岗位实操带教-管理范文网

发布时间：2026-07-14

适用场景：岗位实操带教、新员工入职、消防演练

编制目的	让保安员和报警员说话做事、穿衣服都像样点，别让业主看着不舒服，也别给公司丢脸。
适用范围	所有在岗的保安员和报警员。
职责分工	保安员和报警员自己照着做，班长和队长盯着看，发现问题马上说。
操作流程	打招呼要叫对称呼，进门前先敲门或喊报告，站坐走都要挺直，说话用规定礼貌语，接电话和对讲机有固定说法。
执行标准	工作服必须干净平整、纽扣全扣好、皮鞋擦亮；头发不能太长、胡子刮干净；说话声音清楚、不带脏字、不抢话；吃饭前洗手，上岗前不吃蒜韭菜，不随地吐痰。

1.目的

规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。

2.适用范围

适用于全体保安员(含报警员)言谈举止和仪表仪容方面的管理。

3.职责

3.1 保安部、保安队长(安保部经理)、班长负责监督、检查和纠正。

3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。

4.作业规程

4.1保安员的称呼和举止

4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。

4.1.2 ::保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答"到"。在上级口述指示后，应回答"是"。

4.1.3 保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门;进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。

发布时间：2026-06-30

适用场景：岗位实操带教、新员工入职、季度法律培训

制定背景	新保安啥都不懂，怕站岗出错。
适用范围	所有雅福大厦的保安员。
职责分工	保安主管负责安排培训，班长带人学，人事部抽查效果。
管理规定	上岗前必须学完应知应会；平时要定期学突发事件处理、防卫术、礼仪这些。
监督与罚则	培训完要考试，不合格不能上岗；每月抽查学习情况；没参加学习或考不过，扣当月绩效。

雅福大厦保安员培训制度

1、岗前培训

新录用的保安员上岗前，必须接受"应知应会"岗前培训。

1.1目的要求

树立保安职业意识和从业热情。

明确保安员的职责任务

掌握上岗"应知应会"的基本知识，明确上岗时应遵循的礼节和组织纪律。

1.2内容

本公司现状

安全保卫服务的规章制度与物业管理有关的政策、法规。

保安员的条件、职责、纪律、礼仪及奖惩制度。

本岗位安全保卫服务的基本知识。

其他有关知识。

2、岗位学习

为继续提高保安员的履职能力，更好地掌握本职所需要的基本知识、技能方法，满足完成本岗位保安工作任务的需要，应组织保安员进行经常性学习与考核，内容包括:

2.1保卫基础知识，如对各类治安问题的预测、控制和处理原则与方法。

2.2处理各类突发事件的原则和方法。

2.3擒拿格斗、防卫术等基本知识与技能。

2.4与物业管理相关的法律、法规。

2.5本岗位专业知识。

2.6礼节、礼仪。

岗位实操带教