外事活动

写字楼物业员工礼仪规范

1、工作时应穿着本单位规定的统一的制服，左胸前应佩戴统一的服务标志。

2、遇到熟悉的宾客时要主动打招呼，向宾客问好。

3、不随地吐痰、不乱扔瓜皮果壳、不乱抛纸屑等各种杂物或垃圾。

4、对人要礼貌、要谦虚、要诚恳;整体形象要显得庄重有礼，落落大方。

5、工作服要勤洗勤换，并保持整洁。

6、语言要规范、语调要亲切，要讲普通话。

7、不迟到、不早退、不中途离岗、不在工作时间做与工作无关的事情。

职责描述：

1、在副总裁领导下协助处理部门的整体工作，努力做好参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;

2、协助副总裁作好部门目标的制定及拆解，对目标计划实现过程进行监控并及时反馈;

3、负责部门各项重要管理工作的督促、检查落实贯彻执行情况;

4、负责各类文件的分类呈送，请副总裁阅批并转有关部门处理;

5、协助副总裁调查研究、做好经营管理数据分析并进行运营与风险分析，供副总裁决策;

6、做好副总裁办公会议的组织工作和会议记录;做好会议决议等文件的起草、发布;

7、做好部门文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;

8、负责重要访客的接待、参观等工作;

9、协助人力资源中心进行企业文化的宣导与策划;

10、副总裁交办的其他工作。

养老院院长 岗位职责:

1、根据入住情况(入住人数、入住长者情况)项目运营(楼层分布及排班、成本控制)，进行人员配置;

2、人力梯队建设、培训落实等;

3、关注员工状态并及时沟通、调整其工作状态;

4、参与制定sop文件，即工作流程作业指导书，机构内推行并监督;

5、安全防范/风险防控，如一般老人摔倒处理、安全规程、消防灭火器的定期检查等;

6、拟定机构内年度培训目标计划并实施;

7、规划机构内带教、发展及晋升计划;

8、负责客户评估及沟通，了解长者喜好、病史照护难度，提供照护计划;

9、入住客户及家属沟通，如家属群管理、日常问候及关系维护、客户转介绍等。

第一章 总则

第一条 为有效地保护和利用档案，使档案管理违法案件处理工作有法可依、有章可循，根据《中华人民共和国档案法》，结合我校实际情况，制定本暂行办法。

第二条 档案管理违法案件是指由部门和个人违反档案法律、法规、规章的行为而引起的依法应给予行政处理的案件。

第三条 处理档案违法案件，要以事实为依据，以档案法律、法规和规章为准绳，坚持违法必纠的原则。

第四条 档案管理违法案件查处工作，在主管档案工作校长领导下，由校办牵头，会同有关部门共同负责。

第五条 各部门及全校人员都有遵守《档案法》的义务，应积极配合和支持档案管理部门对档案管理违法案件的查处工作。

市级领导干部联系点制度

为了全面落实“**”重要思想和党的*届四中全会精神，进一步规范市级领导干部联系点工作，切实转变领导干部工作作风，推进工作落实，促进全市改革开放、经济建设和社会事业全面协调和可持续发展，特制定本制度。

第一条 实行市级领导干部联系点制度，坚持以*理论和“**”重要思想为指导，全面贯彻落实党的*大和*届四中全会精神，以提高执政能力为核心，以保持党同人民群众的血肉联系为关键，以改进和完善领导工作机制为重点，切实转变工作作风，推进工作落实，以点带面，促进全市经济和社会事业持续快速健康发展。

实行计划生育是我国的一项基本国策，按照市委、市政府及计划生育部门的有关要求，为进一步加强我院计划生育管理工作，结合我院实际情况，特作如下规定:

一、晚婚晚育

1、女满23周岁，男满25周岁登记结婚为晚婚。双方均属于晚婚者，按国家规定的休婚假18天，婚假3天内不扣工资及绩效，3天以上按实际休假天数扣绩效工资。

2、已婚职工女满24周岁，男满26周岁生育第一胎者为晚育，符合晚育条件的职工应将结婚证、户口簿原件交到医院办公室计划生育管理人员查验，并留复印件留存方可办理《生殖保健服务证》。

3、晚育者除国家规定的产假90天外，还增加产假30天，并给予男方护理假10天。

1.0目的:

提高保安队伍外在素质，树立部门良好的精神面貌。

2.0监督:

保安队长。

3.0适用范围:

保安队各级员工。

4.0标准:

着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

4.1着装:

4.1.1帽子:

4.1.1.1佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方，前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。

4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐与眉同高，帽身端正。

4.1.1.3除在休息室、餐厅内，其它场所禁止脱帽。

4.1.2制服:

4.1.2.1身着统一制式服装，衬衣下摆束于裤子中，衣领不得竖起，系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.

4.1.2.2制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.

4.1.2.3未经部门批准不得添加其它配饰。

4.1.2.4应定期换洗熨烫无异味。

1.摆台要求与标准

(1)摆台要求摆台操作前，应将双手进行清洗消毒，对所需的餐、饮用具进行完好的检查，不得使用残破的餐、饮用具。

(2)摆台标准餐、酒用具的摆放要相对集中，各种餐、酒用具要配套齐全;摆放时距离相等，图案、花纹要对正，做到整齐划一，符合规范标准;做到既清洁卫生，又有艺术性;既方便宾客使用，又便于服务人员服务。

2、摆台需要的餐、酒具

以10人坐位宴会台面所需物品为例:10人宴会用餐摆台所需餐、酒用具及物品如下:台布1块、餐巾10块、骨碟10/12个、筷子架10个、筷子10/12双、勺垫10个、勺子10/12把、葡萄酒杯10个、白酒杯10个、水杯10个、牙签盅2个、烟灰缸5个。

3、摆台的顺序(重点)在摆放以上物品时，可以用托盘分5次托摆。

第一托:骨碟10个。

物业保安队员着装、言行管理标准程序

1.0目的:提高保安队伍外在素质，树立部门良好的精神面貌。

2. 0监督:保安队长。

3. 0适用范围:保安队各级员工。

4.0标准:着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。

4.1着装:

4.1.1帽子:4.

1.1.1 佩戴贝雷帽应将帽徽置于左眉上方，前帽檐与发际和眉毛之间位置同齐。

4.1.1.2 佩戴大檐帽帽前檐与眉同高，帽身端正。

4.1.1.3 除在休息室、餐厅内，其它场所禁止脱帽。

4.1.2制服:4.

1.2.1 身着统一制式服装，衬衣下摆束于裤子中，衣领不得竖起，系好袖口、衣兜、合襟的纽扣.4.

1.2.2 制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象.4.

1.2.3 未经部门批准不得添加其它配饰。