长直接签订合同

b 合同内容:应包括甲、乙双方的责任、工人进入工地应做安全生产、文明施工、伤亡率、安全施工检查、文明施工检查的标准，进入工地现场应遵守的安全规章制度及法规、技术交底。安全生产指标、奖罚制度等。

c 注明合同有效日期，甲、乙双方经办人签证。

d 设立安全生产指标。

1、保证酒店设施设备安全、正常地运行是工程部的首要任务，工程部对酒店设施设备的安全运行负有责任，工程部有权力制止一切可能危及设施设备安全运转的违规行为。

2、为了保证设备安全运行，延长设备寿命，工程部对各部门的设施设备的正确使用负有安全操作培训的义务，指导各部门正确使用器械设备。

3、根据各岗位具体情况，制定岗位操作规程和岗位责任制，由上至下，分级落实责任，严格执行

4、工作人员要清楚自己的工作范围，熟悉操作规程，经常进行检查，及时发现安全隐患问题，及时采取措施整改。

5、根据各项设备不同的技术性能要求来制定保养、检修和维护计划，按计划操作，避免紧急抢修。

6、制定重要设备、设施安全事故应急处理预案，以保证发生事故时能够做到妥善处理，协调有序，

7、工程部要加强各机房和酒店重要区域的烟火、危险品的巡视，建立仓库统一存放危险品。

岗位职责：

1、负责所有公寓项目的工程全面管理工作，进行工程专业知识技能的指导与培训工作;

2、负责公寓项目的工程运行管理和安全工作，做好设施设备的技术管理及数据收集工作;

3、参与公寓前期介入的工程支持工作，配合管理项目;在不降低服务品质的情况下，做好节能降耗工作，完成公司下达的相关指标;

4、组织编制各种设备的保养、检修计划，并组织实施;

5、组织拟订和完善设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;负责制定并完善工程类招投标的技术文件;

6、完成上级交办的其它工作任务。

1、不发生重伤以上工伤事故;

2、因工负伤率年低于1%;

3、不发生机械设备、火灾、爆炸事故，杜绝触电事故;

4、安全岗位、特种作业及三级安全教育面均达98%;

5、本工程拟创合肥市安全文明"示范工地";

6、安全检查合格率:

(1)项目部自检合格优良率为85%;

(2)公司自检合格优良率为80%;

(3)市站自检合格优良率为75%。

人员编制:

人员配备的数量存在相当多的变数。变数取决于其他所有部门的财务执行情况，以及公司最终产生的利润，而工程部门的业绩多少、规模大小将直接影响降低成本的经营思路。其他影响财务的因素有:客房，会议场所，场地，建筑寿命，库存量，覆盖面积(锅炉房等)泳池及周边设备，所有这些地方维修所产生的费用。

财务方面的因素也影响了高质量的维护。您不可能用胶带和胶水修理所有东西，甚至您有能耐连胶带都不用。调度员的本事再大也无法在繁忙中把所有的事情搞定。酒店最繁忙的时候是在晚上，吃过晚饭的客人返回自己的房间，开始使用客房内的所有设备。

1、班组长不对偏远地段、特殊区域、死角盲点进行巡回检查的，给予责任人200元处罚。

2、对于不安全的人、事或环境时不及时出面制止处理，消除不安全因素的，给予责任人500元处罚

3、在井下现场面对突发事故时不及时采取措施，合理组织人员在安全的前提下进行事故的处理，给予责任人300元处罚。

4、班组长巡查到施工现场，发现问题不及时汇报整改的，给予责任人500元处罚

5、不认真填写安全确认记录的，给予责任人200元处罚

6、班组长不按时参加班后会，听取职工对当班安全生产情况的汇报的，给予200元处罚。