| 制定目的 | 物业刚接手小区，大家不清楚该干啥、咋干才对。想让服务稳住不乱，业主少投诉，设备别老坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有物业员工，管清洁、保安、维修、绿化、电梯这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 主管定每天任务，领班盯现场，保洁和维修师傅动手干，经理月底查记录看有没有漏掉的事。 | ||
| 禁止行为 | 不准收业主钱不开发票，不准电梯坏了拖三天不报修，不准巡逻时玩手机漏看监控，不准把垃圾堆在楼道不及时清。 | ||
| 检查与监督 | 每天早会分活儿，领班下午巡三遍，填检查表；没做完写说明，连续两次扣当月绩效；每月5号前交上月整改单给经理签字。 | ||
物业员工培训--物业管理的基本知识
物业管理企业的权利:
1、根据法律法规，结合实际情况制定管理办法;
2、依照委托合同对物业实施管理;
3、依法收取管理费;
4、有权制止违反规章制度的行为;
5、有权要求业主委员会协助管理;
6、有权选聘专业公司承担部分管理业务;
7、可以自行实行多种经营。
物业管理的特点:
1、以产权为基础。物业管理的建立及运行，一定是以产权为基础的，包括委托、决策、监督机制都是以产权为基础，是按产权所有人、使用人的需求来建立和开展的。
2、以服务为核心。
| 制定目的 | 怕投资乱来出错，想让每笔钱花得明白、有依据、不踩坑。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 证券部、各部门、控股公司、总经办、董事会，管投钱前的计划、论证、审批、打款、实施。 | ||
| 职责分工 | 证券部牵头写材料跑流程，各部门提项目做配合，总经办和董事会按权限批，风险小组核对资金。 | ||
| 禁止行为 | 没写计划书不准立项，没可行性报告不能报批，超权限不许擅自决定，资金没核对完不能打款。 | ||
| 检查与监督 | 证券部每月查进度，月底交执行表；没按时交材料扣绩效；下季度初通报问题，三次不改要约谈；流程执行情况进季度汇报。 | ||
| 制度目标 | 帮新员工快点懂公司、适应环境、学规矩、上手干活。让新人不懵，早点干好活。 |
|---|---|
| 职责分工 | 人力部负责组织公司级培训，部门负责人管岗前培训，俩人一起盯这事，一个月内必须做完。 |
| 核心条款 | 新人必须先参加入社培训才能进部门；没考过要补训；没完成不能转正；请假得补课。 |
| 执行要求 | 人力部发教材、安排考试、存档记录；部门要介绍职责、带技能、填反馈表；试用期结束前必须全部搞定，缺一不可。 |
公司新晋员工培训管理制度(十二)
1、适用范围
新晋员工为入社时间不超过3个月的员工，即为新员工。本办法适用于公司全体员工。
2、目的与内容
第一条每位新晋员工均须参加公司举办的新员工培训，接受公司系统化的培训教育和部门的基本技能训练，从而对公司整体有更深层次的认识，适应公司文化和价值观，了解各相应部门的工作职责、工作程序和工作方法，尽快适应新的工作环境以提高工作绩效。
第二条培训内容为公司级新员工入社培训、部门级岗前培训和部门间培训。
3、注意事项
第一条新晋员工培训是该名员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任，最迟不应超过正式报到后一个月内执行。
| 制度目标 | 让培训资料不乱丢，能找得到，用得上，管得整齐。 |
|---|---|
| 职责分工 | 总部培训经理管总部档案。项目部培训负责人管本项目档案。其他按公司档案规定办。 |
| 核心条款 | 日常培训要存签到表、记录表、讲义、成绩单。“7 1”要存计划、记录表、讲义。外派还要存合同。 |
| 执行要求 | 文件用a4纸，字迹清楚，用原件，一个月内归档完。能录电脑的赶紧录。借阅按档案规定来。行政总监盯着落实。 |
物业公司培训档案管理制度(九)
1.目的
为有效地利用和保护培训文档资料，加强培训文档管理工作，使培训文档管理工作规范化，特制定本规定。
2.适用范围
公司行政人事部及各项目部相关部室对培训文件档案的管理。
3.职责
3.1行政人事部培训经理负责总部培训文档的保管工作。
3.2项目部行政管理部培训负责人负责本项目部培训档案的保管工作。
3.3其他同公司《文件档案管理规定》。
4.术语
无
5.程序
5.1培训档案归档范围
5.1.1各类培训档案存档目录
5.1.1.1日常培训档案
5.1.1.1.1日常培训档案应包括《签到表》、《培训工作记录表》、培训讲义、《培训考核成绩单》。
5.1.1.1.2其中的培训讲义应是授课教师的授课内容。
| 制定目的 | 公司想让员工更懂业务、更有能力、态度更好，靠培训提升整体实力，让公司更强。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在职员工，管入职、在岗、升职调岗这些培训事，还有自己学东西。 | ||
| 职责分工 | 综合服务部定计划改制度查效果；各部门报计划做培训；部门负责人带新人、盯效果；综合服务部最后登记备案。 | ||
| 禁止行为 | 新员工不培训不能上岗；培训迟到早退要罚钱；旷课一次扣一百；不交培训材料不给报销；外派没证书得自己掏钱。 | ||
| 检查与监督 | 每年10月30日前交计划，综合服务部汇总审批；培训后一周内交签到表、试卷、总结；没按时交要说明原因；检查结果纳入部门考核；罚的钱从工资里扣。 | ||
第一章总则
第一条为开发提高员工知识水平、工作能力、工作态度等综合素质，通过形成人力资源优势提升公司综合竞争力，为规范培训管理，特制订本制度。
第二条本规定适用于公司在职全体从业人员。
第三条教育培训开发工作应遵循的原则:
1、需求性和前瞻性原则。培训工作应根据公司战略和新业务开拓以及岗位工作任务对人力资源素质要求，前瞻性地组织开展。
2、专业性和针对性原则。培训应根据员工所担任岗位工作、所需掌握的知识、技能、态度的不同分专业有针对性地开展。