| 制定背景 | 大厅人多事杂，学生进出乱，钥匙借还常出错，安全巡查不到位，服务标准不统一，怕出事没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大学后勤大厅所有服务主管和值班人员。 | ||
| 职责分工 | 大厅服务主管带头干，副班配合盯岗，生活指导老师监督查，公寓管理部兜底管。 | ||
| 管理规定 | 不喝酒不吃东西，不收礼不徇私，钥匙借还限时登记，学生进门要查证，大件物品出门要开单。 | ||
| 监督与罚则 | 每天两次巡楼记台账，交接班当面点清签字，违规先劝再报老师，重大问题马上喊保卫，每月抽查登记本是否全。 | ||
大学后勤大厅服务主管工作制度及操作流程
一、大厅服务主管工作制度
(一)大厅服务主管工作纪律
1、遵守国家法律及公司的规章制度;
2、听从指挥，服从管理，廉洁奉公，敢于与违法犯罪分子作斗争;
3、忠于职守，坚守岗位，严格执行岗位责任制;
4、注意仪容仪表，讲究文明待人，礼貌服务，公平服务;
5、工作时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不嬉笑、打闹，不做与工作无关的事;
6、不准收受贿赂，徇私舞弊;
7、爱护各种值勤器具、装备，如丢失或人为损坏则照价赔偿;
8、严格执行请假、销假制度，不得私自外出。
(二)巡视制度
1、每天上午、下午必须巡视所属的学生公寓至少各一次;
2、做好夜间安全巡视工作，注意寝室是否有违章用电、点蜡烛等违纪现象，维护良好的住宿秩序。