| 制定目的 | 学生住得舒服安全是头等大事。怕设施坏、卫生差、治安乱、投诉多。想让公寓干净整齐，灯亮路平，没人乱扔乱堆，大家住得安心开心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有住校学生和宿舍楼。管打扫卫生、修灯修水管、看门守楼、停车引导、绿植摆放、标识设置。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头定规矩，保洁员扫地擦窗，维修工修东西，保安站岗巡逻，主管天天查，学生代表提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准私拉电线，不准堵消防通道，不准在楼道堆杂物，不准乱贴乱画，不准破坏公物，不准把垃圾倒在走廊。 | ||
| 检查与监督 | 每天有人巡楼记问题，每周汇总整改，月底检查打分。没做到就提醒，再犯要通报。保洁每早八点前清完垃圾，维修十分钟内到场，保安两小时一巡。 | ||
学生公寓物业管理服务理念、目标与承诺
1、**学生公寓物业管理服务理念
1.1建立和实施完善的物业管理质量体系
物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来，在国内物业管理行业逐渐推广实施的iso9001质量体系标准被实践证明是行之有效的。在**学生公寓的物业服务工作中，我们将从介入开始就导入iso9001系统管理的方法与标准，坚持做到高标准、高起点，用科学管理手段使物业服务规范化。