| 制定目的 | 招人太乱,标准不一,怕挑错人耽误事,想让新主管都按一个样子选。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管应聘保安主管和经理助理的人,看身体、学历、证书、经验、说话、教队伍这些。 | ||
| 职责分工 | 人力部定名单,部门老总面试打分,行政查证书和体检报告,物业总监最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 身高不够170别来,视力不到5.0不行,没物业上岗证不能进,有案底的一律不收。 | ||
| 检查与监督 | 应聘者先交材料,人力初筛,再统一面试体测,不合格当场说清,补材料三天内交齐,超时作废。 | ||
| 制定目的 | 招人太乱,标准不一,怕挑错人耽误事,想让新主管都按一个样子选。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管应聘保安主管和经理助理的人,看身体、学历、证书、经验、说话、教队伍这些。 | ||
| 职责分工 | 人力部定名单,部门老总面试打分,行政查证书和体检报告,物业总监最后拍板。 | ||
| 禁止行为 | 身高不够170别来,视力不到5.0不行,没物业上岗证不能进,有案底的一律不收。 | ||
| 检查与监督 | 应聘者先交材料,人力初筛,再统一面试体测,不合格当场说清,补材料三天内交齐,超时作废。 | ||
| 制定目的 | 招到合适的人,别招错人,让保安主管干得好、管得住人,队伍看起来精神点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 新招的保安主管和副主管,管身体、文化、证书、经验、表达、气质、指挥这些事。 | ||
| 职责分工 | 人力部牵头面试,物业经理看实操,老主管带教,行政部查证书和政审结果。 | ||
| 禁止行为 | 身高不达标别录,体检不合格不行,没两年经验不能上,色盲、酗酒、有案底绝对不要。 | ||
| 检查与监督 | 面试分三轮,体能现场测,案例当场答,证书要原件核对,没过就换人,两周内定人,拖太久重招。 | ||
| 制定目的 | 怕保安上班乱糟糟,影响小区形象。想让大家精神点、动作齐、做事有规矩。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安员,管站队、交接班、巡逻、路口查车、样板房、装修、楼栋、车辆这些事。 | ||
| 职责分工 | 领班带头讲要求,保安员照着做,主管和管理员盯着看,发现不对就喊停。 | ||
| 禁止行为 | 不能卷袖子卷裤脚,不能不戴工牌,不能不敬礼,不能放没证的人车进,不能让装修工人乱拍照。 | ||
| 检查与监督 | 每天上班前检查仪容,交接班要登记,巡逻时随手捡垃圾,路口30秒内打卡,领班每天巡岗,没做到就重做一遍。 | ||
物业保安服务工作质量管理操作说明书
1.0上班前准备工作
1.1上班之前站好列队;
1.2统一整理仪容仪表;
1.3着装要整洁、统一,不得卷袖、卷裤脚及将裤脚藏于袜内;
1.4佩戴好工作证、臂章、肩章、精神带;
1.5皮鞋保持光亮干净;
1.6头发及手指甲不可过长,需保持干净;
1.7挎包、水壶背在同一边;
1.8锁匙放入裤袋内;
1.9安排岗位,必须答"到",然后按照顺序排列接班;
1.10向右转前进;保持队列步伐整齐统一。