| 制定目的 | 客人住店怕房间脏乱差，怕设施坏掉用不了，怕有异味不安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有客房、卫生间、走廊区域，还有服务员和领班。 | ||
| 职责分工 | 服务员查每项细节，领班抽查核对，主管每天看记录签字。 | ||
| 管理要求 | 门锁要灵、镜子要亮、地毯无污、马桶消毒、通风正常、备品齐全。 | ||
| 监督与检查 | 检查完填表交领班，主管随机翻记录，漏查一次扣分，错三次重培训。 | ||
酒店客房日常检查工作标准
1、房间
(1)房门锁转动灵活;开门时有无声响;门框清洁完好、无尘;房间号完好、无尘;门镜完好、无尘;门铃正常，门后把手上有"请勿打扰"牌，门后应贴有安全指示图。
房间门、门牌、门框、门面、窥视无尘。
(2)天花板、墙面不能有裂缝、漏水;墙角、墙面不能有灰
尘;壁纸不能起翘、破裂、污损。
(3)温度适中，风口不应发生声响及藏灰尘。
(4)壁柜门完好，衣架数量准确，衣柜内有备用毛毯，柜四壁无灰尘。(5)地毯无破损;清洁无污渍、积尘、茶渍等。
(6)桌面干净光洁，写字台上文具夹内各种文具齐全;抽屉内有洗衣袋和洗衣单。
(7)电灯完好，灯罩无灰尘，灯罩接缝在后面。
(8)壁画悬挂端正，无浮尘;墙镜光亮，无污迹。
(9)垃圾桶内外必须清洁。
(10)电视图像清晰，操作正常。