| 制定目的 | 早班人手少，活多又杂，怕漏查房间、忘交接、工具乱放出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 早班保洁员，服务中心到各客房区域，钥匙对讲机工作表这些用品。 | ||
| 职责分工 | 领班盯进度查异常，保洁员自己管好钥匙对讲机，做完活要写清没干完的。 | ||
| 管理要求 | 查房先看空房有无异样，电器木具杂项分三块擦，卫生间阳台玻璃分开搞，高处活必须两人搭把手。 | ||
| 监督与检查 | 领班每两小时巡一次，签到本和工作表要对得上，漏记或没交接清楚扣当月绩效，严重就重培训。 | ||
早班:07:30——11:30 ;14:00——17:30
1、7:20提前10分钟到服务中 心签到，领取管辖区域的钥匙、对讲机、工作表到指定区域上岗。检查交接班记录，注明未完成事项，做好交接班
2、椐据前台提供的 房态进行查房。把异常情况告诉领班，同时保养空房。
3、8:00开例会，接受 领班的工作安排。
4、8:10——11:30按规定操作程 序。据当日住房预定情况逐一清洁房间卫生，做好记录，把房间的特殊事项记录在工作表上。收布草，送布草。
5、11:30吃饭，休息。
6、14:00继续清洁房间 卫生，对客服务。
7、倒垃圾，拉送饮 用水、烧水、送水。
8、领取布草，整理 工作间。
9、17:20将未完成事项 做好交接班记录，交钥匙、对讲机，跟中班交接。