商场运营

商场物业爆管处理应急预案

六、目的

为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。

七、适用范围

适用于本辖区商场物业。

八、职责

1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警，;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。

3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。

5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

商场物业管理部生活管理岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、负责对送餐公司的管理，保证饭菜卫生合格、配菜合理;

3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;

4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”;

5、负责更衣室卫生及人员管理;

6、负责更衣柜的合理发放、调配;

7、负责对工服房的卫生及人员管理;

8、负责工服的配置、发放管理。

装饰城商场经理岗位职责

1、据集团经营目标，合理分解、指导本商场员工工作;

2、并负责维持商场正常的经营秩序;

3、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷;

4、对商场内消防安全事故承担一级责任;

5、领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标;

6、按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动;

7、负责商场全体管理人员的考核;

8、负责对商场员工进行培训管理;

9、根据集团公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象;

10、负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级部门检查。

11、完成领导交办的其他工作。

注:详细标准、要求参见"商场经理责任书"

文件:收楼书

写字楼(商住大厦)收楼书

致:****管理处

有关: 座层号单元/商铺*

兹收到贵处上述单元/商铺*下列锁匙及设备，本人/本公司*已检查核等设备，并声明除列于〔遗漏项目报告〕内需要更正改善的项目外，本人/本公司*对其他设备感到满意，并确认收楼时水表读数为;电表读数为 。

*又本人/本公司*同意贵处收回户门匙条以便安排进行修善工作。

收到锁匙类别:

大门条

卧房门条

信报条 条

合计:条

业主名称:

业主签署:

日 期:

管理处经办人加签:

日期:

…………………..回 执………………………………

单元编号:座层号单元/商铺*

兹证明已收到上述单元之〔遗漏项目报告〕及上述单元大门匙条，以便进行修善工作。

管理处盖印:经办人签名:

商场物业管理部库工岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、凭入库单查验物品质量、数量，符合要求方可入库;

3、每天对仓库进行清扫及安全检查;

4、物品保管帐与实物相符，并做到帐帐相符、帐物相符;

5、加强物品养护，保证在库物品质量性能不变;

6、货物入库分类码放整齐，杜绝不安全因素;

7、发货时按规章制度办事，领货手续不全不发货;

8、发货后及时登记有关帐卡;

9、及时、准确编制月“盘点表”及“月部门耗用动态汇总表”;

10、每日下班时要检查库房有无隐患，关闭电源，锁好库房门。

银行员工行为守则范本

中国农业银行员工行为守则【1】

第一章 总则

第一条 为了规范员工行为，提高员工素质，塑造农业银行的良好社会形象，促进农业银行的发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定本守则。

第二条 农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。

第三条 本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各级行进行员工行为管理的基本依据。

第四条 本守则适用于中国农业银行全体员工。

第二章 努力学习 提高水平

第五条 认真学习政治理论。

(一)学习马列主义、*思想、*理论，用马克思主义武装自己的头脑。

商业街物业质量管理方案

导入iso9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。

3、管理内容:

(1)按照iso9000质量体系标准，制定商业街区质量工作计划;

(2)实施所制订的工作计划和措施;

(3)对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题;

(4)根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。

4、管理措施:

(1)抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作;

(2)制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处;

一、电梯操作规程

1、用专用钥匙将电梯打开，电梯电梯即可自动运行。

2、若有紧急情况发生，可通过梯内紧急对讲器与保安中心联系，等待救援。

3、若需专人驾驶电梯，只需将normal选择开关打至hand即可实现手动控制。

4、若需停梯，用电梯专用钥匙进行锁梯，电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明，电梯停止运行。

5、在火灾情况下，消防队员工可于基站控制电梯回降至基站。

二、扶梯操作规程

(一)启动

1、检查确认梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。

2、在梯头或梯尾的启动开关处用梯匙启动电扶梯。

3、在达到额定转速前，检查电扶梯是否启动自如，若有异常，即按急停按钮停止。

4、一切正常交付使用。

(三)应急停止

紧急情况时，先通知乘客，后按急停按钮停止运行。

任职要求：

1、本科及以上学历，市场营销、经济、工商管理等相关专业;

2、5年以上商业地产相关项目管理运营经验，市场嗅觉敏锐、敢于创新，有想法，对文化有理解，大局观强，有经济头脑;

3、能熟练应用ppt、excel、word等办公软件，有较强的文案撰写及策划能力，会photoshop软件尤佳;

4、具备优秀的市场开拓能力、商务谈判能力，以及良好的统筹协调能力;

5、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，熟悉写字楼招商或商业街区项目招商等相关操作法律、标准及开发模式，且具备大型地产项目招商运营的实战管理经验;

6、熟悉地产项目开发全过程以及相关政策法规，市场营销、品牌推广和销售管理能力强。

7、可以在江苏、南京、上海附近工作。

华庭小区分项物业管理方案:接管验收

2.接管验收方案

为确保小区的环境、建设和设备设施符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法利益，满足业主的质量要求，方便日后的物业管理，特制订接管小区方案。

1.结合全省工业园区的实际情况，组织制定合理的工业园区聚类客户业务拓展策略。

2.执行省公司制定的工业园区的营销策略，承担全省工业园区客户营销服务工作的业绩考核指标。

3.组织开展全省工业园区客户差异化营销活动，提供综合信息服务；指导各市县分公司制定工业园区经营发展目标、组织实施、提出指导意见并负责相关考核跟踪。

4.负责全省工业园区专业市场的业务推广、渠道管理、产品创新、资费和套餐组织，组织工业园区关键样板客户的销售签约。

5.负责全省工业园区客户的消费行为分析、需求分析、业务发展分析、市场调査及市场预测。

6.负责制定工业园区客户营销的业务流程、服务标准，组织在全省建立并完善统一的工业园区业务运营体系和客户经理队伍并组织专业性的技能培训。

商场物业停电应急预案

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。

3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

职责描述：

1、协助市场推广活动;

2、部门公司英语翻译;

3、负责行程安排、客户接待等;

4、其他临时交代工作。

任职要求：

1、大学在读四年级以上或本科毕业，英语专业优先;

2、英语6级以上，听说读写精通;

3、工作负责认真。