发布时间：2026-10-21
| 编制目的 | 让保安用的对讲机和警棍能正常工作，不坏不丢不乱用，保护大家安全。 |
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| 适用范围 | 小区里所有当班保安员，还有他们用的对讲机、警棍这些工具。 |
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| 职责分工 | 当班保安员自己用和保管，班长管充电器，保安大队买和送检，管理处统一管。 |
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| 操作流程 | 交接班要检查器械、对讲机只准值勤用、警棍只能当班带、不能借人不能乱调频率。 |
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| 执行标准 | 对讲机用指定频率，警棍随身带，充电器班长领着用，坏了丢了一定要赔，交接时得验清楚。 |
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物业小区保安警用器械管理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安警用器械管理的职责和方法，保证器械功能完好、正常使用。
适用于保安警用所有器械。
二、职责
1、当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。
2、保安大队负责保安器械的采购、发放、送检。
3、管理处负责本小区保安器械的管理。
三、工作规程
1、对讲机管理
(1)对讲机是保安员执行任务的工具，属于公司的公共财产，每个员工都有责任和义务保证对讲机的正常使用。
(2)对讲机只供员工值勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情
况须由管理处领导同意方可。
(3)对讲机由值班人员使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出，如确有需要，须报主管领导批准。
发布时间：2026-09-20
适用场景：夜间执勤、跨班交接、道口登记
| 制定目的 | 电池老坏得快，护卫联系不上急死人，想让电池多用一阵子，保证对讲机随时能说话。 |
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| 适用范围 | 所有护卫队员，管手里的对讲机电池怎么充、怎么用、怎么放。 |
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| 职责分工 | 班长带头盯这事，队员自己动手充和用，主管每周翻登记本看记录，查漏补缺。 |
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| 禁止行为 | 没用完电就急着充、边充边开机、不贴标签乱放电池、报废电池随便扔。 |
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| 检查与监督 | 每人按步骤操作，班长每天瞄一眼充电本，月底检查执行情况，错一次提醒，再错扣当月小红旗。 |
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护卫对讲机电池使用管理规定
为了加强对对讲机电池的使用与管理，延长对讲机电池的使用寿命，发挥对讲机在护卫工作中的通信联络作用，特制定本管理规定。
一、对讲机电池的正确使用方法
目前广泛使用的对讲机电池多为镍镉或镍氢材料制作，其本身受记忆效应影响较大，特别是镍镉电池，如电量未用尽就重新充电，会导致电池容量迅速下降，影响电池寿命。
(一)新电池在初次充电时，需要先将电池中的存量用尽，然后彻底充电，完全充电时间为16个小时，如此经过3-5次的充放电循环，才能达到额定容量。
(二)正常情况下，电池的所有寿命是以充放电次数为标准的，一般的镍镉电池充放电次数为300-350次，镍氢电池为350-400次。每个充放电循环的时间越长，电池使用寿命也越长。
发布时间：2026-09-02
适用场景：夜间执勤、小区巡逻、交接班检查
| 编制目的 | 让中控室值班时小区不乱，盯住进出的人，防止出事，保护大家安全。 |
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| 适用范围 | 中控室岗的护卫员，管监控、接报警、看电梯这些活儿。 |
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| 职责分工 | 中控室护卫员自己干，巡逻岗帮忙盯人，主管偶尔来查，管理处能调班。 |
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| 操作流程 | 三班倒轮着值，盯着监控屏幕，记清住户样子，报警马上去查，困人赶紧安慰，录像带按规矩登记。 |
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| 执行标准 | 穿整齐制服上岗，交接班写清楚，每班盯满八小时，报警五秒内响应，录像带当天封存签字，电梯困人要一直说话安抚。 |
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花园小区中控室岗工作规程
1.0目的:确保小区处于受控状态，保证小区秩序井然。
2.0 适用范围:中控室岗工作。
3.0 作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。
4.0 作业规程
4.1 值班制度
4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00时，中班16:00时到0:00时，夜班0:00到次日8:00。特殊情况可由管理处自行调整。
4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即:每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。
4.2严密监视
4.2.1提高警惕，严密注视进、出小区的各类人员，特别是外来人员。
发布时间：2026-08-17
适用场景：夜间执勤、宿舍管理、值班轮岗
| 编制目的 | 让水泵房和水管这些设备别出问题，保证大家用水正常，不出漏水、停水、烧电机这些事。 |
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| 适用范围 | 工程部技工、水泵房、主供水管、水池水箱这些地方。 |
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| 职责分工 | 工程部技工自己巡检操作，管理处经理管审批和协调，分管责任人打扫卫生。 |
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| 操作流程 | 每天巡2次水泵房，每周巡1次主供水管阀门，看声音、温度、仪表、水位、漏水，有问题马上处理。 |
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| 执行标准 | 用手摸电机不烫手，用眼睛看仪表数字和灯亮不亮，用抹布擦设备，用热风吹湿设备，试压没漏才算完。 |
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物业项目给排水设备设施运行管理规程
为规范给排水设备设施运行管理工作，确保给排水设备设施良好运行，特制定本规程。
(一)巡视监控
1、工程部技工应每天巡视二次水泵房(包括机房、水池、水箱)，每周巡视一次主供水管上闸阀。
发布时间：2026-08-07
适用场景：夜间执勤、宿舍管理、值班交接
| 制定目的 | 小区金属设施老掉漆难看，容易生锈坏掉，刷漆让它们好看又耐用。 |
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| 适用范围 | 各物业公司管自己小区的铁栏杆、井盖、路灯杆这些室外金属东西。 |
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| 职责分工 | 维修部是主事的，主管每年查三次，经理每年看一次，监察室和总公司也来抽查。 |
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| 禁止行为 | 不能乱涂颜色，不能漏刷防锈漆，不能弄脏地面，不能留起皮掉色的地方。 |
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| 检查与监督 | 每年3月和9月刷两次，维修部干活，监察室和总公司验收，不达标就整改，再不行罚钱，自查每月一次。 |
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物业公司室外金属设施刷漆管理规定
一、目的
为加强各物业室外金属设施装饰管理，确保公共设施的美观和正常使用，特制订本规定。
二、适用范围
所属各物业公司
三、职责
1、各物业公司维修部为室外金属设施刷漆养护的归口管理部门;
2、维修部主管负责对室外所有金属设施的养护情况进行检查，每年检查不少于3次，并作记录，确保设施设备性能良好;
2、物业公司经理对所有室外金属设施的养护情况，每年巡查不少于1次，发现问题及时督促维修部整改。
发布时间：2026-07-28
适用场景：夜间执勤、岗亭值守、门禁管理
| 制定目的 | 怕消防出事、治安乱套、员工受伤。公司变大了，得盯紧这些事。 |
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| 适用范围 | 各物业服务中心管的小区、楼栋、设备、日常巡逻和维修活儿。 |
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| 职责分工 | 中心负责人要天天查隐患；保安盯好大门和巡逻；维修工干活戴好护具；大家都得知道灭火器在哪。 辖区消防扣分严，发现隐患就扣；治安出问题高层直接扣完；员工操作不规范受伤也要扣分。 检查由公司考核小组季度来查；人力资源部算分发工资；没做到就少拿钱，严重就通报批评。 从文件下发那天起执行；品质管理部负责更新；遇到新设备或新规定就调整。 |
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物业服务公司项目考核标准
一.考核的目的
随着公司规模的不断壮大，公司的管理模式逐渐由操作管理型向战略管理型转变，为保证公司战略目标的顺利实施，管理服务水平的不断得到提高，完成公司年度指定的工作目标，落实目标责任制，特制订本考核标准。
二、考核的对象
考核对象为各物业服务中心。
三、考核的频次
考核每季度进行一次。
四、考核的办法
考核按照100分计算，其中季度核心指标考核(品质考核、财务考核和安全考核)占60%;季度平均月绩效考核得分占总考核分的20%;季度本部门上级主管的考评占20%。考核结构与季度绩效挂钩。
