高层住宅

高层住宅项目物业管理服务理念

**院作为高层住宅项目，在规划建设、环境配套、信息网络设施设备以及智能化等方面的定位均很高。结合**院业户的特征，针对诸多层面，我们确立了**院物业管理的目标定位和整体构想。

我们目标定位是:使**院环境、安全保障、文化氛围、智能管理、商务服务、信息服务等方面形成高层住宅物业的典范，树立起名牌物业形象，并通过高效、规范、专业的顾问指导提升深圳**物业有限公司的物业管理品牌形象，使物业管理成为**院租售的核心卖点之一。

雅苑社区创消防安全示范社区制度:消防安全巡查制度

雅苑社区消防安全巡查制度

一、社区义务巡查员，每天对社区进行消防巡查。

二、社区专(兼)职消防安全员定期和不定期对重点部位进行防火检查。

三、对社区消防设施、器材维护保养，确保完整好用。

四、在巡查过程中督促消防车道和疏散通道畅通，发现并督促相关单位消除火灾隐患。

小区灭火应急规程(十五)

为使小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程:

1.0 消防中心接到消防报警信号

1.1 利用对讲机或电话通知秩序维护部主管或巡逻班长，立即前往火警现场;

1.2 到达火警现场后，秩序维护部主管或巡逻班长立即利用对讲机与消防中心联络;

1.3 火警误报，通知消防中心消除警号;

1.4 火警证实，通知消防中心启动消防设备，并利用现有设施进行灭火。

小区火警应急规程(十五)

1.0目的

明确火灾应急处理程序，确保业户和物业的安全，并将损失控制到最小程度。

2.0适用范围

适用于**管理处的火警应急处理。

3.0内容

3.1火灾报警程序

3.1.1发现火警时，立即拿起对讲机或电话(普通或消防)向消防监控中心或管理处报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。

3.1.2用电话或对讲机报警时，必须讲清下列事项:火灾发生的地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和身份。

小区灭火应急规程(十五)

为使小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程:

1.0 消防中心接到消防报警信号

1.1 利用对讲机或电话通知秩序维护部主管或巡逻班长，立即前往火警现场;

1.2 到达火警现场后，秩序维护部主管或巡逻班长立即利用对讲机与消防中心联络;

1.3 火警误报，通知消防中心消除警号;

1.4 火警证实，通知消防中心启动消防设备，并利用现有设施进行灭火。

物业辖区治安巡逻标准作业规程

1.0目的

规范治安巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内的治安巡逻工作。

3.0职责

3.1主管经理负责抽检、指导治安巡逻工作。

3.2保安部治安应急分队班长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助主管经理处理突发事件。

3.3治安应急分队组长/保安员负责具体实施治安巡逻工作。

4.0程序要点

4.1治安巡逻的基本要求

4.1.1治安巡逻员要在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理。并报告上级领导及有关部门。

盛世家园日常管理方案:环境保护与管理

一、环境保护

随着住宅产业的迅速发展，人□的集聚带来了系列的环保问题。在盛世家园的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的间题。

(一)垃圾处理:

垃圾废物，我们认为:垃圾是放锗位王的贲源，因此删强对这一类资源的管理菲常重要。在现阶殷垃圾分类实施难的因素在于:居民环保意识有待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类:生活垃圾构成较复杂，分类难度大，分类成本高:垃圾囤收系统组织不健全，部分垃圾"回收尚可!求售无门"。我们将蝎力推进垃圾分类工作，变废为宝。