| 编制目的 | 让保安干活有规矩 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业保安部所有人 | ||
| 职责分工 | 保安自己干，班长看着，主管管着 | ||
| 操作流程 | 站岗巡逻要准时，检查登记不能漏，突发情况马上报 | ||
| 执行标准 | 用对讲机保持联系，记录本字写清楚，巡逻路线走全，发现异常立刻拦下问清 | ||
物业保安部管理规程总则
安全保障是物业管理服务的关键要素之一，保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。
同时，保安部的工作也是直接代表我们物业管理公司对外形象的一个重要窗口。因此，保安队伍的每一位成员都必须具备过硬的思想作风和全面的业务素质，树立良好的服务意识和服从意识，贯彻"管理于物，服务于人，预防为主，安全第一"的十六字方针。做物业管理公司和业主/住户的忠实卫士。
| 制定目的 | 怕陌生人混进小区搞事情，保安看不准人容易出漏子。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗物业保安员，主要用在门岗、巡逻时盘查人。 |
| 职责分工 | 班长要教方法，老保安带新人练，新保安得照着八条一条条比对。 |
| 管理要求 | 必须看证件、看脸、看衣服、看说话口音、看带的东西、看跟谁一起，不能光看一个就放行。 |
| 监督与检查 | 主管每天抽查三个人的记录本，没写全或乱写的要重练，两次不合格换岗，月底检查结果贴公告栏。 |
物业保安员盘查中的八看、八对技能
保安员在执行勤务时，应掌握发现和盘查可疑人员的基本方法与技巧是“八看”、“八对”。
1、看证件对姓名;
2、看相貌对年龄;
3、看事业对职业;
4、看原籍对口音;
5、看言行对学历;
6、看衣着对身份;
7、看物品对来历;
8、看同伴对关系;
从中观察行为和时间的差异，行为和环境的差异，行为和场合的差异，行为和目的的差异，以便发现疑点，确保员工安全。
| 编制目的 | 让车管员知道怎么管停车场，别让车乱停乱放，保护业主车子安全，别出事故。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 小区停车场值班的车管员，还有进出的汽车摩托车自行车。 | ||
| 职责分工 | 车管员自己动手干，分队长组长盯着看，巡逻岗帮忙处理突发情况。 | ||
| 操作流程 | 敬礼迎车、指车位、查外观、收卡收费、核对时间、放行前确认、道闸小心放。 | ||
| 执行标准 | 道闸要30秒内落下，不能碰车碰人；发票左手拿好；停车卡必须收回；电脑核时间要准；零钱提前备好；岗亭边站好别乱跑。 | ||
小区停车场管理规程(十三)
一、车辆管理人员岗位职责
1.熟悉物业管理区域内的车辆流通情况、车位情况，全理引导，优先保证业主使用车位。
2.负责对停车场(库)的汽车、摩托车，以及保管站内的自行车管理。
3.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
4.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
5.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
6.按规定和标准收费，开具发票，及时上交营业款。
7.负责指挥小区内车辆行驶和停放，维持物业管理区域的交通、停车秩序。
8.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
9.发生意外事故时，负责维护现场，报告并配合相关部门进行处理。
| 制定目的 | 防止宿舍乱扔垃圾、电线乱拉、晚归没人管、小偷溜进来。 |
|---|---|
| 适用范围 | 师大学生公寓里每个房间的舍长。 |
| 职责分工 | 舍长要盯卫生、管水电、防偷盗、报异常、提醒归宿。宿管员和联合会带他干。 |
| 管理要求 | 排值日表、查用电安全、盯内务、报火情盗情、催缴水电费、组织宿舍活动。 |
| 监督与检查 | 宿管员每周查一次，联合会抽查。没做到扣评优分，严重时换掉舍长。舍长自己不带头，室友也不听。 |
某师范大学学生公寓舍长职责(三)
1、在本幢宿管员和学生公寓管理联合会指导下开展工作;
2、安排本房间清洁卫生值日表和内务卫生要求;
3、负责本房间防火防盗、个人内务卫生、清洁轮值和水电费缴交等监督、提醒工作;
4、协调好室友关系，发动、组织、督促本房间同学搞好卫生和参与宿舍活动，并带头参加安全用电、内务卫生检查评比活动;
5、及时向值班人员汇报本宿舍异常情况;
6、提醒晚归同学按时归宿;
7、参与“文明宿舍”等评优活动。
| 制度目标 | 让工人上岗前懂安全，减少出事故，教育不到位要追责。 |
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| 职责分工 | 安全员负责教育、交底、组织学习、检查隐患；项目经理不能占安全活动时间；公司领导抽查监督。 |
| 核心条款 | 上岗前必须教育并记录；换工种、用新设备、新工艺都要再培训；每周一必须搞安全活动。 |
| 执行要求 | 教育要有针对性，不能应付；活动要有组织有内容；每天查隐患，当场纠正；发现一次不查罚安全员50元。 |
1、在各作业班组进入工地后正式上岗作业前，安全员必须对班组每位职工进行安全教育，并建立教育记录档卡;如果由于安全技术交底不清楚、不全面，职工发生工伤事故，必须追究教育或交底人的责任。
2、安全教育具有针对性，对待各班组不可千篇一律，应付差使。
3、安全员要经常组织班组学习有关安全生产的法律、法规，学习规范和标准，学习安全技术操作规程等，通过学习达到熟练掌握和运用的目的。
4、要坚持开展每周星期一安全活动日活动，每次活动要有组织、有内容、有目的、有要求，一般可小结上周安全工作情况，根据本周工作情况提出和强调搞好安全工作的措施，同时也有针对性的选学一些安全操作规程;安全活动的目的、内容及具体安排，由专职安全员负责，项目经理或其他管理人员不得占用安全活动日时间召开其它会议和进行其他工作。
| 制定目的 | 怕执勤时出错惹麻烦，影响单位形象和客人安全。 |
|---|---|
| 适用范围 | 所有上岗执勤的同事，包括门岗、巡逻、监控这些岗位。 |
| 职责分工 | 班长盯现场，队员守好自己岗，主管查整体纪律，大家互相提醒。 |
| 管理要求 | 不喝酒不吃异味食物，不聊天不打闹，不碰客人东西，不收客人东西，不乱说话。 |
| 监督与检查 | 班长每天查三次，主管每周抽查，被发现一次扣分，两次通报，三次调离岗位。 |
一、执勤时工作纪律
1.严格遵守工作时间，不迟到，不早退，不无故旷工，不擅离职守，自觉请销假。
2.认真做好班前准备和交接班工作，没有接班不擅自离岗。上岗前检查个人服装，仪表仪容，保持饱满精神和愉快情绪。
3.上岗前不准喝酒和有异味食物。上岗时不喝带有酒精性饮料。
4.上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、打闹;不准做与工作无关的事情，不打接私人电话。
5.不准向客人索要物品、小费和私收回扣，不准擅自接收客人礼物。
6.不准讽刺、挖苦、刁难客人，严禁与客与客人争吵、打斗。
7.不准乱动客人设备、物品，不准私拿客人遗弃或遗失物品。
8.不准蒙骗客人，不准乱收费，不准私自向客人兜售与工作无关的产品。
9.不准私自动用和侵占公物。
10.不准向客人泄露单位内部情况。
二、言行六不得
1.在客人面前不得打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。