医院信息化建设

网上客户信息管理作业指导书

1.目的:规范通过网络向客户传递信息的过程。

2.适用范围:在龙湖内部、外部网站和其他社会网站上，回复客户问题，以及向客户发布通知。

3.管理内容:

3.1 总负责人:营销部客户中心

3.2 项目各阶段负责人

3.2.1 项目销售组组建前:营销部客户中心

3.2.2 项目销售组组建后，撤消前:销售组

3.2.3 项目销售组撤消后、项目交房前:营销部客户中心。

3.2.4 项目交房后:

职位描述：

职责描述：

1、主要进行相关海外生子、海外医疗咨询工作：

2、接受公司分配客户资源，接待ivf(试管婴儿）的医疗咨询工作，为客户讲解相关政策、公司以及产品优势、套餐价格及服务明细等，密切跟踪回访，促成签单；

3、协助签单客户后期签证及出行的相关辅助沟通工作；

4、维系长期稳定的客户关系；

5、完成公司和上级主管临时安排的其他工作任务。

职位要求：

1、优先录取有海外生子、海外生殖医疗、早教机构移民留学、教育培训等相关行业经验的优秀人士；

2、有很好的理解能力，具备相当的亲和力和沟通能力；

3、逻辑思维清晰，能准确理解和回答客户问题，与人沟通灵活应变，会运用情感进行沟通；

4、跟进客户主观能动性强，勤勉，能高度自觉保持跟进客户的密度及强度；

5、普通话标准娴熟；

6、对孕产知识及美国，加拿大本土情况有一定了解。

职责一:医院信息科工作职责

1、在分管院长的领导下，负责全院医疗业务的科技情报和医院管理信息的收集、加工、传输、贮存和检索。

2、负责医院计算机的应用管理、软件开发，利用计算机进行医保病人医疗管理，建立个人账户，为医保管理提供配套服务。

3、负责订购、整理图书、期刊，医学情报、文献和声像等资料，为医院各部门提供可靠的信息反馈。

4、按图书分类法对医学图书进行分类编目。

5、建立、完善电子图书和期刊库供全院人员查阅。

职责二:医院信息科工作职责

1、在院长和分管院长的领导下，负责对全院信息化建设做出合理规划。对分管科室和人员做好工作安排。

2、根据卫生部《医院信息系统基本功能规范》，采用科学化、信息化、规范化、标准化理论设计建立适合医院可持续开发的信息管理系统，为日后医院发展奠定信息化的基础工作。

医院信息科计算机中心值班员职责

一、计算机中心实行值备班制度。值备班人员按时交接班，不迟到早退，坚守岗位，履行职责，不得擅离职守;备班人员要保持通信联络畅通，确保随叫随到。

二、负责值班当日的主机房工作，做好安全检查，负责室内检查卫生，保持室内清洁整齐，调节室内温度和相对湿度，使工作温度保持在21~26摄氏度，相对湿度低于70%。

三、及时监控交换机、服务器、网络工作站、ups等设备的运行，及时处理各种网络计算机和打印机的技术故障，发现问题妥善解决，并及时记录。

四、对数据实施备份监测，并填写备份记录。

五、监测计算机病毒发生情况，谨防病毒侵袭。

六、认真填写值班日志，严格履行交接班手续。

区人民医院计算机病毒防治管理制度

第一条 为加强计算机的安全监察工作，预防和控制计算机病毒，保障计算机系统的正常运行，根据国家有关规定，结合实际情况，制定本制度。

第二条 凡在我院局域网站所辖计算机进行操作、运行、管理、维护、使用计算机系统以及购置、维修计算机及其软件的部门，必须遵守本办法。

第三条 本办法所称计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机系统功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

第四条 任何工作人员不得制作和传播计算机病毒。

第五条 任何工作人员不得有下列传播计算机病毒的行为:

一、故意输入计算机病毒，危害计算机信息系统安全。

二、向计算机应用部门提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体。

存储系统工程师 中国科学院计算机网络信息中心 中国科学院计算机网络信息中心，中科院网络中心，中国科学院 职责描述:

负责与云存储、高性能存储系统运维管理;

负责存储设备及相关文件系统的健康检查、备份方案、灾难恢复和性能优化，确保系统的高可用性;

负责存储设备和文件系统相关的故障诊断定位和处理，及相关的技术支持工作。

任职要求：

具有3年以上存储系统相关工作经验，具有有pb级海量数据管理经验和大型项目实践经验者优先。

职责描述：

thoughtworks需要你:

用专业的分析能力和商业洞见帮助客户构建业务解决方案;

理解客户所处行业、运营模式、业务流程，形成业务解决方案;

有效引导和促进客户和技术团队等各方利益相关人的沟通和协作，保证产品、项目从概念到上线及运营的端到端交付，成为客户值得信赖和依靠的工作伙伴。

任职要求：

thoughtworks期望你:

具有广阔的视野，具备对复杂企业所处行业、运营模式、业务流程的理解和洞察力;

具有识别利益相关者，并有效管理和处理其间冲突的经历;

具有较强的团队协作、会议引导能力;

在业务、功能、技术问题上都有较强的理解力，能有效阐述和表达。并且逻辑清晰，善于归纳总结;

喜欢全球化的工作环境、较多的英语表达和交流;

学习能力强，对上述挑战有浓厚的兴趣，喜欢接受挑战。

医院信息科副科长职责

一、在科长的领导下，负责医院信息系统的管理。

二、负责管理中心机房，制定统一的计算机使用操作程序和规范。

三、主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、功能划分、软件开放、运行、验收，参与全过程的监督、管理工作。

四、追踪计算机科技发展动态，提出软、硬件升级换代的建议和方案，经批准后组织实施。

五、负责网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置、装机和维修，负责检测网络计算机正常运行。

六、负责个用户软件权限的分配、授权，严格执行口令的保密制度。

七、负责制定单位与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等技术方案。

“.net”或“asp”系统开发工程师:

50%工作:根据部门/客户提出系统需求，针对需求进行分析，制作系统支持方案，认可后自行/找外部资源进行开发。

50%工作:vba/wap开发，偏向asp开发，.net开发基础。

日常系统维护

大专以上，沟通能力强(日常要与部门沟通)，.net与asp1年以上的实际开发经验。

岗位职责：

1、技术人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;

2、能独立处理和解决所负责的任务;

3、根据开发进度和任务分配，完成相应模块软件的设计、开发、编程任务;

4、进行程序单元、功能的测试，查出软件存在的缺陷并保证其质量;

5、进行编制项目文档和质量记录的工作;

6、维护软件使之保持可用性和稳定性。

任职要求：

1、计算机、gis、遥感影像等相关专业毕业，本科及以上学历;

2、熟练运用arcgis或supermap等主流gis软件;

3、能较精通webgis平台的二次开发工作，有arcgis for javascript开发经验;

4、具备实际项目开发经验者优先;

医院管理顾问 工作职责:

1、为集团的数字医院业务建设从患者需求到患者满意的端到端流程体系;

2、倾听患者声音，收集流程优化需求，持续优化流程体系;

3、为数字医院运营引入业界医疗领先实践;

4、基于流程，开展数字医院的知识管理;

5、协助审计部门开展医疗合规审计。

任职资格：

1、统招本科及以上学历，特别优秀者可放宽要求;

2、在卫生局从事医政管理，或在医院从事医疗业务管理或医疗流程管理工作3年及以上;

3、具有中级以上职称者优先;

4、具有数字医院运营经验者优先。 工作职责:

4、具有数字医院运营经验者优先。

1、负责在顺义区内对商业网点数据进行采集(采集顺义区所有的商业网点:超市、理发店、家政、早餐等门店信息)

2、负责顺义区现有数据的核查工作(通过手机核查数据:超市、理发店、家政、早餐等门店信息)

任职条件

1、居住在顺义区

2、吃苦耐劳，能按时完成指定核查任务

3、普通话标准